{"id":6549,"date":"2026-09-23T12:49:11","date_gmt":"2026-09-23T10:49:11","guid":{"rendered":"https:\/\/wiacom.ai\/?p=6549"},"modified":"2026-09-29T18:50:00","modified_gmt":"2026-09-29T16:50:00","slug":"hotel-wlan-ohne-manuellen-aufwand-bei-check-in-check-out","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/hotel-wlan-ohne-manuellen-aufwand-bei-check-in-check-out\/","title":{"rendered":"Hotel-WLAN sollte nicht bei jedem Check-in und Check-out Handarbeit erfordern"},"content":{"rendered":"\n
\"Hotel-WLAN<\/figure>\n\n\n\n


In den meisten Hotels wird der WLAN-Zugang f\u00fcr G\u00e4ste noch immer \u00fcber ein gemeinsames Passwort auf einer Karte, einen an der Rezeption ausgedruckten Voucher oder einen bei Ankunft per SMS verschickten Code verwaltet. Nach dem Check-out funktionieren die Zugangsdaten weiter, bis jemand sie zur\u00fccksetzt \u2013 was m\u00f6glicherweise nie passiert.<\/p>\n\n\n\n

Das ist keine technische Einschr\u00e4nkung, sondern eine Integrationsl\u00fccke. Das Property-Management-System (PMS) wei\u00df genau, wann ein Gast ein- und auscheckt. Die WLAN-Infrastruktur kann Zug\u00e4nge automatisch bereitstellen und widerrufen. Nur wurden die beiden Systeme bisher nicht miteinander verbunden.<\/p>\n\n\n\n

Was eine PMS-Integration wirklich ver\u00e4ndert<\/h2>\n\n\n\n

Ist Wiacom in das PMS integriert, l\u00f6sen Check-in und Check-out automatisch Aktionen im WLAN-Lebenszyklus aus.<\/p>\n\n\n\n

Beim Check-in<\/strong> wird der WLAN-Zugang des Gastes bereitgestellt \u2013 per Portal-Autorisierung, \u00fcber individuelle iPSK-Zugangsdaten per E-Mail oder \u00fcber eine pers\u00f6nliche Horizon-SSID, je nach Konfiguration des Hauses. Die Rezeption muss nichts manuell ausgeben.<\/p>\n\n\n\n

Beim Check-out<\/strong> wird der Zugang automatisch widerrufen. Die Zugangsdaten laufen ab. Hat der Gast eine pers\u00f6nliche Horizon-SSID erhalten, geht dieser Platz zur\u00fcck in den Pool f\u00fcr den n\u00e4chsten Gast. Kein manuelles Zur\u00fccksetzen n\u00f6tig.<\/p>\n\n\n\n

Auch die Bereitstellung vor der Anreise<\/strong> wird unterst\u00fctzt: Das WLAN des Gastes kann schon vor der Ankunft bereitstehen und mit der Pre-Arrival-E-Mail samt Check-in-Informationen verschickt werden.<\/p>\n\n\n\n

Die OTA-L\u00fccke und wie Sie sie schlie\u00dfen<\/h2>\n\n\n\n

G\u00e4ste, die \u00fcber OTAs buchen, sind f\u00fcr Hotels ein anhaltendes Datenproblem. Die OTA gibt Kontaktdaten nur selten weiter. Der Gast checkt ein, verbindet sich mit dem WLAN und reist wieder ab, ohne jemals in der hoteleigenen Datenbank zu landen.<\/p>\n\n\n\n

WLAN-Bereitstellung mit PMS-Anbindung \u00e4ndert das. L\u00f6st der Check-in eine WLAN-Bereitstellung aus, kann das Hotel den Gast durch einen kurzen Registrierungsschritt f\u00fchren und E-Mail oder Telefonnummer mit Einwilligung erfassen, bevor die Zugangsdaten \u00fcbermittelt werden. Der Gast erh\u00e4lt ein reibungsloseres WLAN-Erlebnis. Das Hotel erh\u00e4lt einen verifizierten First-Party-Kontaktdatensatz von einem Gast, der zuvor anonym geblieben w\u00e4re.<\/p>\n\n\n\n

Unterst\u00fctzte PMS-Systeme<\/h2>\n\n\n\n

Wiacom verf\u00fcgt \u00fcber eine native Integration mit Oracle OPERA Cloud<\/strong> \u00fcber OHIP, live im Produktivbetrieb. Eine wachsende Integrationsbibliothek umfasst mehr als 100 Property-Management-Systeme, darunter Mews, Cloudbeds, Protel, Shiji, Guestline Rezlynx, Infor HMS, Apaleo, StayNTouch, Maestro, Agilysys, Sabre SynXis und roomMaster.<\/p>\n\n\n\n

Ihr PMS ist nicht aufgef\u00fchrt? Kontaktieren Sie das Wiacom-Team \u2013 die Bibliothek wird laufend erweitert.<\/p>\n\n\n\n

Zustellung der Zugangsdaten inklusive<\/h2>\n\n\n\n

L\u00f6st der Check-in die WLAN-Bereitstellung aus, erh\u00e4lt der Gast seine Zugangsdaten automatisch per E-Mail, SMS, RCS oder WhatsApp, je nach Konfiguration. Wiacom \u00fcbernimmt die Zustellung \u00fcber alle diese Kan\u00e4le standardm\u00e4\u00dfig als Teil der Plattform, ohne dass ein eigenes Messaging-Konto n\u00f6tig ist. H\u00e4user mit eigener Versandinfrastruktur k\u00f6nnen auch ihre eigenen Dienste nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Der Compliance-Aspekt<\/h2>\n\n\n\n

PCI DSS v4.0 (seit M\u00e4rz 2025 vollst\u00e4ndig in Kraft) legt gro\u00dfen Wert auf Netzwerksegmentierung und das Management von Zugangsdaten. Gemeinsame Passw\u00f6rter, die nach dem Aufenthalt weiter funktionieren, sind in gro\u00dfem Ma\u00dfstab schwer zu kontrollieren. Die automatische Sperrung \u00fcber das PMS macht den Lebenszyklus von Zugangsdaten vorhersehbar und pr\u00fcfbar.<\/p>\n\n\n\n

DSGVO und UK GDPR verlangen eine Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung, eine Einwilligung, wo erforderlich, und eine nachweisbare Rechenschaftspflicht. WLAN-Bereitstellung mit PMS-Anbindung verkn\u00fcpft jeden Zugang mit einer verifizierten Gastidentit\u00e4t und einer dokumentierten Einwilligung \u2013 ein Audit-Trail, den manuelle Prozesse nicht liefern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Weniger Aufwand, bessere Compliance, besseres G\u00e4steerlebnis<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr die Betriebsteams im Hotel bedeutet WLAN-Bereitstellung mit PMS-Anbindung weniger manuelle Arbeit an der Rezeption, weniger G\u00e4stebeschwerden \u00fcber den WLAN-Zugang und einen dokumentierten Lebenszyklus der Zugangsdaten, der Compliance-Anforderungen unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr G\u00e4ste bedeutet sie WLAN, das ab dem Check-in funktioniert \u2013 ohne an der Rezeption nachzufragen, ohne nach einem Code zu suchen und ohne noch g\u00fcltige Zugangsdaten eines fr\u00fcheren Aufenthalts im Netzwerk.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Wiacom integriert sich mit Oracle OPERA Cloud (OHIP) und mehr als 100 PMS-Systemen f\u00fcr die automatisierte WLAN-Bereitstellung f\u00fcr G\u00e4ste. Unterst\u00fctzt die Zustellmodi Portal, iPSK, Horizon und Key Access.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Mehr zur PMS-Integration \u2192<\/a> \u00b7 Demo anfragen \u2192<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In den meisten Hotels wird der WLAN-Zugang f\u00fcr G\u00e4ste noch immer \u00fcber ein gemeinsames Passwort auf einer Karte, einen an der Rezeption ausgedruckten Voucher oder einen bei Ankunft per SMS verschickten Code verwaltet. Nach dem Check-out funktionieren die Zugangsdaten weiter, … Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5298,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","kt_blocks_editor_width":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","footnotes":""},"categories":[3304,3380,3372,3373,3306],"tags":[],"class_list":["post-6549","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-transformation-de","category-hotellerie","category-managed-wifi","category-sicherheit","category-wifi-marketing-de"],"taxonomy_info":{"category":[{"value":3304,"label":"Digital Transformation"},{"value":3380,"label":"Hotellerie"},{"value":3372,"label":"Managed WiFi"},{"value":3373,"label":"Sicherheit"},{"value":3306,"label":"WiFi Marketing"}]},"featured_image_src_large":["https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Wiacom_PMS-1024x576.jpg",1024,576,true],"author_info":{"display_name":"Wiacom","author_link":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/author\/wiacom\/"},"comment_info":0,"category_info":[{"term_id":3304,"name":"Digital Transformation","slug":"digital-transformation-de","term_group":0,"term_taxonomy_id":3304,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":10,"filter":"raw","cat_ID":3304,"category_count":10,"category_description":"","cat_name":"Digital Transformation","category_nicename":"digital-transformation-de","category_parent":0},{"term_id":3380,"name":"Hotellerie","slug":"hotellerie","term_group":0,"term_taxonomy_id":3380,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":5,"filter":"raw","cat_ID":3380,"category_count":5,"category_description":"","cat_name":"Hotellerie","category_nicename":"hotellerie","category_parent":0},{"term_id":3372,"name":"Managed WiFi","slug":"managed-wifi","term_group":0,"term_taxonomy_id":3372,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":5,"filter":"raw","cat_ID":3372,"category_count":5,"category_description":"","cat_name":"Managed WiFi","category_nicename":"managed-wifi","category_parent":0},{"term_id":3373,"name":"Sicherheit","slug":"sicherheit","term_group":0,"term_taxonomy_id":3373,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":3,"filter":"raw","cat_ID":3373,"category_count":3,"category_description":"","cat_name":"Sicherheit","category_nicename":"sicherheit","category_parent":0},{"term_id":3306,"name":"WiFi Marketing","slug":"wifi-marketing-de","term_group":0,"term_taxonomy_id":3306,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":17,"filter":"raw","cat_ID":3306,"category_count":17,"category_description":"","cat_name":"WiFi Marketing","category_nicename":"wifi-marketing-de","category_parent":0}],"tag_info":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6549","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6549"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6549\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7457,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6549\/revisions\/7457"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6549"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6549"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}