{"id":4696,"date":"2025-03-20T11:34:30","date_gmt":"2025-03-20T09:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/wiacom.ai\/harnessing-guest-wifi-for-business-growth-how-tekapo-springs-wiacom-optitrac-redefined-customer-engagement\/"},"modified":"2025-03-20T11:55:17","modified_gmt":"2025-03-20T09:55:17","slug":"aprovechando-el-wifi-para-crecimiento-empresarial-como-la-asociacion-entre-wiacom-optitrac-redefinio-la-experiencia-del-cliente-en-tekapo-springs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiacom.ai\/es\/aprovechando-el-wifi-para-crecimiento-empresarial-como-la-asociacion-entre-wiacom-optitrac-redefinio-la-experiencia-del-cliente-en-tekapo-springs\/","title":{"rendered":"Aprovechando el WiFi para Crecimiento Empresarial: C\u00f3mo la Asociaci\u00f3n entre Wiacom &amp; Optitrac Redefini\u00f3 la Experiencia del Cliente en Tekapo Springs"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"421\"  src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-lazy-src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo.jpg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4674\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo.jpg 800w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-300x158.jpg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-768x404.jpg 768w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-720x378.jpg 720w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-360x189.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><noscript><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"421\"  src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo.jpg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4674\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo.jpg 800w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-300x158.jpg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-768x404.jpg 768w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-720x378.jpg 720w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-360x189.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p>En una era en la que la interacci\u00f3n con los clientes es m\u00e1s cr\u00edtica que nunca, las empresas deben ir m\u00e1s all\u00e1 de las estrategias de marketing tradicionales y adoptar soluciones impulsadas por la tecnolog\u00eda. Tekapo Springs, uno de los destinos de bienestar y turismo m\u00e1s ic\u00f3nicos de Nueva Zelanda, reconoci\u00f3 esta necesidad y busc\u00f3 una soluci\u00f3n para mejorar la conexi\u00f3n con los clientes manteniendo una experiencia fluida para los visitantes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfLa respuesta? Una avanzada soluci\u00f3n de autenticaci\u00f3n WiFi y recopilaci\u00f3n de datos proporcionada por Wiacom en asociaci\u00f3n con Optitrac, el socio de confianza de Wiacom en Nueva Zelanda. El resultado fue una integraci\u00f3n sin interrupciones que no solo mejor\u00f3 la participaci\u00f3n del cliente, sino que tambi\u00e9n cre\u00f3 una nueva v\u00eda para que Tekapo Springs interactuara con sus visitantes y los fidelizara.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>El Desaf\u00edo: Mejorar la Recopilaci\u00f3n de Datos sin Interrumpir la Experiencia del Cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tekapo Springs ofrece a los visitantes la combinaci\u00f3n perfecta de relajaci\u00f3n y aventura, con piscinas termales de clase mundial, tratamientos de spa y la impresionante belleza natural del lago Tekapo. Sin embargo, como una de las principales atracciones tur\u00edsticas, el equipo de gesti\u00f3n entendi\u00f3 que la notoriedad de la marca por s\u00ed sola no era suficiente para lograr un crecimiento sostenido. Necesitaban una forma inteligente de recopilar y validar datos de clientes, preferiblemente de manera automatizada y no intrusiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Los desaf\u00edos que enfrentaba Tekapo Springs inclu\u00edan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Baja captaci\u00f3n de datos de clientes<\/strong>: A pesar de ofrecer WiFi gratuito para los hu\u00e9spedes, el negocio no estaba recopilando ni aprovechando eficazmente la informaci\u00f3n de los visitantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Necesidad de datos zero-party validados<\/strong>: Las direcciones de correo electr\u00f3nico y los n\u00fameros de tel\u00e9fono m\u00f3vil a menudo eran inexactos o poco confiables, lo que reduc\u00eda la efectividad de las campa\u00f1as de marketing directo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Requisitos de privacidad y cumplimiento<\/strong>: Cualquier soluci\u00f3n deb\u00eda cumplir con la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 y el RGPD.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recursos internos de TI limitados<\/strong>: El lugar requer\u00eda una soluci\u00f3n que se integrara perfectamente con su infraestructura existente sin a\u00f1adir carga de trabajo adicional al equipo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\"  src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-lazy-src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-1024x546.jpg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4686\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-1024x546.jpg 1024w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-300x160.jpg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-768x410.jpg 768w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><noscript><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\"  src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-1024x546.jpg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4686\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-1024x546.jpg 1024w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-300x160.jpg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-768x410.jpg 768w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>La Soluci\u00f3n: Transformar el WiFi para Hu\u00e9spedes en una Herramienta de Marketing Poderosa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a la experiencia de Optitrac y Wiacom, Tekapo Springs implement\u00f3 un sistema innovador de autenticaci\u00f3n WiFi que permiti\u00f3 a los hu\u00e9spedes conectarse utilizando su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil. A diferencia de los m\u00e9todos convencionales, este enfoque incorpor\u00f3 validaci\u00f3n de datos zero-party integrada, garantizando que toda la informaci\u00f3n recopilada fuera precisa y \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p>Los elementos clave de la soluci\u00f3n incluyeron:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Integraci\u00f3n Zero-Touch (ZPI)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La infraestructura WiFi existente de Tekapo Springs se actualiz\u00f3 sin problemas, sin necesidad de participaci\u00f3n t\u00e9cnica del personal interno. El equipo de Wiacom-Optitrac gestion\u00f3 todo el proceso de implementaci\u00f3n, asegurando una instalaci\u00f3n sin complicaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Un Portal WiFi Personalizado para los Hu\u00e9spedes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La experiencia de inicio de sesi\u00f3n en WiFi se personaliz\u00f3 para alinearse con la marca de Tekapo Springs, incorporando ofertas promocionales y descuentos exclusivos para crear un recorrido de usuario atractivo. Los visitantes conoc\u00edan las \u00faltimas promociones de Tekapo Springs tan pronto como se conectaban.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Recopilaci\u00f3n de Datos con Validaci\u00f3n Incorporada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A diferencia de las soluciones WiFi tradicionales, que a menudo recopilan informaci\u00f3n sin verificar, este sistema incluy\u00f3 validaci\u00f3n en tiempo real, asegurando que solo se almacenaran direcciones de correo electr\u00f3nico y n\u00fameros de tel\u00e9fono m\u00f3viles precisos. Esto mejor\u00f3 dr\u00e1sticamente la calidad de los leads en el CRM de Tekapo Springs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Automatizaci\u00f3n del Marketing e Informaci\u00f3n sobre la Audiencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos recopilados se integraron directamente en el CRM de Tekapo Springs, lo que permiti\u00f3 campa\u00f1as de marketing automatizadas y comunicaciones personalizadas. La soluci\u00f3n Wiacom-Optitrac tambi\u00e9n proporcion\u00f3 informaci\u00f3n detallada sobre la audiencia, ayudando al equipo de gesti\u00f3n a comprender mejor los perfiles demogr\u00e1ficos, comportamientos y preferencias de los visitantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>Los Resultados: Un Enfoque Basado en Datos para la Participaci\u00f3n del Cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La implementaci\u00f3n de la soluci\u00f3n WiFi de Wiacom por Optitrac gener\u00f3 resultados transformadores para Tekapo Springs:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Leads de CRM de mayor calidad<\/strong>: Aumento significativo en direcciones de correo electr\u00f3nico y n\u00fameros de tel\u00e9fono verificados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Campa\u00f1as de marketing mejoradas<\/strong>: Las campa\u00f1as automatizadas de correo electr\u00f3nico y SMS resultaron en un mayor compromiso y un aumento en las visitas repetidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mayor satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes<\/strong>: Una experiencia WiFi f\u00e1cil de usar y completamente alineada con la marca Tekapo Springs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplimiento normativo<\/strong>: La recopilaci\u00f3n de datos se realiz\u00f3 en conformidad con el RGPD y las leyes de privacidad de Nueva Zelanda, garantizando seguridad y confianza.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\">Testimonios de Socios y Clientes<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\"  src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-lazy-src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Tom-Riley-Optitrac.jpeg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4682\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Tom-Riley-Optitrac.jpeg 200w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Tom-Riley-Optitrac-150x150.jpeg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><noscript><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\"  src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Tom-Riley-Optitrac.jpeg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4682\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Tom-Riley-Optitrac.jpeg 200w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Tom-Riley-Optitrac-150x150.jpeg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Tom Riley, CEO of Optitrac:<\/strong><br><em>\u00abLa asociaci\u00f3n con Wiacom ha sido un cambio de juego, no solo para Tekapo Springs, sino tambi\u00e9n para nuestra estrategia de mercado en general. Esta implementaci\u00f3n exitosa demuestra c\u00f3mo los datos zero-party validados pueden transformar la interacci\u00f3n con los clientes. Nuestro pr\u00f3ximo paso es expandir este modelo en Nueva Zelanda y Australia, enfoc\u00e1ndonos en industrias como la hoteler\u00eda, centros comerciales y aeropuertos.\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"297\"  src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-lazy-src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs-300x297.jpeg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4678\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs-300x297.jpeg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs-150x150.jpeg 150w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs.jpeg 424w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><noscript><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"297\"  src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs-300x297.jpeg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4678\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs-300x297.jpeg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs-150x150.jpeg 150w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs.jpeg 424w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Andy Murray, CEO of Tekapo Springs:<\/strong><br><em>\u00abSi bien Tekapo Springs es una marca ic\u00f3nica, no podemos depender \u00fanicamente de la notoriedad. La soluci\u00f3n de Wiacom nos proporciona lo que necesitamos: datos de calidad, cumplimiento normativo y una experiencia fluida para nuestros hu\u00e9spedes. M\u00e1s importante a\u00fan, el soporte continuo de Wiacom y Optitrac hace que esta asociaci\u00f3n sea incre\u00edblemente valiosa. Es como tener un equipo de marketing de alto rendimiento sin los costos adicionales.\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Mirando Hacia el Futuro: Expansi\u00f3n a Nuevos Mercados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta exitosa implementaci\u00f3n en Tekapo Springs es solo el comienzo. Con resultados comprobados y una soluci\u00f3n escalable, Wiacom y Optitrac ahora est\u00e1n preparados para llevar esta tecnolog\u00eda a una audiencia m\u00e1s amplia.<\/p>\n\n\n\n<p>La expansi\u00f3n en los sectores de turismo y hoteler\u00eda en Nueva Zelanda y Australia es el pr\u00f3ximo movimiento estrat\u00e9gico, junto con la focalizaci\u00f3n en lugares de alto tr\u00e1fico como centros comerciales, centros de transporte y espacios para eventos. La demanda de datos validados de los hu\u00e9spedes y experiencias WiFi sin interrupciones sigue creciendo, y esta asociaci\u00f3n est\u00e1 lista para capitalizar esta tendencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n: Convertir el WiFi en un Activo Empresarial<\/h2>\n\n\n\n<p>Para las empresas en las industrias de turismo y hoteler\u00eda, el WiFi para hu\u00e9spedes ya no se trata solo de conectividad: es una poderosa herramienta para la interacci\u00f3n con el cliente y el marketing. Al implementar una soluci\u00f3n que no solo capture datos, sino que tambi\u00e9n los valide, las empresas pueden establecer una conexi\u00f3n directa con sus clientes, lo que conduce a una mayor lealtad a la marca, mayores tasas de conversi\u00f3n y un aumento en los ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p>La asociaci\u00f3n entre Wiacom y Optitrac demuestra que el marketing basado en datos comienza en la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n del WiFi, y los resultados hablan por s\u00ed mismos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfEst\u00e1 buscando una soluci\u00f3n WiFi que haga m\u00e1s que simplemente proporcionar acceso a Internet? Hablemos sobre c\u00f3mo Wiacom y Optitrac pueden ayudar a su empresa a recopilar datos valiosos y validados de los hu\u00e9spedes y convertir su WiFi en una herramienta generadora de ingresos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/es\/contacto\/\" data-type=\"page\" data-id=\"122\"><strong>Cont\u00e1ctenos hoy para explorar las posibilidades.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En una era en la que la interacci\u00f3n con los clientes es m\u00e1s cr\u00edtica que nunca, las empresas deben ir m\u00e1s all\u00e1 de las estrategias de marketing tradicionales y adoptar soluciones impulsadas por la tecnolog\u00eda. 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