\u00c4hnlich wie Sie alle erinnere ich mich, wie ich The Jetsons gesehen habe, als ich j\u00fcnger war, und dachte, dass eine solche Zukunft eines Tages kommen k\u00f6nnte und wir alle ein fortgeschrittenes Leben f\u00fchren werden wie unsere geliebten Comicfiguren. In den letzten Jahren hat sich diese \u201eMacht\u201c in etwas Genaues verwandelt, und dank des technologischen Fortschritts ist KI zur Zukunft der Analytik und standardm\u00e4\u00dfig zur Basis aller bevorstehenden Entwicklungen geworden.<\/p>\n\n\n\n
Wir k\u00f6nnen es besonders im Gastgewerbe sehen, wo Dienstleistungen hochqualitativ und gleichzeitig effizient sein m\u00fcssen. Heutzutage gibt es insgesamt eine Zunahme des Gesch\u00e4fts und wo es Quantit\u00e4t gibt, muss das Endergebnis bei Qualit\u00e4t gezogen werden. Das Interessante an Qualit\u00e4t ist, dass es in der digitalen Welt nicht mehr nur um Spitzenleistungen geht, sondern auch um Innovation und vor allem um Effizienz. Verbraucher sind zeitorientiert und bevorzugen personalisierte Dienstleistungen. Was Ihr Gesch\u00e4ft besser macht, ist letztendlich ein besseres Gesch\u00e4ft.<\/p>\n\n\n\n
Wie profitieren Hotelunternehmen von der KI-Integration?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wenn wir uns zum Beispiel Hotels ansehen, hat AI die Praktikabilit\u00e4t sowohl im Leben der Kunden als auch der Hotelbesitzer eingef\u00fchrt. W\u00e4hrend es sich weiterentwickelt, ist es klar, dass KI zu Gewinnen, besseren Dienstleistungen und st\u00e4ndiger Verf\u00fcgbarkeit beitr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n KI hilft bei der betrieblichen L\u00f6sung von Problemen und dient dem Kunden in unserer aktuellen digitalen Welt. Als Technologieanwender und schnelle Lernende erwarten wir, dass KI \u00fcberall implementiert wird und daher schnellen Zugriff auf Informationen haben.<\/p>\n\n\n\n Eine Fallstudie, auf die ich hinweisen m\u00f6chte, ist die des Henn na Hotels aus Nagasaki, Japan. Das Hotel wurde 2015 mit einer fortschrittlichen KI-Plattform mit Analysefunktionen und unerwartet vielen Robotern er\u00f6ffnet. W\u00e4hrend das Konzept progressiv klingt, ist dies tats\u00e4chlich ein genaues Beispiel f\u00fcr schlecht angewandte KI. Anstatt Probleme zu l\u00f6sen, verursachten die Roboter den G\u00e4sten mehr Probleme. Es wurden Beschwerden \u00fcber den Absturz von Apps auf halbem Weg, nicht registrierte Anfragen und sogar \u00fcber die Fehlfunktion des nicht-menschlichen Personals eingereicht. Die Funktionalit\u00e4t wurde bei diesem Projekt nicht ber\u00fccksichtigt. Infolgedessen berichtete das Hotel k\u00fcrzlich, dass es seine Robotermitarbeiter \u201eentlassen\u201c und unn\u00f6tige Kosten gesenkt habe.<\/p>\n\n\n\n Wenn es jedoch intelligent gemacht wird, kann AI mehr als nur das Kundenerlebnis verbessern. Nehmen wir zum Beispiel das FlyZoo Future Hotel in Hangzhou, China. Dieses besondere Hotel ist ein gro\u00dfer Veranstaltungsort, der intelligente interaktive Technologien wie Gesichtserkennung, Online-Check-in verwendet und sogar Roboterpersonal besch\u00e4ftigt, um einen Teil der Reinigung und des Servierens von Lebensmitteln zu erledigen. Infolgedessen sammelt Analytics Daten von G\u00e4sten und bietet L\u00f6sungen in Echtzeit – Daten, die nicht nur den G\u00e4sten bei ihrer Hotelerfahrung helfen, sondern auch den Hotelbesitzern bei ihrer Mission, herauszufinden, welche Services im Zuge der Gesch\u00e4ftsentwicklung verbessert oder hinzugef\u00fcgt werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n Wie erwartet plant das Hotel, in den n\u00e4chsten Jahren zu expandieren und den \u00dcberblick \u00fcber die Analyse zu behalten, um das bestm\u00f6gliche Kundenerlebnis zu bieten.<\/p>\n\n\n\n Warum ist Wiacom Analytics f\u00fcr Hotels wichtig?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Erstens hilft es Ihnen, Ihr Gesch\u00e4ft auszubauen und gleichzeitig mit den aktuellen digitalen und technologischen Trends Schritt zu halten. Zweitens analysiert und prognostiziert es das Kundenverhalten. Es sagt Ihnen alles, was Sie \u00fcber die Vor- und Nachteile Ihrer Aktivit\u00e4t wissen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n Durch Online-Umfragen und -Bewertungen stellt die Datenerfassung eine Analyse der Gesamtleistung sicher, sodass sich die Hotelbesitzer an neue \u00c4nderungen und Anforderungen anpassen k\u00f6nnen. Sie m\u00fcssen Ihre eigenen Aktivit\u00e4ten nicht mehr studieren, da Ihnen bereits die Ergebnisse und m\u00f6glichen L\u00f6sungen pr\u00e4sentiert werden.<\/p>\n\n\n\n Ein Modul, \u00fcber das Wiacom verf\u00fcgt und das konsequent helfen kann, ist die \u00dcberpr\u00fcfungsfunktion, mit der Kunden ihre ehrliche Meinung zu ihren Erfahrungen an Ihrem Standort \u00e4u\u00dfern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Genauer gesagt, nachdem ein Kunde Ihren Standort verlassen hat, k\u00f6nnen Sie eine Nachricht einrichten, die an das Telefon jedes Kunden gesendet wird, und ihn um Feedback zu Ihrem Unternehmen bitten. Sie haben die M\u00f6glichkeit, die Nachricht nach Ihren W\u00fcnschen anzupassen und den gew\u00fcnschten Zeitraum zu w\u00e4hlen, in dem Sie sie senden m\u00f6chten: Es kann einige Stunden, Tage oder sogar einen Monat dauern.<\/p>\n\n\n\n Seit Wiacom diese Funktion in ihrer Plattform implementiert hat, sind die Verk\u00e4ufe f\u00fcr alle HoReCa-Abteilungen um 70% gestiegen. Der Grund ist sehr einfach: Kunden f\u00fchlen sich geh\u00f6rt und gesch\u00e4tzt, w\u00e4hrend Gesch\u00e4ftsinhaber \u00fcber die relevanten Daten verf\u00fcgen, um ihre Dienstleistungen zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n Einige der Verbesserungen, die mit der Wiacom-Datenanalyse m\u00f6glich sind, sind:<\/p>\n\n\n\n Die M\u00f6glichkeiten der Datenerfassung sind endlos, solange der Fortschritt am besten ist. Wir n\u00e4hern uns derzeit einer Realit\u00e4t, in der Analysen f\u00fcr den Erfolg unerl\u00e4sslich sind und jede Branche sich anpassen muss. Je fr\u00fcher Sie seine Bedeutung akzeptieren, desto eher werden Sie den Weg zum sofortigen Erfolg beschreiten.<\/p>\n\n\n\n Wie sie sagen: „Wenn Daten ein Meer sind – und uns vertrauen, stehen Ihnen Daten im Wert von einem Meer zur Verf\u00fcgung – dann ist Analytics die Entsalzungsanlage.“<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n