{"id":2116,"date":"2019-12-18T16:38:38","date_gmt":"2019-12-18T14:38:38","guid":{"rendered":"https:\/\/wiacom.ai\/?page_id=2116"},"modified":"2026-10-07T17:52:03","modified_gmt":"2026-10-07T15:52:03","slug":"cumplimiento-rgpd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wiacom.ai\/es\/legal\/cumplimiento-rgpd\/","title":{"rendered":"Cumplimiento RGPD"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id2116_41d99b-21 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id2116_41d99b-21 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id2116_41d99b-21 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:1280px;margin-left:auto;margin-right:auto;padding-top:25px;padding-bottom:25px;grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id2116_41d99b-21 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id2116_41d99b-21 > .kt-row-column-wrap{padding-right:30px;padding-left:30px;grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id2116_41d99b-21 > .kt-row-column-wrap{padding-right:30px;padding-left:30px;grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id2116_41d99b-21 alignwide wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top\">\n<style>.kadence-column2116_e22df6-93 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column2116_e22df6-93 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column2116_e22df6-93 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column2116_e22df6-93 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column2116_e22df6-93{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column2116_e22df6-93 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column2116_e22df6-93 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column2116_e22df6-93 inner-column-1\"><div class=\"kt-inside-inner-col\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cumplimiento de Protecci\u00f3n de Datos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Controles de privacidad y protecci\u00f3n de datos integrados en Wiacom<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom ayuda a espacios f\u00edsicos, operadores de propiedades, organizaciones educativas, empresas y proveedores de servicios a recopilar y utilizar first-party data mientras gestionan sus obligaciones de privacidad y protecci\u00f3n de datos durante todo el ciclo de identidad WiFi, onboarding, acceso, anal\u00edtica y engagement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los avisos de privacidad, la gesti\u00f3n del consentimiento, la evidencia del consentimiento, la minimizaci\u00f3n de datos, los controles de conservaci\u00f3n, los flujos para el ejercicio de derechos y las preferencias de comunicaci\u00f3n est\u00e1n integrados en la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La funcionalidad de gesti\u00f3n del consentimiento de Wiacom est\u00e1 disponible por dise\u00f1o y no puede desactivarse a nivel de plataforma. Los clientes pueden configurar el recorrido de privacidad y consentimiento adecuado seg\u00fan sus finalidades de tratamiento, base jur\u00eddica y jurisdicci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El marco de privacidad y los mecanismos t\u00e9cnicos de Wiacom tambi\u00e9n han sido revisados de forma independiente por asesores jur\u00eddicos externos especializados en protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/WIACOM_LEGAL_COMPLIANCE_INFORMATION_EN_rev-2026.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Consultar la evaluaci\u00f3n independiente de cumplimiento en protecci\u00f3n de datos<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marco Internacional de Protecci\u00f3n de Datos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom puede configurarse para ayudar a cumplir los requisitos y principios derivados de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uni\u00f3n Europea:<\/strong> Reglamento (UE) 2016\/679 \u2014 Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reino Unido:<\/strong> UK GDPR y Data Protection Act 2018<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estados Unidos:<\/strong> California Consumer Privacy Act, incluidas las modificaciones introducidas por la CPRA, y requisitos de privacidad estatales aplicables<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emiratos \u00c1rabes Unidos:<\/strong> Decreto-Ley Federal n.\u00ba 45 de 2021 relativo a la Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/li>\n\n\n\n<li><strong>DIFC y ADGM:<\/strong> requisitos de protecci\u00f3n de datos aplicables a despliegues dentro de las respectivas zonas financieras<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asia-Pac\u00edfico:<\/strong> principios de transparencia, limitaci\u00f3n de la recopilaci\u00f3n, finalidad, seguridad, acceso y responsabilidad reflejados en el APEC Privacy Framework<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los requisitos exactos dependen de la ubicaci\u00f3n del cliente, su funci\u00f3n, las finalidades de tratamiento, la base jur\u00eddica y la configuraci\u00f3n del despliegue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom proporciona controles configurables que ayudan a las organizaciones a implementar el recorrido de privacidad adecuado para cada ubicaci\u00f3n y jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Registro ante la Information Commissioner\u2019s Office del Reino Unido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">FREE WIFI SYSTEM SRL est\u00e1 registrada ante la Information Commissioner\u2019s Office del Reino Unido como responsable del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El registro oficial de la ICO identifica WIACOM y wiacom.ai como otros nombres asociados con FREE WIFI SYSTEM SRL.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Referencia de registro: <strong>ZC106901<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Responsable del tratamiento: <strong>Free Wifi System SRL<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Otros nombres registrados: <strong>WIACOM y wiacom.ai<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/ico.org.uk\/ESDWebPages\/Entry\/ZC106901\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Consultar la inscripci\u00f3n oficial en el registro de la ICO<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/ico.org.uk\/ESDWebPages\/RegistrationCertificate\/ZC106901\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Descargar el certificado de registro de la ICO<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El estado actual del registro y su periodo de validez pueden confirmarse directamente a trav\u00e9s del registro oficial de la ICO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avisos de Privacidad y Gesti\u00f3n del Consentimiento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada despliegue de Wiacom puede presentar informaci\u00f3n de privacidad adecuada a la organizaci\u00f3n, ubicaci\u00f3n, finalidades de tratamiento y jurisdicci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plataforma permite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avisos de privacidad y t\u00e9rminos configurables<\/li>\n\n\n\n<li>Identificaci\u00f3n clara de la ubicaci\u00f3n o responsable del tratamiento correspondiente<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00faltiples idiomas<\/li>\n\n\n\n<li>Separaci\u00f3n entre opciones relacionadas con el servicio y opciones de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Consentimiento expl\u00edcito para marketing cuando sea necesario<\/li>\n\n\n\n<li>Registro de consentimiento y preferencias de comunicaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Evidencia de cu\u00e1ndo y d\u00f3nde se realiz\u00f3 una elecci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Retirada del consentimiento y controles de supresi\u00f3n de audiencias<\/li>\n\n\n\n<li>Nueva aceptaci\u00f3n cuando cambien pol\u00edticas relevantes<\/li>\n\n\n\n<li>Formularios, finalidades y configuraciones de conservaci\u00f3n espec\u00edficas por ubicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El acceso al servicio WiFi no tiene por qu\u00e9 estar condicionado a la aceptaci\u00f3n de comunicaciones comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La aceptaci\u00f3n necesaria para prestar el servicio y el consentimiento opcional para marketing pueden gestionarse por separado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Minimizaci\u00f3n de Datos y Acceso sin Registro<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom permite a cada cliente determinar qu\u00e9 informaci\u00f3n es realmente necesaria para su caso de uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los m\u00e9todos de onboarding disponibles incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceso mediante Splash Page sin registro<\/li>\n\n\n\n<li>Registro y verificaci\u00f3n mediante correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono y verificaci\u00f3n mediante OTP<\/li>\n\n\n\n<li>Autenticaci\u00f3n social o mediante proveedor de identidad<\/li>\n\n\n\n<li>Guest Connect mediante URL o c\u00f3digo QR<\/li>\n\n\n\n<li>Onboarding mediante PMS, reservas, residentes o sistemas de membres\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Onboarding mediante aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o SDK<\/li>\n\n\n\n<li>Onboarding mediante API externa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una Splash Page sin registro puede configurarse sin recopilar identificadores de registro o marketing como nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los identificadores t\u00e9cnicos necesarios para conectividad, seguridad, autenticaci\u00f3n u operaci\u00f3n de la red pueden seguir constituyendo datos personales. Su tratamiento sigue sujeto a los requisitos de privacidad y protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Derechos de los Interesados y Preferencias<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Portal de Usuario de Wiacom y los flujos administrativos pueden ayudar a gestionar derechos y solicitudes aplicables, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceso a informaci\u00f3n personal<\/li>\n\n\n\n<li>Rectificaci\u00f3n de informaci\u00f3n inexacta<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitudes de eliminaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Retirada del consentimiento de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de preferencias de comunicaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Oposici\u00f3n y supresi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Exportaci\u00f3n de datos y flujos de portabilidad<\/li>\n\n\n\n<li>Restricci\u00f3n del uso posterior con fines comerciales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilidad y gesti\u00f3n de cada derecho dependen de la legislaci\u00f3n aplicable, del papel de la organizaci\u00f3n y de cualquier obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conservaci\u00f3n, Eliminaci\u00f3n y Ciclo de Vida del Acceso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los periodos de conservaci\u00f3n pueden configurarse de acuerdo con las finalidades del cliente y los requisitos legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom permite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reglas de conservaci\u00f3n configurables<\/li>\n\n\n\n<li>Flujos de eliminaci\u00f3n y anonimizaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Registros de supresi\u00f3n para marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Caducidad de acceso y revocaci\u00f3n de credenciales<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n del ciclo de vida de hu\u00e9spedes, residentes, estudiantes y miembros<\/li>\n\n\n\n<li>Cambios autom\u00e1ticos de acceso vinculados a check-out, salida de residencia o finalizaci\u00f3n de membres\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes siguen siendo responsables de seleccionar periodos de conservaci\u00f3n adecuados a sus finalidades de tratamiento y obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">First-Party Data y Activaci\u00f3n de Audiencias<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom puede crear segmentos de audiencia first-party teniendo en cuenta el estado del consentimiento, a partir de interacciones f\u00edsicas mediante WiFi y otras fuentes de datos aprobadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de la configuraci\u00f3n del cliente y de la legislaci\u00f3n aplicable, las audiencias elegibles pueden prepararse para su activaci\u00f3n en CRM, CDP, plataformas de marketing y publicidad mediante exportaciones seguras o integraciones API.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los controles pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elegibilidad de audiencias basada en el estado del consentimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Supresi\u00f3n tras retirada del consentimiento u opt-out<\/li>\n\n\n\n<li>Identificadores hash cuando sean compatibles con la plataforma de destino<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentaci\u00f3n espec\u00edfica por finalidad<\/li>\n\n\n\n<li>Acceso controlado para agencias y partners autorizados<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de auditor\u00eda sobre exportaciones de datos y flujos de activaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente sigue siendo responsable de garantizar que cada plataforma de destino y finalidad de activaci\u00f3n est\u00e9n cubiertas por una base jur\u00eddica, aviso de privacidad y acuerdo contractual adecuados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seguridad de los Datos Personales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom aplica medidas t\u00e9cnicas y organizativas dise\u00f1adas para proteger la informaci\u00f3n procesada mediante la plataforma, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cifrado en tr\u00e1nsito y en reposo cuando sea aplicable<\/li>\n\n\n\n<li>Control de acceso basado en roles<\/li>\n\n\n\n<li>Autenticaci\u00f3n multifactor<\/li>\n\n\n\n<li>Presentaci\u00f3n pseudonimizada en dashboards cuando est\u00e9 configurada<\/li>\n\n\n\n<li>Logging de autenticaci\u00f3n y operaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Controles del ciclo de vida de acceso y credenciales<\/li>\n\n\n\n<li>Procedimientos de gesti\u00f3n de incidentes<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorizaci\u00f3n de seguridad y gesti\u00f3n de riesgos<\/li>\n\n\n\n<li>Formaci\u00f3n de empleados en privacidad y seguridad de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">FREE WIFI SYSTEM SRL, la empresa que desarrolla y opera Wiacom, mantiene un Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n certificado conforme a ISO\/IEC 27001:2022 por CERTIND.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El alcance certificado cubre el dise\u00f1o, desarrollo, entrega, operaci\u00f3n y soporte t\u00e9cnico de la plataforma SaaS cloud de Wiacom para gesti\u00f3n de identidad WiFi, onboarding de usuarios, acceso seguro a la red, autenticaci\u00f3n, anal\u00edtica, automatizaci\u00f3n e inteligencia operativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/legal\/certificacion-iso-iec-270012022\/\" target=\"_blank\" data-type=\"page\" data-id=\"5921\" rel=\"noreferrer noopener\">Consultar la certificaci\u00f3n ISO\/IEC 27001:2022 de Wiacom<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hosting Global y Residencia de Datos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom utiliza infraestructura de Microsoft Azure y Google Cloud y puede desplegar servicios en diferentes regiones geogr\u00e1ficas seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del cliente, requisitos operativos, obligaciones aplicables de protecci\u00f3n de datos y acuerdos contractuales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo del despliegue seleccionado, los datos del cliente pueden alojarse en la Uni\u00f3n Europea, Reino Unido, Estados Unidos u otra regi\u00f3n disponible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n pueden ofrecerse opciones de hosting controlado por el cliente cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La regi\u00f3n seleccionada, los subencargados relevantes y los mecanismos aplicables de transferencia de datos se establecen para cada despliegue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se transfieren datos personales entre jurisdicciones, Wiacom y las partes correspondientes utilizan mecanismos contractuales y jur\u00eddicos apropiados, que pueden incluir decisiones de adecuaci\u00f3n, Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo u otras garant\u00edas reconocidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso de infraestructura cloud global no significa que los datos del cliente se transfieran autom\u00e1ticamente entre todas las regiones disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ubicaci\u00f3n y los requisitos de transferencia dependen del despliegue seleccionado por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Documentaci\u00f3n de Privacidad de la Infraestructura Cloud<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los proveedores de infraestructura cloud utilizados por Wiacom publican informaci\u00f3n contractual, de privacidad y seguridad que describe sus obligaciones de tratamiento y las garant\u00edas para transferencias internacionales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/privacy\/gdpr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Google Cloud y RGPD<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/terms\/data-processing-addendum\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Google Cloud Data Processing Addendum<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/compliance\/regulatory\/gdpr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Documentaci\u00f3n RGPD de Microsoft<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/licensing\/docs\/view\/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Microsoft Products and Services Data Protection Addendum<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos documentos describen los compromisos asumidos por los respectivos proveedores cloud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los t\u00e9rminos aplicables a un despliegue concreto de Wiacom dependen de la infraestructura, regi\u00f3n y configuraci\u00f3n contractual seleccionadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Responsabilidades del Responsable y del Encargado del Tratamiento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la mayor\u00eda de los despliegues de clientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente, establecimiento u operador de la propiedad act\u00faa como <strong>responsable del tratamiento<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>FREE WIFI SYSTEM SRL, a trav\u00e9s de Wiacom, act\u00faa como <strong>encargado del tratamiento<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Los proveedores relevantes de infraestructura, mensajer\u00eda, CRM, publicidad o integraci\u00f3n pueden actuar como encargados adicionales o responsables independientes, dependiendo de los servicios prestados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom proporciona un Acuerdo de Tratamiento de Datos y ayuda a los clientes con controles t\u00e9cnicos y operativos adecuados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes siguen siendo responsables de determinar sus finalidades de tratamiento, bases jur\u00eddicas, campos de datos recopilados, periodos de conservaci\u00f3n, activaci\u00f3n de audiencias e integraciones con terceros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Evaluaci\u00f3n Jur\u00eddica Independiente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SCA Grecu &amp; Associates presta asistencia jur\u00eddica en materia de protecci\u00f3n de datos y servicios de Delegado de Protecci\u00f3n de Datos a FREE WIFI SYSTEM SRL.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El 25 de abril de 2024, SCA Grecu &amp; Associates emiti\u00f3 una evaluaci\u00f3n escrita de cumplimiento relativa a las pol\u00edticas de privacidad y mecanismos t\u00e9cnicos implementados dentro de la plataforma Wiacom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La evaluaci\u00f3n considera:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>RGPD de la Uni\u00f3n Europea<\/li>\n\n\n\n<li>UK GDPR y Data Protection Act 2018<\/li>\n\n\n\n<li>Principios de transparencia y control de CCPA y CPRA<\/li>\n\n\n\n<li>Legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos de Emiratos \u00c1rabes Unidos<\/li>\n\n\n\n<li>Requisitos de DIFC y ADGM cuando sean aplicables<\/li>\n\n\n\n<li>Principios fundamentales de privacidad relevantes para Asia-Pac\u00edfico<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/WIACOM_LEGAL_COMPLIANCE_INFORMATION_EN_rev-2026.pdf\">Consultar o descargar la evaluaci\u00f3n independiente de cumplimiento en protecci\u00f3n de datos<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La evaluaci\u00f3n es una revisi\u00f3n jur\u00eddica externa emitida en la fecha indicada. No debe describirse como una certificaci\u00f3n acreditada de producto ni como una garant\u00eda aplicable a todas las configuraciones posibles de clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nuestro Enfoque Continuo de Cumplimiento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cumplimiento en materia de protecci\u00f3n de datos es un proceso continuo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom mantiene pol\u00edticas, gobernanza, controles t\u00e9cnicos y documentaci\u00f3n, y los revisa a medida que evolucionan la plataforma, los proveedores, las actividades de tratamiento y los requisitos aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas actividades incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Evaluaciones peri\u00f3dicas de privacidad y seguridad<\/li>\n\n\n\n<li>Revisi\u00f3n de acuerdos de tratamiento de datos<\/li>\n\n\n\n<li>Due diligence de subencargados y proveedores<\/li>\n\n\n\n<li>Formaci\u00f3n de empleados en privacidad y seguridad<\/li>\n\n\n\n<li>Procedimientos de gesti\u00f3n de incidentes<\/li>\n\n\n\n<li>Revisi\u00f3n de requisitos de transferencias internacionales de datos<\/li>\n\n\n\n<li>Mejoras de seguridad de plataforma y controles de acceso<\/li>\n\n\n\n<li>Soporte para evaluaciones de cumplimiento de clientes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas Frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfWiacom cumple con el RGPD?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom est\u00e1 dise\u00f1ado y operado para permitir despliegues conformes con el RGPD mediante avisos de privacidad integrados, gesti\u00f3n y evidencia del consentimiento, minimizaci\u00f3n de datos, controles de conservaci\u00f3n, derechos de los interesados y medidas de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cumplimiento de un despliegue concreto tambi\u00e9n depende de las finalidades de tratamiento del cliente, su base jur\u00eddica, configuraci\u00f3n, integraciones y uso posterior de los datos recopilados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfWiacom admite requisitos de privacidad fuera de la Uni\u00f3n Europea?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom proporciona controles configurables que pueden ayudar a cumplir UK GDPR, Data Protection Act 2018, CCPA\/CPRA, legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos de Emiratos \u00c1rabes Unidos y principios fundamentales del APEC Privacy Framework.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los requisitos deben evaluarse y configurarse de acuerdo con cada jurisdicci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuede Wiacom proporcionar WiFi sin recopilar datos de registro?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom Splash Page puede configurarse sin recopilar identificadores de registro o marketing como nombre, correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los identificadores t\u00e9cnicos de red pueden seguir proces\u00e1ndose para conectividad, autenticaci\u00f3n, seguridad y operaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEs obligatorio aceptar marketing para acceder al WiFi?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom puede separar la aceptaci\u00f3n necesaria para proporcionar el servicio de conectividad del consentimiento opcional para comunicaciones comerciales, creaci\u00f3n de audiencias y activaci\u00f3n publicitaria.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQui\u00e9n es propietario de los datos recopilados mediante Wiacom?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos del cliente procesados mediante la plataforma permanecen bajo el control del cliente conforme al acuerdo aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom no adquiere propiedad independiente sobre los first-party data del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfD\u00f3nde se alojan los datos de clientes de Wiacom?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiacom utiliza Microsoft Azure y Google Cloud y puede seleccionar una regi\u00f3n geogr\u00e1fica apropiada seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del cliente, requisitos operativos y acuerdos contractuales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n pueden estar disponibles opciones de despliegue controladas por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfWiacom transfiere datos internacionalmente?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depende de la regi\u00f3n de hosting seleccionada, los subencargados, integraciones y configuraci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando existe una transferencia internacional, las partes relevantes deben aplicar un mecanismo jur\u00eddico de transferencia adecuado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfWiacom cuenta con certificaci\u00f3n ISO\/IEC 27001?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">FREE WIFI SYSTEM SRL, desarrollador y operador de Wiacom, mantiene un Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n certificado conforme a ISO\/IEC 27001:2022 por CERTIND.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El alcance de la certificaci\u00f3n cubre expresamente el dise\u00f1o, desarrollo, entrega, operaci\u00f3n y soporte t\u00e9cnico de la plataforma SaaS cloud de Wiacom.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n<style>.kb-row-layout-id2151_dab05a-4f > .kt-row-column-wrap{align-content:center;}:where(.kb-row-layout-id2151_dab05a-4f > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:center;}.kb-row-layout-id2151_dab05a-4f > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:0px;padding-bottom:0px;min-height:150px;grid-template-columns:minmax(0, 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href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/producto\/wiacom-guest-wi-fi\/\">Guest WiFi<br><\/a><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/producto\/wiacom-analytics\/\">WiFi Analytics<br><\/a><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/producto\/boveda-de-datos-wiacom\/\">B\u00f3veda de Datos<\/a><br><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/producto\/estudio-de-datos-wiacom\/\">Marketing &amp; Compromiso<\/a><br><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/producto\/wiacom-passpoint-connect\/\">Wiacom Passpoint Connect<\/a><br><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/producto\/horizon-wifi-personal\/\" data-type=\"page\" data-id=\"6674\">Horizon \u2013 WiFi Personal<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<style>.kadence-column2325_d85540-52 > .kt-inside-inner-col{padding-right:30px;padding-left:30px;}.kadence-column2325_d85540-52 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column2325_d85540-52 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column2325_d85540-52 > .kt-inside-inner-col > 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Comerciales<br><\/a><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/industrias\/restaurantes\/\">Restaurantes<\/a><br><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/industrias\/captive-portal-hotels\/\" data-type=\"page\" data-id=\"4146\">Hospitalidad<\/a> <a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/industrias\/restaurantes\/\"><br><\/a><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/industrias\/aeropuertos\/\">Aeropuertos<br><\/a><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/industrias\/gran-distribucion-e-hipermercados\/\">Gran distribuci\u00f3n e hipermercados<\/a><br><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/industrias\/banca\/\">Banca<\/a><br><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/industrias\/ciudades-municipios-y-ciudades-inteligentes\/\">Ciudades, Municipios y Ciudades Inteligentes<\/a><br><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/industrias\/cuidado-de-la-salud\/\">Cuidado de la salud<br><\/a><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/industrias\/pymes-y-empresas\/\">PYMES y empresas<br><\/a><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/industrias\/grandes-espacios-publicos\/\">Grandes espacios p\u00fablicos<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<style>.kadence-column2325_bcf036-33 > .kt-inside-inner-col{padding-right:30px;padding-left:30px;}.kadence-column2325_bcf036-33 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column2325_bcf036-33 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column2325_bcf036-33 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column2325_bcf036-33 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column2325_bcf036-33{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column2325_bcf036-33 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column2325_bcf036-33 > .kt-inside-inner-col{padding-right:5px;padding-left:5px;flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column2325_bcf036-33 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class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-small-font-size wp-block-paragraph\" style=\"color:#ffffff\"><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/la-empresa\/\">About<\/a><br><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/la-empresa\/vacantes\/\">Vacantes<br><\/a><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/soporte\/\">Soporte<\/a><br><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/contacto\/\">Contacto<\/a> <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<style>.kadence-column2325_47b528-3a > .kt-inside-inner-col{padding-right:30px;padding-left:30px;}.kadence-column2325_47b528-3a > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column2325_47b528-3a > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column2325_47b528-3a > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column2325_47b528-3a > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column2325_47b528-3a{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column2325_47b528-3a > 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