{"id":4599,"date":"2025-02-10T16:05:26","date_gmt":"2025-02-10T14:05:26","guid":{"rendered":"https:\/\/wiacom.ai\/how-searcys-london-is-leveraging-validated-data-using-guest-wifi-and-seamless-connectivity-to-enhance-customer-loyalty\/"},"modified":"2025-02-10T16:20:18","modified_gmt":"2025-02-10T14:20:18","slug":"comment-searcys-london-exploite-des-donnees-validees-grace-au-wifi-invite-et-a-une-connectivite-transparente-pour-renforcer-la-fidelisation-des-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiacom.ai\/fr\/comment-searcys-london-exploite-des-donnees-validees-grace-au-wifi-invite-et-a-une-connectivite-transparente-pour-renforcer-la-fidelisation-des-clients\/","title":{"rendered":"Comment Searcys London Exploite des Donn\u00e9es Valid\u00e9es Gr\u00e2ce au WiFi Invit\u00e9 et \u00e0 une Connectivit\u00e9 Transparente pour Renforcer la Fid\u00e9lisation des Clients"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\"  src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-lazy-src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-1024x683.jpeg\"  alt=\"guest wifi for hospitality\" class=\"wp-image-4589\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-300x200.jpeg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-768x512.jpeg 768w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2048x1365.jpeg 2048w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-scaled-720x480.jpeg 720w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-scaled-360x240.jpeg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><noscript><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\"  src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-1024x683.jpeg\"  alt=\"guest wifi for hospitality\" class=\"wp-image-4589\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-300x200.jpeg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-768x512.jpeg 768w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2048x1365.jpeg 2048w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-scaled-720x480.jpeg 720w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-scaled-360x240.jpeg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p>Pour toute marque d&rsquo;hospitalit\u00e9 haut de gamme, le succ\u00e8s ne repose pas uniquement sur une exp\u00e9rience m\u00e9morable sur place, mais aussi sur la cr\u00e9ation de relations durables avec les clients. Searcys, un nom embl\u00e9matique de l\u2019hospitalit\u00e9 britannique depuis 1847, l\u2019a bien compris. Avec des lieux prestigieux comme St. Pancras Brasserie, Helix at the Gherkin et The Orangery, la marque accueille chaque jour des milliers de visiteurs. Le d\u00e9fi reste cependant le m\u00eame : comment convertir ces visiteurs en clients fid\u00e8les sur le long terme ?<\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises du secteur de l\u2019h\u00f4tellerie ont longtemps utilis\u00e9 des strat\u00e9gies marketing g\u00e9n\u00e9riques, souvent bas\u00e9es sur des donn\u00e9es client incompl\u00e8tes ou non v\u00e9rifi\u00e9es. Mais \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 l\u2019engagement personnalis\u00e9 d\u00e9finit le succ\u00e8s des marques, s\u2019appuyer sur des approximations ne suffit plus.<\/p>\n\n\n\n<p>Conscient de cette n\u00e9cessit\u00e9, Searcys s&rsquo;est associ\u00e9 \u00e0 Wiacom et WiFi Metropolis pour mettre en place un syst\u00e8me de WiFi haut de gamme qui ne se limite pas \u00e0 offrir une connectivit\u00e9 fluide, mais qui transforme chaque interaction client en insights exploitables et bas\u00e9s sur des donn\u00e9es fiables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le R\u00f4le des Donn\u00e9es Clients Valid\u00e9es dans la Croissance de l\u2019H\u00f4tellerie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019un des plus grands d\u00e9fis de l\u2019engagement client est l\u2019exactitude des donn\u00e9es. De nombreuses entreprises collectent les coordonn\u00e9es de leurs clients, mais sans validation, ces donn\u00e9es sont souvent incompl\u00e8tes, dupliqu\u00e9es ou incorrectes. Cela rend toute strat\u00e9gie marketing ou de fid\u00e9lisation inefficace.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec le <strong>WiFi invit\u00e9 de Wiacom pour l&rsquo;h\u00f4tellerie<\/strong>, chaque utilisateur qui se connecte au r\u00e9seau de Searcys doit fournir des coordonn\u00e9es valides. Cela garantit des adresses e-mail exactes et la conformit\u00e9 avec le <strong>RGPD, le UK DPA et le US DPA<\/strong>. R\u00e9sultat ? Une base de donn\u00e9es propre et exploitable qui permet \u00e0 Searcys d\u2019interagir avec ses clients de mani\u00e8re plus personnalis\u00e9e et efficace.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un lieu \u00e0 forte affluence comme <strong>St. Pancras International<\/strong>, o\u00f9 des milliers de visiteurs passent chaque jour, la capacit\u00e9 \u00e0 distinguer les clients occasionnels des clients potentiels r\u00e9currents est essentielle. Plut\u00f4t que de perdre contact avec eux apr\u00e8s leur visite, Searcys dispose d\u00e9sormais d\u2019un canal direct pour les fid\u00e9liser, que ce soit via des offres sp\u00e9ciales, des incitations \u00e0 la fid\u00e9lit\u00e9 ou des exp\u00e9riences culinaires personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\"  src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-lazy-src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2-1024x683.jpg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4593\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><noscript><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\"  src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2-1024x683.jpg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4593\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/guest-wifi-marketing-searcys-la-braserie-2.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beyond Connectivity: The Impact of API-Driven CRM Integration<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un CRM performant n\u2019est efficace que si les donn\u00e9es qu\u2019il re\u00e7oit sont pr\u00e9cises et compl\u00e8tes. Or, les entreprises du secteur h\u00f4telier ont longtemps \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es \u00e0 des m\u00e9thodes de collecte fragment\u00e9es n\u00e9cessitant des saisies manuelles ou s\u2019appuyant sur plusieurs sources d\u00e9connect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 <strong>Wiacom<\/strong>, cette inefficacit\u00e9 est \u00e9limin\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 <strong>l\u2019int\u00e9gration API directe avec le CRM de Searcys<\/strong>. Ainsi, les donn\u00e9es des clients transitent automatiquement du portail WiFi vers la plateforme interne d\u2019engagement client, offrant plusieurs avantages cl\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 <strong>Acc\u00e8s instantan\u00e9 aux profils clients<\/strong>, permettant de proposer des offres personnalis\u00e9es en fonction de l\u2019historique des visites et des pr\u00e9f\u00e9rences.<br>\u2705 <strong>Mise \u00e0 jour des donn\u00e9es en temps r\u00e9el<\/strong>, \u00e9vitant les erreurs et incoh\u00e9rences dans les bases de donn\u00e9es.<br>\u2705 <strong>Automatisation des campagnes marketing<\/strong>, garantissant une communication pertinente et opportune avec les anciens visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec la connectivit\u00e9 WiFi g\u00e9r\u00e9e par Wiacom et une int\u00e9gration CRM via API, <strong>Searcys ne se contente plus de collecter des donn\u00e9es, il les exploite intelligemment pour renforcer ses relations clients et stimuler sa croissance.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une Strat\u00e9gie d&rsquo;Avenir pour l&rsquo;H\u00f4tellerie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le succ\u00e8s de Searcys gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019engagement client via WiFi illustre une tendance plus large dans l\u2019industrie. Aujourd\u2019hui, les marques h\u00f4teli\u00e8res doivent aller au-del\u00e0 de la publicit\u00e9 traditionnelle et miser sur des interactions client ultra-personnalis\u00e9es et bas\u00e9es sur la <strong>data<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec les solutions de <strong>Wiacom<\/strong>, les h\u00f4tels, restaurants et \u00e9tablissements de prestige peuvent d\u00e9sormais :<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udccc Identifier et interagir avec leurs clients avec pr\u00e9cision<br>\ud83d\udccc Exploiter des insights en temps r\u00e9el pour am\u00e9liorer leurs strat\u00e9gies marketing et fid\u00e9lisation<br>\ud83d\udccc Int\u00e9grer facilement les donn\u00e9es dans leur CRM pour automatiser le parcours client<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un march\u00e9 toujours plus comp\u00e9titif, les entreprises qui investissent dans <strong>des donn\u00e9es valid\u00e9es, une connectivit\u00e9 fluide et des solutions automatis\u00e9es intelligentes<\/strong> seront celles qui resteront en t\u00eate.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019exp\u00e9rience de Searcys d\u00e9montre que <strong>la bonne infrastructure digitale peut transformer l\u2019engagement client et convertir les visiteurs occasionnels en clients fid\u00e8les \u00e0 long terme.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Int\u00e9ress\u00e9 par une solution similaire pour votre entreprise ?<br>\ud83d\udce9 <a>info@wiacom.ai<\/a> | \ud83c\udf10 <a href=\"tel:+4407404721834\">+44 0740 472 1834<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour toute marque d&rsquo;hospitalit\u00e9 haut de gamme, le succ\u00e8s ne repose pas uniquement sur une exp\u00e9rience m\u00e9morable sur place, mais aussi sur la cr\u00e9ation de relations durables avec les clients. 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