Sans aucun doute, nous traversons une p\u00e9riode tr\u00e8s incertaine en raison de la r\u00e9volution num\u00e9rique actuelle, en particulier en ce qui concerne les entreprises de vente au d\u00e9tail. Il y a seulement quelques jours, la soci\u00e9t\u00e9 de vente au d\u00e9tail Forever 21 a d\u00e9pos\u00e9 son bilan et a depuis ferm\u00e9 environ 300 magasins avec des fermetures en cours. Un empire vestimentaire qui, selon nous, allait rester le plus longtemps possible s’est effondr\u00e9 sous la pression num\u00e9rique et tente actuellement de trouver d’autres moyens de rester pertinent.<\/p>\n\n\n\n
Les raisons de la faillite sont diverses: enfreindre les r\u00e8gles environnementales avec sa production de masse, l’augmentation de la pr\u00e9f\u00e9rence d’achat en ligne, l’expansion agressive, la \u00abmort de la mode rapide\u00bb, la d\u00e9connexion de leurs clients et les meilleurs concurrents disponibles sur le march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Si les raisons sont nombreuses, les plus alarmantes sont bien s\u00fbr l’augmentation de la vente au d\u00e9tail en ligne et la perte de contact avec les clients.<\/p>\n\n\n\n
Le commerce \u00e9lectronique affecte d’innombrables entreprises physiques. Comment s’adapter?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ce n\u2019est un secret pour personne qu\u2019une fois que les plates-formes en ligne sont apparues, de nombreuses entreprises physiques ont enregistr\u00e9 une baisse de leurs ventes, en particulier dans le monde de la vente au d\u00e9tail. Par commodit\u00e9 et une plus grande vari\u00e9t\u00e9 disponible, les consommateurs se tournent vers le monde en ligne pour leurs achats et de nombreux magasins sont contraints de fermer, comme ce fut le cas avec Forever 21. Le march\u00e9 est en expansion et il existe d’innombrables options pour les clients. ce que les entreprises peuvent faire, c’est essayer de trouver ce \u00abje ne sais quoi\u00bb qui les diff\u00e9rencie des autres entreprises de vente au d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n La situation s’av\u00e8re d\u00e9sastreuse, car des termes tels que \u00abd\u00e9taillants zombies\u00bb et \u00abapocalypse du commerce de d\u00e9tail\u00bb ont \u00e9t\u00e9 invent\u00e9s pour d\u00e9crire l’\u00e9tat pr\u00e9cis dans lequel se trouve actuellement le commerce de d\u00e9tail. Environ 15 magasins physiques ferment chaque jour aux \u00c9tats-Unis, le sp\u00e9cialiste du commerce de d\u00e9tail Doug Stephens met en garde et alors que de plus en plus d’experts s’attaquent aux causes, le commerce de d\u00e9tail continue de perdre du terrain au profit des achats en ligne, un clic \u00e0 la fois. Nous l’avons vu se produire avec Forever 21 et nous sommes certains qu’il ciblera \u00e9galement d’autres noms de marque apparemment s\u00fbrs si les propri\u00e9taires d’entreprise n’investissent pas dans l’analyse ni n’acceptent de s’adapter aux changements actuels et futurs.<\/p>\n\n\n\n Alors, comment restez-vous pertinent? Wiacom.ai recommande un fournisseur d’analyse Wi-Fi invit\u00e9 pour vous aider \u00e0 rester connect\u00e9 avec les clients et \u00e0 d\u00e9couvrir exactement ce qu’ils veulent.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nous avons constat\u00e9 une baisse de popularit\u00e9 de Forever 21 au fil des ans en raison de facteurs facilement \u00e9vitables, ce qui prouve que les d\u00e9taillants doivent maintenir une attitude commerciale constante pour rester pertinents.<\/p>\n\n\n\n Au lieu d’investir dans l’ouverture de plus de magasins ou dans la modernisation de votre site, Wiacom.ai encourage les propri\u00e9taires de magasins \u00e0 rejoindre la r\u00e9volution num\u00e9rique et \u00e0 profiter des avantages que l’analyse Wi-Fi a \u00e0 offrir.<\/p>\n\n\n\n Voici quelques-uns des avantages que l’analyse Wi-Fi peut offrir pour des magasins comme Forever 21:<\/p>\n\n\n\n Peu importe o\u00f9 vos clients se trouvent dans le monde, ils ont acc\u00e8s \u00e0 vos services et vous avez la possibilit\u00e9 de collecter des informations en fonction de l’\u00e2ge, du sexe, de l’emplacement et plus encore. Cela peut vous aider \u00e0 cibler vos produits vers les bons clients et \u00e0 augmenter consid\u00e9rablement vos profits.<\/p>\n\n\n\n En sachant exactement ce que vos clients aiment et n’aiment pas, vous avez la possibilit\u00e9 d’am\u00e9liorer vos services et de r\u00e9compenser vos clients avec les meilleurs produits et l’exp\u00e9rience possible.<\/p>\n\n\n\n L’un des probl\u00e8mes de Forever 21 \u00e9tait qu’il ne pr\u00eatait plus attention \u00e0 leur public cible et que leurs v\u00eatements commen\u00e7aient \u00e0 perdre leur identit\u00e9. Ajoutez cela en plus du concept de \u00abfast-fashion\u00bb qui devient obsol\u00e8te et vous avez les pr\u00e9mices de leur chute. Cependant, s’ils avaient collect\u00e9 correctement les donn\u00e9es et extrait les informations pertinentes n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes, ils auraient dur\u00e9 plus longtemps, voire pour toujours.<\/p>\n\n\n\n L’une des solutions qu’ils avaient essay\u00e9es \u00e9tait celle de remises massives et de promotions qui ne fonctionnent que si vos concurrents suivent la m\u00eame tendance sinon, adopter cette strat\u00e9gie aussi souvent et aussi souvent qu’ils l’ont fait met en p\u00e9ril votre image et diminue votre importance en tant que marque. Peu importe si vous offrez des remises si votre client ne veut plus de votre produit. Au contraire, recueillez des commentaires, am\u00e9liorez votre produit et le client l’ach\u00e8tera sans aucune incitation suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n Parfois, les meilleures id\u00e9es viennent de vos clients. Lorsque vous regardez vraiment les gens qui ach\u00e8tent, vous d\u00e9couvrez des mod\u00e8les et vous pouvez identifier de nouvelles directions \u00e0 adopter pour votre entreprise. Nous parlons d\u2019un parcours client et l\u2019aidons \u00e0 d\u00e9couvrir ce qui est le mieux. L’analyse via Wiacom est la m\u00e9thode pour trouver des solutions aux probl\u00e8mes actuels. Pour la premi\u00e8re fois, vous pouvez \u00e9couter la vraie voix de votre client.<\/p>\n\n\n\n Si vous envisagez de rester comp\u00e9titif sur le march\u00e9, vous devez rester concentr\u00e9 et num\u00e9rique. Le monde change et le commerce \u00e9lectronique gagne du terrain gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes marketing, des analyses, des retours et des campagnes de sondage. L’achat en ligne ne peut plus \u00eatre sous-estim\u00e9. L’accent est mis sur l’atteinte des gens par des moyens num\u00e9riques et l’am\u00e9lioration de leur exp\u00e9rience dans le confort de leur maison, de leurs ordinateurs portables et surtout de leurs t\u00e9l\u00e9phones.<\/p>\n\n\n\n Avec l’augmentation des affaires partout dans le monde et sur toutes les plateformes disponibles, vous devez trouver des moyens d’\u00eatre meilleur et convaincre le client d’acheter chez vous et pas chez l’autre.<\/p>\n\n\n\n Vendez de l’\u00e9motion. \u00c9coutez votre client. Am\u00e9liorez leur exp\u00e9rience. \u00cates-vous encore num\u00e9rique?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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