Sin lugar a dudas, estamos pasando por momentos muy inciertos debido a la revoluci\u00f3n digital actual, especialmente cuando se trata de empresas minoristas. Hace solo unos d\u00edas, la empresa minorista Forever 21 se declar\u00f3 en bancarrota y desde entonces ha cerrado alrededor de 300 tiendas con cierres continuos. Un imperio de la ropa que pensamos que se mantendr\u00eda por mucho tiempo se ha derrumbado bajo presi\u00f3n digital y actualmente est\u00e1 tratando de encontrar otras formas de mantenerse relevante.<\/p>\n\n\n\n
Las razones de la bancarrota son varias: romper las normas ambientales con su producci\u00f3n en masa, el aumento de las preferencias de compra en l\u00ednea, la expansi\u00f3n agresiva, la \u00abmuerte de la moda r\u00e1pida\u00bb, desconectarse de sus clientes y mejores competidores disponibles en el mercado.<\/p>\n\n\n\n
Si bien las razones son muchas, las m\u00e1s alarmantes son, por supuesto, el aumento de la venta minorista en l\u00ednea y la p\u00e9rdida de contacto con los clientes.<\/p>\n\n\n\n
El comercio electr\u00f3nico afecta a innumerables empresas f\u00edsicas. \u00bfC\u00f3mo adaptarse?<\/strong><\/p>\n\n\n\n No es ning\u00fan secreto que una vez que han surgido las plataformas en l\u00ednea, muchas empresas f\u00edsicas han registrado una disminuci\u00f3n en las ventas, especialmente en el mundo minorista. Debido a la conveniencia y a una mayor variedad disponible, los consumidores recurren al mundo en l\u00ednea para sus compras y muchas tiendas se ven obligadas a cerrar, como fue el caso de Forever 21. El mercado se est\u00e1 expandiendo y hay innumerables opciones para los clientes. Lo que las empresas pueden hacer es tratar de encontrar ese \u00abje ne sais quoi\u00bb que los diferencie de otras compa\u00f1\u00edas minoristas.<\/p>\n\n\n\n La situaci\u00f3n resulta ser grave ya que se han acu\u00f1ado t\u00e9rminos como \u00abminoristas de zombies\u00bb y \u00abapocalipsis minorista\u00bb para describir el estado preciso en el que se encuentra actualmente el comercio minorista. Alrededor de 15 tiendas f\u00edsicas est\u00e1n cerrando en los Estados Unidos por d\u00eda, el especialista minorista Doug Stephens advierte y aunque cada vez m\u00e1s expertos abordan las causas, el comercio minorista contin\u00faa perdiendo terreno frente a las compras en l\u00ednea, un clic a la vez. Hemos visto que sucedi\u00f3 con Forever 21 y estamos seguros de que tambi\u00e9n se dirigir\u00e1 a otras marcas aparentemente seguras si los due\u00f1os de negocios no invierten en an\u00e1lisis ni aceptan adaptarse a los cambios actuales y futuros.<\/p>\n\n\n\n Entonces, \u00bfc\u00f3mo te mantienes relevante? Wiacom.ai recomienda un proveedor de an\u00e1lisis de Wi-Fi para invitados para ayudarlo a mantenerse conectado con los clientes y descubrir exactamente lo que quieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Hemos visto una disminuci\u00f3n en la popularidad de Forever 21 a lo largo de los a\u00f1os debido a factores f\u00e1cilmente evitables, lo que demuestra que los minoristas deben mantener una actitud constante de conocimiento comercial para mantenerse relevantes.<\/p>\n\n\n\n En lugar de invertir en abrir m\u00e1s tiendas o en arreglar su lugar, Wiacom.ai alienta a los propietarios de tiendas a unirse a la revoluci\u00f3n digital y aprovechar las ventajas que ofrece el an\u00e1lisis de Wi-Fi.<\/p>\n\n\n\n Estos son solo algunos de los beneficios que el an\u00e1lisis de Wi-Fi puede ofrecer para tiendas como Forever 21:<\/p>\n\n\n\n No importa d\u00f3nde se encuentren sus clientes en el mundo, ellos tienen acceso a sus servicios y usted tiene la opci\u00f3n de recopilar informaci\u00f3n basada en edad, sexo, ubicaci\u00f3n y m\u00e1s. Esto puede ayudarlo a dirigir sus productos a los clientes correctos y aumentar considerablemente sus ganancias.<\/p>\n\n\n\n Al saber exactamente qu\u00e9 les gusta y qu\u00e9 no les gusta a sus clientes, tiene la oportunidad de mejorar sus servicios y recompensar a sus clientes con los mejores productos y experiencia posibles.<\/p>\n\n\n\n Uno de los problemas con Forever 21 fue que ya no prestaba atenci\u00f3n a su p\u00fablico objetivo y su ropa comenz\u00f3 a perder su identidad. Agregue eso adem\u00e1s del concepto de \u00abmoda r\u00e1pida\u00bb que se est\u00e1 volviendo obsoleto y tiene el comienzo de su ca\u00edda. Sin embargo, si hubieran recopilado datos correctamente y hubieran extra\u00eddo la informaci\u00f3n relevante necesaria para resolver sus problemas, habr\u00edan durado m\u00e1s tiempo, si no para siempre.<\/p>\n\n\n\n Una de las soluciones que probaron fue la de descuentos y promociones masivas que funcionan solo si sus competidores siguen la misma tendencia, de lo contrario, adoptar esta estrategia con tanta frecuencia y frecuencia como lo hacen pone en riesgo su imagen y disminuye su importancia como marca. No importa si ofrece descuentos si su cliente ya no quiere su producto. Por el contrario, recopile comentarios, mejore su producto y el cliente lo comprar\u00e1 sin ning\u00fan incentivo adicional.<\/p>\n\n\n\n A veces, las mejores ideas provienen de tus clientes. Cuando realmente mira a las personas que compran, descubre patrones y puede identificar nuevas direcciones para adoptar para su negocio. Estamos hablando de un viaje del cliente y ayud\u00e1ndolo a descubrir qu\u00e9 es lo mejor. La anal\u00edtica a trav\u00e9s de Wiacom es el m\u00e9todo para encontrar soluciones a los problemas actuales. Por primera vez, puede escuchar la verdadera voz de su cliente.<\/p>\n\n\n\n Si planea mantenerse competitivo en el mercado, debe permanecer enfocado y digital. El mundo est\u00e1 cambiando y el comercio electr\u00f3nico est\u00e1 ganando terreno a trav\u00e9s de campa\u00f1as de marketing, an\u00e1lisis, comentarios y campa\u00f1as de encuestas. Las compras en l\u00ednea ya no se pueden subestimar. Se pone gran \u00e9nfasis en llegar a las personas a trav\u00e9s de medios digitales y mejorar su experiencia desde la comodidad de sus hogares, sus computadoras port\u00e1tiles y especialmente, sus tel\u00e9fonos.<\/p>\n\n\n\n Con el aumento de los negocios en todo el mundo y en todas las plataformas disponibles, debe encontrar formas de mejorar y convencer al cliente de que le compre a usted y no a otro.<\/p>\n\n\n\n Vende emoci\u00f3n. Escucha a tu cliente. Mejora su experiencia. \u00bfYa eres digital?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n
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