Dicen que Internet es un lugar aterrador y si realmente lo piensas, te arriesgas con todo una vez que tienes una conexión a Internet. En el momento en que regala sus contraseñas, ofrece acceso directo a sus cuentas, sus finanzas, su trabajo y su privacidad en línea si no es lo suficientemente responsable.
Como empresa, la privacidad se convierte en el activo más importante y codiciado en el mundo en línea, por lo que se desea que todos y cada uno de los servicios que termines utilizando estén libres de riesgos. En ese sentido, el uso de análisis para su actividad puede parecer intimidante, pero empresas como WIACOM han dirigido todos sus esfuerzos para mantener la recolección de datos segura y protegida.
En este caso, enumeraré a continuación las diez formas en que Wiacom puede aumentar la productividad al tiempo que reduce los riesgos. ¡Vamos a sumergirnos!
- GDPR amigable
Todos estamos obsesionados con eso hoy en día, ¿no? Donde quiera que mire, se menciona claramente de una forma u otra y la razón es muy simple. Las personas deben sentirse seguras y todas las empresas que recopilan datos deben cumplir con el RGPD si desean que sus consumidores confíen en ellos.
La protección de datos se ha convertido en una prioridad para Wiacom desde el principio, por lo que la plataforma proporciona acceso separado para invitados o miembros registrados. Esta es una opción bastante ingeniosa ya que si no separa las opciones de acceso, corre el riesgo de perder datos personales valiosos y ya no puede identificar la información correcta para un consumidor objetivo. Al dirigir a sus consumidores a registrarse, realmente aprende a conocer a su cliente y aplicar los comentarios recibidos en sus estrategias de marketing futuras.
2. Seguro y protegido
A Wiacom le gusta hacer un esfuerzo adicional y tomarse en serio la seguridad ya que son los ingredientes correctos para garantizar un negocio exitoso. El hecho de que Wiacom haya implementado un filtro seguro es una prueba de que se brinda un cuidado adicional tanto al consumidor como al propietario del negocio.
A través del filtro Wiacom, solo un cierto tipo de contenido está disponible, dependiendo de la ubicación. Los lugares frecuentados por los padres son amigables para los niños, por ejemplo. Se promueve contenido seguro y se prohíbe la transmisión ilegal. Con Wiacom, todo lo que ve en su dispositivo permanece seguro y protegido.
3. Conexión mejorada
Muchas personas tienen la opción de trabajar fuera de la oficina y la mayoría de las veces, optarán por trabajar desde casa o, más comúnmente, en restaurantes o cafeterías. Eso implica conectarse al punto wifi del restaurante / cafetería y, como sabemos, una conexión compartida a veces puede retrasarse, especialmente si está usando una tableta para su trabajo.
Wiacom entiende que una conexión retrasada afecta la productividad y, a la larga, la empresa ofrece wifi y, por esa razón, la empresa se enorgullece de ofrecer los mejores servicios wifi para cualquier tipo de lugar. Una buena conexión wifi atrae a más clientes y eso es claramente algo a tener en cuenta al elegir su proveedor de análisis de datos.
4. No más pedir la contraseña de Wifi
Todos hemos estado allí; vas a un restaurante y para obtener una conexión a internet, necesitas la contraseña wifi. ¿Qué haces? Debe solicitarlo al camarero y eso causa inconvenientes tanto para usted como para el camarero, pero también para el propietario del negocio.
Consideremos cómo un mesero pierde un minuto completo para acercarse a una mesa y darle al cliente la contraseña de wifi. Si lo hace 20 veces al día, un cálculo rápido revela que se pierden 600 minutos por mes y, más exactamente, un día de trabajo completo desperdiciado en ofrecer este tipo particular de información.
Con la plataforma integrada de Wiacom, el cliente simplemente accede a la conexión wifi e inicia sesión utilizando sus credenciales de redes sociales preferidas. Es una situación beneficiosa para todos si pensamos en ello: mientras el cliente adquiere acceso inmediato a una conexión wifi, el propietario del negocio puede recopilar información valiosa para mejorar rápidamente su negocio.
5. Conozca mejor a sus clientes.
Analytics es el santo grial en lo que respecta a la recopilación de datos y garantiza conocer mejor a sus clientes. Uno preguntaría: ¿Por qué necesita conocer a sus clientes? La respuesta es bastante simple. Una vez que conoce a sus clientes, conoce mejor su negocio y una vez que conoce mejor su negocio, puede mejorarlo y aumentar sus ganancias.
La información como la demografía, combinada con otros factores relacionados, como el idioma, el comportamiento y las preferencias, ayudarán a cualquier propietario de una empresa a tomar decisiones más acertadas con respecto a sus productos y servicios. Con la ayuda de la analítica, puede reducir el riesgo de dirigir ciertas campañas o productos al tipo demográfico equivocado y, a cambio, mejorar la experiencia del cliente en función de los datos que recopila.
6. Incremente sus comentarios
Lo bueno de la analítica y particularmente de Wiacom es que puede ayudarlo a aumentar considerablemente la cantidad de reseñas. Wiacom posee una función que le permite enviar preguntas a los teléfonos de sus clientes, preguntándoles sobre su experiencia y qué les gustaría mejorar sobre sus servicios, ya sea un restaurante, cafetería u hotel.
El proceso es bastante simple y puede seleccionar el número de preguntas, el tipo de preguntas e incluso el marco de tiempo en el que se harán dichas preguntas. Al enviar consultas por teléfono, está solicitando a los clientes que respondan de manera libre y sincera y, por lo tanto, que le brinden datos valiosos. ¡La respuesta es inmediata y los datos son precisos y sin riesgos!
7. Reactiva tus clientes anteriores
No es inusual que los clientes anteriores frecuentan otras ubicaciones, pero no se preocupe, Wiacom también lo tiene cubierto. La plataforma tiene una función que almacena la información de su cliente y le permite enviar mensajes a clientes que no han estado en su ubicación en los últimos 30 días.
Estos mensajes se pueden diseñar de manera inteligente como incentivos para que sus clientes recuerden la gran experiencia que tuvieron en su hotel, restaurante o cafetería y les hagan querer regresar lo más rápido posible. Los mensajes son no invasivos, discretos y eficientes como una herramienta de marketing idealmente persuasiva.
Ejemplo: «No se olvide de visitarnos nuevamente y deleitarse con nuestro nuevo Frappuccino estacional protagonizado por arándanos y miel. ¡Estamos esperando que lo pruebes! «
8. Haz que tus clientes sean leales
Los clientes aprecian los mensajes personalizados y específicos más que nada. Este método asegura a los clientes que han sido tratados bien y que se han tenido en cuenta sus necesidades y preferencias.
Puede lograr esto enviando mensajes específicos a sus clientes recurrentes. Por ejemplo, si tiene un grupo demográfico de personas que disfrutan comiendo salmón, puede enviarles mensajes sobre el lote fresco de salmón que acaba de recibir. Esta opción satisface las necesidades de los clientes y los hace leales.
9. Mantente por delante de tu competencia
No utilice los métodos de marketing tradicionales para optimizar su negocio, vaya un paso adelante e interactúe con sus clientes a través de medios digitales. Hoy en día, es mucho más fácil encontrar información sobre su actividad, qué productos funcionan mejor y qué servicios realmente se adaptan a las necesidades de sus clientes.
Los métodos tradicionales son lentos, inexactos y, a veces, una completa pérdida de tiempo. Con Wiacom, los comentarios son fácilmente accesibles y más complejos. No hay excusa de por qué su negocio no está prosperando mejor que aquellos que no usan análisis. La recopilación precisa de datos es la última y más importante pieza del rompecabezas.
10. Empresas como Wiacom son el futuro
Si bien esa declaración puede parecer un poco audaz, en verdad, la analítica eventualmente se integrará en cada parte de nuestras vidas. El progreso se basa en datos y los imperios de recolección de datos solo aumentarán su supremacía.
Los dueños de negocios entienden que para ejecutar un negocio eficiente, se debe tener especial cuidado con los clientes. Además, en el mundo digitalizado de hoy, los deseos y las demandas de los clientes cambian con la misma rapidez y con el fin de mantenerse actualizado, existe una necesidad constante de utilizar las mejores herramientas para lograrlo.
A partir de ahora, el análisis se volverá aún más complejo y eficiente y las posibilidades de procesamiento de datos serán infinitas.
Esperamos el futuro. ¿Qué hay de tí?
