{"id":6549,"date":"2026-09-23T12:49:11","date_gmt":"2026-09-23T10:49:11","guid":{"rendered":"https:\/\/wiacom.ai\/?p=6549"},"modified":"2026-09-23T12:49:12","modified_gmt":"2026-09-23T10:49:12","slug":"hotel-wlan-ohne-manuellen-aufwand-bei-check-in-check-out","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/hotel-wlan-ohne-manuellen-aufwand-bei-check-in-check-out\/","title":{"rendered":"Hotel WLAN ohne manuellen Aufwand bei Check-in & Check-out"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n


In den meisten Hotels wird der G\u00e4ste-WLAN-Zugang noch immer \u00fcber eine Kombination aus gedruckter gemeinsamer Passphrase, einem an der Rezeption ausgedruckten Gutschein oder einem bei Ankunft per SMS gesendeten Code verwaltet. Checkt der Gast aus, funktionieren die Zugangsdaten weiter, bis sie jemand zur\u00fccksetzt \u2014 was wom\u00f6glich nie geschieht.<\/p>\n\n\n\n

Das ist keine technische Einschr\u00e4nkung. Es ist eine Integrationsl\u00fccke. Das Property-Management-System wei\u00df genau, wann ein Gast einchecken und auschecken wird. Der WLAN-Infrastruktur kann mitgeteilt werden, Zugang automatisch bereitzustellen und zu entziehen. Die beiden Systeme wurden nur bisher nicht miteinander verbunden.<\/p>\n\n\n\n

Was PMS-Integration tats\u00e4chlich ver\u00e4ndert<\/h2>\n\n\n\n

Ist Wiacom mit dem Property-Management-System integriert, l\u00f6sen Check-in- und Check-out-Ereignisse automatisch WLAN-Lifecycle-Aktionen aus.<\/p>\n\n\n\n

Beim Check-in<\/strong> wird der WLAN-Zugang des Gastes bereitgestellt \u2014 Portal-Autorisierung, ein individueller iPSK-Zugangscode per E-Mail oder eine pers\u00f6nliche Horizon-SSID \u2014 je nach Konfiguration des Standorts. Die Rezeption muss nichts manuell ausstellen.<\/p>\n\n\n\n

Beim Check-out<\/strong> wird der Zugang automatisch entzogen. Die Zugangsdaten laufen ab. Erhielt der Gast eine pers\u00f6nliche Horizon-SSID, kehrt der Slot in den Pool f\u00fcr den n\u00e4chsten Gast zur\u00fcck. Kein manuelles Zur\u00fccksetzen erforderlich.<\/p>\n\n\n\n

Auch Bereitstellung vor Anreise<\/strong> wird unterst\u00fctzt \u2014 das WLAN des Gastes kann bereitstehen, bevor er physisch ankommt, versendet in der Vorab-E-Mail zusammen mit den Check-in-Anweisungen.<\/p>\n\n\n\n

Die OTA-L\u00fccke und wie man sie schlie\u00dft<\/h2>\n\n\n\n

\u00dcber OTAs gebuchte G\u00e4ste stellen f\u00fcr Hotels ein dauerhaftes Datenproblem dar. Die OTA teilt selten Kontaktdaten. Der Gast checkt ein, verbindet sich mit dem WLAN und reist ab, ohne in der eigenen Datenbank des Hotels zu landen.<\/p>\n\n\n\n

PMS-integrierte WLAN-Bereitstellung \u00e4ndert das. L\u00f6st der Check-in ein WLAN-Bereitstellungsereignis aus, kann das Hotel den Gast durch einen leichtgewichtigen Registrierungsschritt f\u00fchren \u2014 E-Mail oder Telefonnummer mit Einwilligung erfassen, bevor Zugangsdaten \u00fcbermittelt werden. Der Gast erh\u00e4lt ein reibungsloseres WLAN-Erlebnis. Das Hotel erh\u00e4lt einen verifizierten First-Party-Kontaktdatensatz von einem Gast, der zuvor anonym geblieben w\u00e4re.<\/p>\n\n\n\n

Unterst\u00fctzte PMS-Systeme<\/h2>\n\n\n\n

Wiacom verf\u00fcgt \u00fcber eine native Integration mit Oracle OPERA Cloud<\/strong> via OHIP, produktiv im Einsatz. Eine wachsende Integrationsbibliothek deckt \u00fcber 100 Property-Management-Systeme ab \u2014 darunter Mews, Cloudbeds, Protel, Shiji, Guestline Rezlynx, Infor HMS, Apaleo, StayNTouch, Maestro, Agilysys, Sabre SynXis und roomMaster.<\/p>\n\n\n\n

Ist Ihr PMS nicht aufgef\u00fchrt, wenden Sie sich an das Wiacom-Team \u2014 die Bibliothek w\u00e4chst kontinuierlich.<\/p>\n\n\n\n

Zustellung der Zugangsdaten inklusive<\/h2>\n\n\n\n

L\u00f6st der Check-in die WLAN-Bereitstellung aus, erh\u00e4lt der Gast seine Zugangsdaten automatisch \u2014 per E-Mail, SMS, RCS oder WhatsApp, je nach Konfiguration. Wiacom stellt verwaltete Zustellung \u00fcber all diese Kan\u00e4le als standardm\u00e4\u00dfige Plattformfunktion bereit, ohne dass ein Drittanbieter-Messaging-Konto erforderlich ist. F\u00fcr Standorte mit bestehender Zustellinfrastruktur werden auch kundenbereitgestellte Services unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n

Der Compliance-Aspekt<\/h2>\n\n\n\n

PCI DSS v4.0 (verpflichtend seit M\u00e4rz 2025) verlangt ger\u00e4teindividuelle Zugangsdaten-Rotation und automatischen Entzug am Ende jedes Aufenthalts. Manuelle Zugangsdatenverwaltung kann das im gro\u00dfen Ma\u00dfstab nicht zuverl\u00e4ssig erf\u00fcllen. PMS-integrierter automatischer Entzug schon.<\/p>\n\n\n\n

DSGVO und UK-DSGVO verlangen eindeutige Nutzeridentifikation und die F\u00e4higkeit, auf Anfrage Zugangsprotokolle vorzulegen. PMS-integrierte WLAN-Bereitstellung verkn\u00fcpft jedes Zugangsereignis mit einer verifizierten G\u00e4steidentit\u00e4t und einem dokumentierten Einwilligungsnachweis \u2014 ein Audit-Trail, den manuelle Prozesse nicht erzeugen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Weniger Aufwand, bessere Compliance, besseres G\u00e4steerlebnis<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr Hotel-Betriebsteams bedeutet PMS-integrierte WLAN-Bereitstellung weniger manuelle Handgriffe an der Rezeption, weniger G\u00e4stebeschwerden \u00fcber den WLAN-Zugang und einen dokumentierten Zugangsdaten-Lebenszyklus, der Compliance-Anforderungen erf\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr G\u00e4ste bedeutet es WLAN, das ab dem Moment des Check-ins funktioniert \u2014 ohne an der Rezeption nachzufragen, ohne nach einem Code zu suchen und ohne dass noch g\u00fcltige Zugangsdaten eines vorherigen Aufenthalts im Netzwerk herumschwirren.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Wiacom integriert sich mit Oracle OPERA Cloud (OHIP) und \u00fcber 100 PMS-Systemen f\u00fcr automatisierte G\u00e4ste-WLAN-Bereitstellung. Unterst\u00fctzt Portal-, iPSK-, Horizon- und Key-Access-Zustellmodi.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Mehr \u00fcber PMS-Integration erfahren \u2192<\/a> \u00b7 Demo anfragen \u2192<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In den meisten Hotels wird der G\u00e4ste-WLAN-Zugang noch immer \u00fcber eine Kombination aus gedruckter gemeinsamer Passphrase, einem an der Rezeption ausgedruckten Gutschein oder einem bei Ankunft per SMS gesendeten Code verwaltet. Checkt der Gast aus, funktionieren die Zugangsdaten weiter, bis … Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5298,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","kt_blocks_editor_width":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","footnotes":""},"categories":[3304,3380,3372,3373,3306],"tags":[],"class_list":["post-6549","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-transformation-de","category-hotellerie","category-managed-wifi","category-sicherheit","category-wifi-marketing-de"],"taxonomy_info":{"category":[{"value":3304,"label":"Digital Transformation"},{"value":3380,"label":"Hotellerie"},{"value":3372,"label":"Managed WiFi"},{"value":3373,"label":"Sicherheit"},{"value":3306,"label":"WiFi Marketing"}]},"featured_image_src_large":["https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Wiacom_PMS-1024x576.jpg",1024,576,true],"author_info":{"display_name":"Wiacom","author_link":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/author\/wiacom\/"},"comment_info":0,"category_info":[{"term_id":3304,"name":"Digital Transformation","slug":"digital-transformation-de","term_group":0,"term_taxonomy_id":3304,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":6,"filter":"raw","cat_ID":3304,"category_count":6,"category_description":"","cat_name":"Digital Transformation","category_nicename":"digital-transformation-de","category_parent":0},{"term_id":3380,"name":"Hotellerie","slug":"hotellerie","term_group":0,"term_taxonomy_id":3380,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":2,"filter":"raw","cat_ID":3380,"category_count":2,"category_description":"","cat_name":"Hotellerie","category_nicename":"hotellerie","category_parent":0},{"term_id":3372,"name":"Managed WiFi","slug":"managed-wifi","term_group":0,"term_taxonomy_id":3372,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":4,"filter":"raw","cat_ID":3372,"category_count":4,"category_description":"","cat_name":"Managed WiFi","category_nicename":"managed-wifi","category_parent":0},{"term_id":3373,"name":"Sicherheit","slug":"sicherheit","term_group":0,"term_taxonomy_id":3373,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":3,"filter":"raw","cat_ID":3373,"category_count":3,"category_description":"","cat_name":"Sicherheit","category_nicename":"sicherheit","category_parent":0},{"term_id":3306,"name":"WiFi Marketing","slug":"wifi-marketing-de","term_group":0,"term_taxonomy_id":3306,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":12,"filter":"raw","cat_ID":3306,"category_count":12,"category_description":"","cat_name":"WiFi Marketing","category_nicename":"wifi-marketing-de","category_parent":0}],"tag_info":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6549","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6549"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6549\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6551,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6549\/revisions\/6551"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6549"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6549"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiacom.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}