Presentamos la solución avanzada para la gestión de WiFi

managed wifi for hotels

WiFi gestionado para hoteles

Para abordar estos desafíos, hemos desarrollado un sistema de solución de problemas de vanguardia diseñado específicamente para la gestión del acceso WiFi para invitados. Ideal para WiFi en hoteles, restaurantes, centros comerciales o cualquier organización que utilice portales cautivos de WiFi para el registro de usuarios, nuestra solución es altamente adaptable y puede integrarse perfectamente con otros sistemas de portales cautivos, así como con proveedores de CRM o CDP.

Además de mejorar las experiencias de conectividad de los usuarios, este sistema admite la incorporación de dispositivos IoT u otros dispositivos que no admiten la redirección de la página de inicio. Al proporcionar mecanismos personalizados para la autenticación y el monitoreo de dispositivos, garantiza una conexión fluida y segura para una amplia gama de dispositivos, allanando el camino hacia una gestión de red más inteligente y eficiente. Con un enfoque en el análisis de datos centrado en el usuario y conocimientos prácticos, empodera a los equipos de TI para ofrecer una conectividad excepcional mientras optimiza los flujos de trabajo operativos.

1. Detalles de acceso de usuario en tiempo real

Cuando un huésped informa problemas de conectividad, el personal de TI puede acceder rápidamente a un perfil completo de la actividad del usuario:

  • Estado de registro del dispositivo: Verifique instantáneamente si el dispositivo del usuario está registrado y autorizado para acceder a la red.
  • Estado en línea: Compruebe si el dispositivo del usuario está actualmente conectado a la red.
  • Registros de autenticación: Vea intentos de inicio de sesión exitosos y fallidos visualizados a través de gráficos para diagnosticar rápidamente posibles problemas.

Este acceso en tiempo real permite al personal del hotel identificar y resolver problemas de manera eficiente.

2. Análisis detallado del tráfico

Comprender el comportamiento de los dispositivos de los huéspedes en la red es esencial para la planificación de la capacidad y el análisis de las causas raíz de los problemas. Nuestra solución aprovecha:

  • Estadísticas de tráfico: Monitorea el uso de datos (entrada/salida) por dispositivo en intervalos personalizables.
  • Visualización interactiva: Los gráficos interactivos muestran los patrones de tráfico, lo que facilita identificar usuarios o dispositivos que consumen mucho ancho de banda.

Por ejemplo, durante las horas pico, una vista general del tráfico garantiza que áreas críticas como salas de conferencias o espacios para eventos sean priorizadas.

3. Análisis basado en intervalos flexibles

Nuestro sistema permite a los equipos de TI analizar datos en intervalos específicos:

  • Ver estadísticas de los últimos 72 horas (por defecto) o seleccionar intervalos personalizados.
  • Generar informes sobre picos de tráfico, actividad de dispositivos e intentos de autenticación.

Esta flexibilidad asegura que el equipo tenga los datos adecuados para tomar decisiones informadas, ya sea solucionando un problema actual o planificando futuras actualizaciones de la red.

4. Interfaz de solución de problemas fácil de usar

Hemos diseñado un modal de solución de problemas que simplifica el complejo proceso de diagnóstico de problemas de red:

  • Interfaz intuitiva: Todos los datos relevantes—estado del dispositivo, presencia en línea, análisis de tráfico y registros de autenticación—se consolidan en una sola vista.
  • Exportar a PDF: Los equipos de TI pueden generar informes detallados para mantener registros o compartirlos con las partes interesadas.

Este enfoque optimizado reduce el tiempo dedicado a navegar por diferentes sistemas y asegura resoluciones más rápidas.

Ventajas para los hoteles

  1. Experiencia mejorada para los huéspedes
    Cuando los huéspedes enfrentan problemas de WiFi, el equipo de TI puede abordarlos en tiempo real, minimizando interrupciones. Este enfoque proactivo no solo mejora la satisfacción, sino que también fortalece la lealtad a la marca.
  2. Rendimiento de red optimizado
    Al analizar patrones de tráfico e identificar los momentos de mayor uso, los hoteles pueden asignar recursos de manera más efectiva. Por ejemplo, agregar ancho de banda a áreas de mucho uso durante conferencias asegura una experiencia fluida para todos los huéspedes.
  3. Solución de problemas eficiente
    Con herramientas como el estado de registro del dispositivo y el análisis de tráfico a su disposición, los equipos de TI pueden diagnosticar y resolver problemas rápidamente. Esto reduce el tiempo de inactividad y garantiza una experiencia de red fluida tanto para huéspedes como para el personal.
  4. Toma de decisiones basada en datos
    Los hoteles pueden usar los análisis proporcionados por nuestro sistema para:
    • Mejorar la infraestructura basada en datos reales de uso.
    • Planificar futuras necesidades, como puntos de acceso adicionales o mayor ancho de banda durante períodos de alta ocupación.
  5. Cumplimiento y seguridad
    Con los registros de autenticación y el estado en línea disponibles, el sistema ayuda a cumplir con las regulaciones y mejora la seguridad de la red al rastrear la actividad de los dispositivos.

Continuaré con las traducciones en alemán y francés. ¿Te gustaría continuar con alguna en particular primero?xperiences.