Marketing WiFi para restaurantes
Un breve estudio de cómo Wiacom puede ayudar a su restaurante a aumentar las ventas de manera eficiente
cortesía de pixabay.com
Hay una razón por la cual cada vez más restaurantes están integrando wifi para invitados en sus negocios y esa razón ya no es un secreto. ¡Lo más probable es que sea una necesidad!
Ofrecer wifi para invitados a sus clientes aumenta instantáneamente sus ventas en el menor tiempo posible. La mayoría de las personas optarán por un restaurante o cafetería que ofrezca internet para poder trabajar o tener acceso constante a internet para trabajar o para sus redes sociales. A partir de ahora, las matemáticas son bastante simples: más clientes y más ventas equivalen a mayores ganancias, ¿verdad?
Bueno, eso es solo una parte de la verdad.
Verá, el uso de proveedores de wifi invitados como Wiacom trae más cosas a la mesa (¿ve lo que hice allí?) Que el acceso a Internet. Wiacom también otorga una plataforma de análisis y comunicaciones WiFi que ayuda a los propietarios de negocios a digitalizar la presencia de sus clientes y mejorar sus servicios en función de los datos recopilados específicos.
Entonces, ¿qué es una plataforma de análisis y comunicaciones WiFi?
En la visión de Wiacom, la definición es bastante sencilla:
Traducción: los gerentes ahora tienen un medio digital que garantiza una visión general de su negocio. Al usar las herramientas que Wiacom dispone para sus clientes, puede acceder a información más detallada que puede ayudarlo a construir un negocio aún más eficiente.
Las ventajas de usar este tipo de plataforma son vitales:
- Fácil de usar
- Compatible con cualquier infraestructura WiFi
- Se integra con su CRM
- Cumple con GDPR
¿Como funciona?
Paso 1. El usuario interactúa con el portal cautivo donde puede entregar videos o anuncios estáticos basados en criterios demográficos.
Paso 2. El usuario se autentica con número de teléfono móvil o cuenta de redes sociales, proporciona datos personales.
Paso 3. El usuario puede ver un anuncio de video / imagen personalizado y obtener acceso a Internet
¡Eso fue todo! En 30 segundos, el usuario se autentica en WiFi
El proceso en sí es bastante simple, pero los resultados son irremplazables. Ahora tiene una base de datos de usuarios que incluye a todas las personas que han visitado su ubicación y se han conectado a su WiFi. A través de la plataforma, puede identificar los perfiles de los clientes, las pisadas y descubrir, en función de sus preferencias, qué y cuándo mejorar los servicios que no ofrecen con éxito.
Lo bueno de la plataforma Wiacom es que utiliza el poder de la inteligencia artificial para analizar su audiencia y generar informes basados en los criterios deseados. Además, como usuario de la plataforma, puede ejecutar campañas de comunicación para involucrar a sus usuarios hasta el punto de transformarlos en clientes leales.
Supongamos que decide utilizar una plataforma de análisis para su restaurante. Felicidades! Ha adquirido información sobre los hábitos alimenticios, las preferencias y el horario de alimentación de sus clientes, tanto individualmente como en grupo.
Sin embargo, tu trabajo aún no ha terminado. Los datos que se recopilan deben analizarse y contrastarse con sus objetivos comerciales para brindar a sus clientes la experiencia personalizada que se merecen.
¿De qué otra manera puedes usar la plataforma?
Como se mencionó anteriormente, estos tipos de plataformas tienen ciertas herramientas que ayudan a los gerentes de marketing a idear nuevas estrategias de mejora.
La mayoría de ellos se centrará en cuatro puntos importantes:
Comentarios:
Las herramientas basadas en IA que tenemos aumentarán las revisiones hasta en un 70%. ¿Cómo logras eso? Bueno, una vez que un cliente se conecta a su Wi-Fi, la plataforma envía un mensaje corto que le solicita que deje una reseña en cualquiera de los siguientes: Google, Tripadvisor, Facebook o Yelp. Esta es una característica muy importante específicamente porque se conecta a plataformas que son populares internacionalmente y conectan a las personas en cualquier momento del día.
Encuestas:
Si las revisiones pueden llevar mucho tiempo a sus clientes, Wiacom también tiene la función de encuesta que le hace a sus clientes las preguntas que usted decida para obtener la información específica que necesita. Este es un método rápido para recopilar datos sobre los gustos y disgustos de sus clientes e idear una estrategia para mejorar su negocio. Pregúntele a la gente sobre la comida, el servicio, la ubicación, la música, etc.
Lealtad:
Involucre a sus clientes a través de Facebook, Instagram y Twitter recordándoles sus promociones u ofertas especiales. Ni siquiera tiene que seleccionarlos manualmente, la plataforma hará todo por usted. ¿Has recibido quizás un lote de salmón fresco? Luego, asegúrese de enviar las noticias a sus clientes amantes de los peces. Si conocen tus ofertas diarias, es más probable que entren.
Cumpleaños:
Una de nuestras características favoritas tiene que ser la función de cumpleaños. Wiacom puede identificar a todos sus clientes que celebran un cumpleaños y enviarles un mensaje personalizado. Aquí hay un ejemplo de cómo se vería su mensaje:
Como sabemos que su cumpleaños se acerca pronto, hemos preparado una sorpresa especial para usted. ¡Ven a visitarnos en los próximos días y el postre está sobre nosotros!
Puede controlar todas las características de esta campaña a partir de la duración y el contenido de su mensaje, la duración e incluso cuántos días por delante desea enviar su mensaje personalizado. ¡Es así de simple!
¿Es Wiacom la respuesta para idear la estrategia de marketing perfecta?
Si se usa correctamente, no hay duda al respecto. La información siempre ha sido y siempre será poder. Cuanto más sepa, más podrá comprender su negocio desde el punto de vista del cliente. Los algoritmos creados por IA rastrean las acciones de sus clientes dentro de su sede y, en función de la información relevante para sus objetivos, puede comenzar a diseñar su estrategia.
La buena noticia es que puede cambiar su estrategia en el camino y hacer ajustes de acuerdo con sus perfiles de clientes generados.
La plataforma Wiacom le ayuda a informar sobre sus interacciones pasadas con sus clientes, analizar las variables actuales e influir en el futuro de su negocio. El secreto es tener en cuenta los datos recopilados y realizar cambios específicamente en los resultados recopilados. El objetivo es aumentar el ROI y optimizar los costos mientras modifica sus campañas de comunicación para que sean más relevantes y específicas para su público objetivo.
Si bien existen innumerables métodos para aumentar sus ventas y administrar un restaurante o cafetería más exitoso, las plataformas de análisis como Wiacom no solo optimizan los costos y ofrecen una visión de su negocio, sino que también aseguran que sus clientes tengan una experiencia agradable.
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