{"id":4694,"date":"2025-03-20T11:34:30","date_gmt":"2025-03-20T09:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/wiacom.ai\/harnessing-guest-wifi-for-business-growth-how-tekapo-springs-wiacom-optitrac-redefined-customer-engagement\/"},"modified":"2025-03-20T11:46:45","modified_gmt":"2025-03-20T09:46:45","slug":"exploiter-le-wifi-invite-pour-la-croissance-des-entreprises-comment-le-partenariat-entre-wiacom-optitrac-a-redefini-lengagement-client-pour-tekapo-springs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiacom.ai\/fr\/exploiter-le-wifi-invite-pour-la-croissance-des-entreprises-comment-le-partenariat-entre-wiacom-optitrac-a-redefini-lengagement-client-pour-tekapo-springs\/","title":{"rendered":"Exploiter le WiFi Invit\u00e9 pour la Croissance des Entreprises : Comment le Partenariat entre Wiacom &amp; Optitrac a Red\u00e9fini l\u2019Engagement Client pour Tekapo Springs"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"421\"  src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-lazy-src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo.jpg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4674\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo.jpg 800w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-300x158.jpg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-768x404.jpg 768w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-720x378.jpg 720w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-360x189.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><noscript><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"421\"  src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo.jpg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4674\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo.jpg 800w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-300x158.jpg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-768x404.jpg 768w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-720x378.jpg 720w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Newsletter-Tekapo-360x189.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 l\u2019engagement des clients est plus crucial que jamais, les entreprises doivent aller au-del\u00e0 des strat\u00e9gies marketing traditionnelles et adopter des solutions technologiques. Tekapo Springs, l\u2019une des destinations de bien-\u00eatre et de tourisme les plus embl\u00e9matiques de Nouvelle-Z\u00e9lande, a reconnu ce besoin et a recherch\u00e9 une solution pour am\u00e9liorer la connexion avec ses clients tout en garantissant une exp\u00e9rience fluide aux visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>La solution ? Un syst\u00e8me avanc\u00e9 d\u2019authentification WiFi et de collecte de donn\u00e9es fourni par Wiacom en partenariat avec Optitrac, le partenaire de confiance de Wiacom en Nouvelle-Z\u00e9lande. Le r\u00e9sultat fut une int\u00e9gration sans faille qui a non seulement am\u00e9lior\u00e9 l\u2019engagement client, mais aussi ouvert une nouvelle voie permettant \u00e0 Tekapo Springs d\u2019interagir avec ses visiteurs et de les cibler efficacement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>Le D\u00e9fi : Am\u00e9liorer la Collecte de Donn\u00e9es Clients Sans Perturber l\u2019Exp\u00e9rience des Visiteurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tekapo Springs offre \u00e0 ses visiteurs un \u00e9quilibre parfait entre d\u00e9tente et aventure, avec des piscines thermales de classe mondiale, des soins spa et la beaut\u00e9 naturelle \u00e9poustouflante du lac Tekapo. Mais en tant qu\u2019attraction touristique majeure, l\u2019\u00e9quipe de gestion a compris que la notori\u00e9t\u00e9 de la marque ne suffisait pas \u00e0 garantir une croissance durable. Il leur fallait un moyen intelligent de collecter et de valider les donn\u00e9es clients, id\u00e9alement de mani\u00e8re automatis\u00e9e et non intrusive.<\/p>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9fis rencontr\u00e9s par Tekapo Springs incluaient :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Faible capture des donn\u00e9es clients<\/strong> : Bien que proposant un WiFi gratuit, l\u2019entreprise ne recueillait ni n\u2019exploitait efficacement les informations des visiteurs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Besoin de donn\u00e9es zero-party valid\u00e9es<\/strong> : Les adresses e-mail et num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone \u00e9taient souvent inexacts ou erron\u00e9s, r\u00e9duisant l\u2019efficacit\u00e9 des campagnes marketing directes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exigences en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de conformit\u00e9<\/strong> : Toute solution devait \u00eatre conforme au Privacy Act 2020 de Nouvelle-Z\u00e9lande et au RGPD.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ressources IT internes limit\u00e9es<\/strong> : Le site avait besoin d\u2019une solution int\u00e9grable \u00e0 l\u2019infrastructure existante sans charge de travail suppl\u00e9mentaire pour l\u2019\u00e9quipe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\"  src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-lazy-src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-1024x546.jpg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4686\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-1024x546.jpg 1024w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-300x160.jpg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-768x410.jpg 768w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><noscript><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\"  src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-1024x546.jpg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4686\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-1024x546.jpg 1024w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-300x160.jpg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi-768x410.jpg 768w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/tekapo-springs-guest-wifi.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>La Solution : Transformer le WiFi Invit\u00e9 en un Outil Marketing Puissant<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019expertise d\u2019Optitrac et de Wiacom, Tekapo Springs a mis en place un syst\u00e8me d\u2019authentification WiFi r\u00e9volutionnaire permettant aux clients de se connecter avec leur adresse e-mail ou leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile. Contrairement aux m\u00e9thodes classiques, cette approche int\u00e9grait une validation automatique des donn\u00e9es zero-party, garantissant ainsi que les informations collect\u00e9es \u00e9taient pr\u00e9cises et exploitables.<\/p>\n\n\n\n<p>Les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de la solution incluaient :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Int\u00e9gration Z\u00e9ro-Touch (ZPI)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019infrastructure WiFi existante de Tekapo Springs a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 niveau sans aucune intervention technique de la part du personnel interne. L\u2019\u00e9quipe Wiacom-Optitrac a g\u00e9r\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du d\u00e9ploiement, garantissant une mise en \u0153uvre sans accroc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Un Portail WiFi Invit\u00e9 Enti\u00e8rement Personnalis\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019exp\u00e9rience de connexion WiFi a \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9e \u00e0 l\u2019image de marque de Tekapo Springs, int\u00e9grant des offres promotionnelles et des remises exclusives pour enrichir le parcours utilisateur. D\u00e8s leur connexion, les visiteurs ont eu acc\u00e8s aux derni\u00e8res promotions de Tekapo Springs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Collecte de Donn\u00e9es avec Validation Int\u00e9gr\u00e9e<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Contrairement aux solutions WiFi classiques, qui collectent souvent des informations non v\u00e9rifi\u00e9es, ce syst\u00e8me incluait une validation des donn\u00e9es en temps r\u00e9el, garantissant l\u2019enregistrement d\u2019adresses e-mail et de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobiles exacts. Cela a consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 la qualit\u00e9 des leads CRM de Tekapo Springs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Automatisation Marketing &amp; Insights sur l\u2019Audience<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 directement int\u00e9gr\u00e9es dans le CRM de Tekapo Springs, permettant des campagnes marketing automatis\u00e9es et des communications personnalis\u00e9es. La solution Wiacom-Optitrac fournissait \u00e9galement des analyses d\u00e9taill\u00e9es sur l\u2019audience, aidant l\u2019\u00e9quipe de gestion \u00e0 mieux comprendre les profils, comportements et pr\u00e9f\u00e9rences des visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>Les R\u00e9sultats : Une Approche Bas\u00e9e sur les Donn\u00e9es pour l\u2019Engagement Client<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La mise en place de la solution WiFi de Wiacom par Optitrac a apport\u00e9 des r\u00e9sultats transformateurs pour Tekapo Springs :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Leads CRM de meilleure qualit\u00e9<\/strong> : Augmentation significative des adresses e-mail et num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone valid\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Campagnes marketing am\u00e9lior\u00e9es<\/strong> : Les campagnes automatis\u00e9es par e-mail et SMS ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un engagement accru et des visites r\u00e9p\u00e9t\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Satisfaction client am\u00e9lior\u00e9e<\/strong> : Une exp\u00e9rience WiFi fluide et en parfaite ad\u00e9quation avec l\u2019image de marque de Tekapo Springs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire<\/strong> : La collecte de donn\u00e9es respectait le RGPD et les lois de protection des donn\u00e9es en Nouvelle-Z\u00e9lande, garantissant s\u00e9curit\u00e9 et confiance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\">T\u00e9moignages de Partenaires &amp; Clients<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\"  src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-lazy-src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Tom-Riley-Optitrac.jpeg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4682\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Tom-Riley-Optitrac.jpeg 200w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Tom-Riley-Optitrac-150x150.jpeg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><noscript><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\"  src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Tom-Riley-Optitrac.jpeg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4682\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Tom-Riley-Optitrac.jpeg 200w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Tom-Riley-Optitrac-150x150.jpeg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Tom Riley, CEO of Optitrac:<\/strong><br><em>\u00ab\u00a0Le partenariat avec Wiacom a \u00e9t\u00e9 une v\u00e9ritable r\u00e9volution, non seulement pour Tekapo Springs, mais aussi pour notre strat\u00e9gie de march\u00e9 globale. Ce d\u00e9ploiement r\u00e9ussi prouve comment des donn\u00e9es zero-party valid\u00e9es peuvent transformer l\u2019engagement client. Notre prochaine \u00e9tape est d\u2019\u00e9tendre ce mod\u00e8le \u00e0 travers la Nouvelle-Z\u00e9lande et l\u2019Australie, en ciblant des secteurs comme l\u2019h\u00f4tellerie, les centres commerciaux et les a\u00e9roports.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"297\"  src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-lazy-src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs-300x297.jpeg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4678\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs-300x297.jpeg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs-150x150.jpeg 150w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs.jpeg 424w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><noscript><img  loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"297\"  src=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs-300x297.jpeg\"  alt=\"\" class=\"wp-image-4678\" srcset=\"https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs-300x297.jpeg 300w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs-150x150.jpeg 150w, https:\/\/wiacom.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Andy-Murray-Tekapo-Springs.jpeg 424w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Andy Murray, CEO of Tekapo Springs:<\/strong><br><em>\u00ab\u00a0Tekapo Springs est une marque embl\u00e9matique, mais la notori\u00e9t\u00e9 seule ne suffit pas. La solution Wiacom nous apporte ce dont nous avons besoin : des donn\u00e9es de qualit\u00e9, la conformit\u00e9 et une exp\u00e9rience client fluide. Plus important encore, le support continu de Wiacom et Optitrac rend ce partenariat extr\u00eamement pr\u00e9cieux. C\u2019est comme avoir une \u00e9quipe marketing performante sans les co\u00fbts associ\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Perspectives d\u2019Avenir : Expansion vers de Nouveaux March\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ce d\u00e9ploiement r\u00e9ussi \u00e0 Tekapo Springs n\u2019est que le d\u00e9but. Avec des r\u00e9sultats prouv\u00e9s et une solution \u00e9volutive, Wiacom et Optitrac sont d\u00e9sormais en position d\u2019apporter cette technologie \u00e0 un public plus large.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019expansion dans les secteurs du tourisme et de l\u2019h\u00f4tellerie en Nouvelle-Z\u00e9lande et en Australie est la prochaine \u00e9tape strat\u00e9gique, avec un accent sur les lieux \u00e0 forte affluence tels que les centres commerciaux, les hubs de transport et les espaces \u00e9v\u00e9nementiels. La demande pour des donn\u00e9es clients valid\u00e9es et des exp\u00e9riences WiFi fluides ne cesse de cro\u00eetre, et ce partenariat est pr\u00eat \u00e0 en tirer parti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion : Transformer le WiFi en Atout Commercial<\/strong><br>Pour les entreprises du secteur du tourisme et de l\u2019h\u00f4tellerie, le WiFi invit\u00e9 ne se limite plus \u00e0 la connectivit\u00e9 : c\u2019est un outil puissant d\u2019engagement client et de marketing. En mettant en place une solution qui capture et valide les donn\u00e9es, les entreprises peuvent \u00e9tablir un lien direct avec leurs clients, renfor\u00e7ant ainsi la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque, les taux de conversion et les revenus.<\/p>\n\n\n\n<p>Le partenariat Wiacom-Optitrac d\u00e9montre que le marketing bas\u00e9 sur les donn\u00e9es commence d\u00e8s la page de connexion WiFi \u2013 et les r\u00e9sultats parlent d\u2019eux-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vous recherchez une solution WiFi qui va au-del\u00e0 de la simple connectivit\u00e9 ? Parlons de la mani\u00e8re dont Wiacom et Optitrac peuvent aider votre entreprise \u00e0 collecter des donn\u00e9es clients pr\u00e9cieuses et valid\u00e9es, et \u00e0 transformer votre WiFi en un outil g\u00e9n\u00e9rateur de revenus. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/wiacom.ai\/fr\/contact\/\" data-type=\"page\" data-id=\"122\"><strong>Contactez-nous d\u00e8s aujourd\u2019hui pour explorer les possibilit\u00e9s !<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 l\u2019engagement des clients est plus crucial que jamais, les entreprises doivent aller au-del\u00e0 des strat\u00e9gies marketing traditionnelles et adopter des solutions technologiques. 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