Marketing WiFi pour les restaurants
Une brève étude sur la façon dont Wiacom peut aider votre restaurant à augmenter efficacement ses ventes
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Il y a une raison pour laquelle de plus en plus de restaurants intègrent le wifi invité dans leur entreprise et cette raison n’est plus un secret. Plus probablement, c’est une nécessité!
Offrir le wifi invité à vos clients augmente instantanément vos ventes dans les plus brefs délais. La plupart des gens opteront pour un restaurant ou un café qui fournit Internet afin de travailler ou d’avoir un accès Internet constant pour travailler ou pour leurs médias sociaux. À partir de maintenant, le calcul est assez simple: plus de clients et plus de ventes équivaut à un profit plus élevé, non?
Eh bien, ce n’est qu’une partie de la vérité.
Vous voyez, l’utilisation de fournisseurs de wifi invités tels que Wiacom apporte plus à la table (voyez ce que j’ai fait là-bas?) Que l’accès Internet. Wiacom accorde également une plate-forme d’analyse et de communication WiFi qui aide les propriétaires d’entreprise à numériser leur présence client et à améliorer leurs services en fonction des données spécifiques collectées.
Alors, qu’est-ce qu’une plate-forme d’analyse et de communication WiFi?
Dans la vision de Wiacom, la définition est assez simple:
Traduction: Les managers disposent désormais d’un support numérique qui leur garantit une vue d’ensemble de leur activité. En utilisant les outils dont Wiacom dispose pour ses clients, vous pouvez accéder à des informations plus détaillées qui peuvent vous aider à bâtir une entreprise encore plus efficace.
Les avantages de l’utilisation de ce type de plateforme sont vitaux:
- Facile à utiliser
- Compatible avec toute infrastructure WiFi
- S’intègre à votre CRM
- Conforme au RGPD
Comment ça marche?
Étape 1. L’utilisateur interagit avec le portail captif sur lequel vous pouvez diffuser des vidéos ou des publicités statiques en fonction de critères démographiques.
Étape 2. L’utilisateur s’authentifie avec son numéro de portable ou son compte de réseau social, fournit des données personnelles.
Étape 3. L’utilisateur peut voir une annonce vidéo / illustrée personnalisée et accéder à Internet
C’était tout! En 30 secondes, l’utilisateur s’authentifie au WiFi
Le processus lui-même est assez simple mais les résultats sont irremplaçables. Vous disposez désormais d’une base de données d’utilisateurs qui comprend toutes les personnes qui ont visité votre emplacement et qui se sont connectées à votre WiFi. Grâce à la plate-forme, vous pouvez identifier les profils des clients, les fréquentations et savoir, en fonction de leurs préférences, quoi et quand améliorer les services qui ne fonctionnent pas avec succès.
Ce qui est génial avec la plate-forme Wiacom, c’est qu’elle utilise la puissance de l’IA pour analyser votre audience et générer des rapports en fonction des critères souhaités. De plus, en tant qu’utilisateur de la plateforme, vous pouvez mener des campagnes de communication pour engager vos utilisateurs au point de les transformer en clients fidèles.
Supposons que vous décidiez d’utiliser une plate-forme d’analyse pour votre restaurant. Félicitations! Vous avez acquis des informations sur les habitudes alimentaires, les préférences et l’emploi du temps de vos clients en tant qu’individu et en tant que groupe.
Cependant, votre travail n’est pas encore terminé. Les données collectées doivent être analysées et comparées à vos objectifs commerciaux afin de donner à vos clients l’expérience personnalisée qu’ils méritent.
Sinon, comment pouvez-vous utiliser la plate-forme?
Comme mentionné ci-dessus, ces types de plateformes disposent de certains outils qui aident les responsables marketing à proposer de nouvelles stratégies d’amélioration.
La plupart d’entre eux se concentreront sur quatre points importants:
Commentaires:
Les outils basés sur l’intelligence artificielle dont nous disposons augmenteront les avis jusqu’à 70%. Comment y parvenir? Eh bien, une fois qu’un client se connecte à votre Wi-Fi, la plate-forme envoie un court message vous invitant à laisser un avis sur l’un des éléments suivants: Google, Tripadvisor, Facebook ou Yelp. Il s’agit d’une fonctionnalité très importante, en particulier parce qu’elle se connecte à des plates-formes populaires à l’échelle internationale et connecte les gens à tout moment de la journée.
Enquêtes:
Si les avis peuvent prendre du temps pour vos clients, Wiacom dispose également de la fonction d’enquête qui pose à vos clients les questions que vous décidez afin d’obtenir les informations spécifiques dont vous avez besoin. Il s’agit d’une méthode rapide pour collecter des données sur les goûts et les aversions de vos clients et pour concevoir une stratégie pour améliorer votre entreprise. Demandez aux gens des choses sur la nourriture, le service, l’emplacement, la musique, etc.
Fidélité:
Engagez vos clients via Facebook, Instagram et Twitter en leur rappelant vos promotions ou offres spéciales. Vous n’avez même pas besoin de les sélectionner, la plate-forme fera tout pour vous. Avez-vous peut-être reçu un lot de saumon frais? Assurez-vous ensuite d’envoyer la nouvelle à vos clients amateurs de poissons. S’ils connaissent vos offres quotidiennes, ils sont plus susceptibles d’entrer.
Anniversaires:
L’une de nos fonctionnalités préférées doit être la fonction anniversaire. Wiacom peut identifier tous vos clients qui célèbrent un anniversaire et leur envoyer un message personnalisé. Voici un exemple de ce à quoi votre message pourrait ressembler:
Parce que nous savons que votre anniversaire approche, nous avons préparé une surprise spéciale pour vous. Venez visiter les jours suivants et le dessert est sur nous!
Vous pouvez contrôler toutes les fonctionnalités de cette campagne à partir de la longueur et du contenu de votre message, de la durée et même du nombre de jours à l’avance que vous souhaitez envoyer votre message personnalisé. C’est si simple!
Is Wiacom the answer to devising the perfect Marketing Strategy?
S’il est utilisé correctement, il n’y a aucun doute à ce sujet. L’information a toujours été et sera toujours le pouvoir. Plus vous en savez, plus vous pouvez comprendre votre entreprise du point de vue du client. Les algorithmes créés par l’IA suivent les actions de vos clients sur votre site et, en fonction des informations pertinentes pour vos objectifs, vous pouvez commencer à concevoir votre stratégie.
La bonne nouvelle est que vous pouvez modifier votre stratégie en cours de route et faire des ajustements en fonction de vos profils clients générés.
La plateforme Wiacom vous aide à rendre compte de vos interactions passées avec vos clients, à analyser les variables présentes et à influencer l’avenir de votre entreprise. Le secret est de prendre en compte les données collectées et d’apporter des modifications spécifiquement sur les résultats collectés. L’objectif est d’augmenter le ROI et d’optimiser les coûts tout en modifiant vos campagnes de communication pour devenir plus pertinentes et spécifiques pour votre public cible.
Bien qu’il existe d’innombrables méthodes pour augmenter vos ventes et gérer un restaurant ou un café plus performant, les plates-formes d’analyse telles que Wiacom optimisent non seulement les coûts et offrent un aperçu de votre entreprise, mais elles garantissent également à vos clients une expérience agréable.
Rejoignez la révolution numérique mondiale et découvrez comment le Wi-Fi invité peut vous aider à atteindre de nouveaux sommets.
