Partenaires technologiques & intégrations : connectez l’identité WiFi à votre stack métier et IA
Wiacom transforme l’onboarding WiFi, l’accès réseau et la présence en données first-party fiables pour les systèmes que vous utilisez déjà. Cela concerne les invités, résidents, collaborateurs, étudiants, membres et appareils. Nous travaillons avec des partenaires technologiques dans l’hôtellerie, le retail, l’immobilier, le marketing et l’IA, afin que l’identité et l’activité du monde physique atteignent les plateformes où se prennent les décisions.
Grâce à ses API, webhooks et connecteurs prêts à l’emploi, Wiacom s’intègre aux plateformes PMS, CRM, CDP, fidélité, messagerie, identité, BI et IA, y compris aux assistants et agents IA connectés via le Model Context Protocol (MCP).
Ce que Wiacom apporte à votre plateforme
Identité issue du monde physique
Wiacom identifie qui est présent sur site et comment chacun interagit, sur les réseaux WiFi publics, d’entreprise et résidentiels : visiteurs nouveaux et récurrents, temps de présence, zones, authentification et statut du consentement, qu’il s’agisse d’un invité, d’un résident, d’un collaborateur, d’un étudiant ou d’un membre.
Intégration PMS et hôtellerie
Wiacom relie l’accès WiFi aux réservations et aux séjours. Les clients peuvent être reconnus avant leur arrivée, recevoir des identifiants WiFi individuels ou des profils Passpoint, et bénéficier d’un accès qui suit le check-in et le check-out. En savoir plus sur l’intégration PMS →
CRM, CDP, fidélité et messagerie
Wiacom transmet des profils vérifiés et consentis ainsi que des événements de visite aux plateformes CRM, CDP et de fidélité. Wiacom prend également en charge l’email transactionnel, l’OTP et le SMS, afin que l’onboarding, la vérification et les campagnes passent par un seul workflow.
IA, MCP et automatisation
Wiacom fournit des données structurées et autorisées issues du monde physique aux assistants IA, agents et plateformes d’automatisation. Via les API et MCP, les systèmes autorisés peuvent interroger les signaux de présence, de visite et d’engagement, et agir en conséquence.
Une seule couche d’intégration au-dessus de n’importe quel réseau WiFi
Wiacom fonctionne au-dessus de Cisco Meraki, Cisco WLC, HPE Aruba, Ruckus, UniFi, Fortinet et d’autres infrastructures WiFi compatibles. Les partenaires s’intègrent une seule fois à Wiacom, au lieu de développer un connecteur distinct pour chaque constructeur WiFi, contrôleur et site.
Les API REST, webhooks et l’interface MCP de Wiacom exposent les données d’identité, de consentement, de présence, d’accès et d’engagement, dans le respect des autorisations et des paramètres de confidentialité de chaque client. Lorsqu’un connecteur standard ne suffit pas, notre équipe d’ingénierie peut concevoir avec vous des workflows et des intégrations sur mesure.
Partenariat en action : Placewise et Sun Plaza
Wiacom et Placewise, éditeur d’une plateforme de données clients (CDP) pour les centres commerciaux, se sont associés pour aider Sun Plaza, l’un des centres commerciaux les plus fréquentés de Bucarest, à développer son programme de fidélité Sun Plaza Club. L’onboarding WiFi de Wiacom n’a collecté que des données clients vérifiées par double authentification, que Placewise a transformées en adhésions au programme et en communication directe ciblée. La collaboration a apporté des centaines de nouveaux membres et fourni au centre des données first-party conformes pour ses campagnes.
Catégories de partenaires technologiques
Nous travaillons avec des entreprises technologiques dont les plateformes gagnent en valeur grâce à l’identité et à l’activité vérifiées dans des lieux physiques :
- PMS et technologies hôtelières : systèmes de gestion hôtelière, moteurs de réservation, applications clients et check-in digital.
- Plateformes CRM, CDP et fidélité : profils clients, segmentation, adhésion et rétention.
- Marketing et messagerie : email, passerelles SMS, automatisation marketing et plateformes publicitaires.
- Identité et sécurité : fournisseurs d’identité, SSO, RADIUS/AAA et systèmes de contrôle d’accès.
- Plateformes et agents IA : assistants, frameworks d’agents et outils compatibles MCP ayant besoin d’un contexte fiable issu du monde réel.
- Données et BI : data warehouses, plateformes d’analytique et de reporting.
- Technologies pour espaces physiques : caisses (POS), compteurs de fréquentation, capteurs, IoT et systèmes de bâtiment.
- Outils pour opérateurs : plateformes pour MSP, FAI et gestion immobilière.
Comment nous travaillons avec nos partenaires technologiques
Chaque partenariat commence par une évaluation technique du cas d’usage et du flux de données. Wiacom fournit ensuite l’accès aux API, la documentation d’intégration et un support d’ingénierie, et aide à tester l’intégration dans des environnements WiFi réels. Pour les clients communs, Wiacom peut prendre en charge la configuration WiFi, l’onboarding et les opérations techniques courantes, pendant que votre plateforme se concentre sur son cœur de métier. Lorsque c’est pertinent, nous allons aussi ensemble sur le marché avec des clients communs, des MSP et des revendeurs.
FAQ partenaires technologiques
Avec quels systèmes Wiacom peut-il s’intégrer ?
Wiacom s’intègre aux plateformes PMS, CRM, CDP, fidélité, email et SMS, identité, BI et IA via des API, webhooks et connecteurs. Des intégrations sur mesure sont possibles pour des workflows spécifiques.
Wiacom prend-il en charge les agents IA et MCP ?
Oui. Les assistants et agents IA autorisés peuvent accéder aux données autorisées d’identité WiFi, de présence et d’engagement via l’interface MCP et les API de Wiacom.
Wiacom est-il réservé au WiFi invités ?
Non. Wiacom gère l’onboarding et l’accès des invités, résidents, collaborateurs, étudiants, membres et appareils, sur les réseaux WiFi publics, d’entreprise et résidentiels.
Comment les données personnelles sont-elles protégées dans les intégrations ?
Les intégrations ne partagent que les données approuvées par le client et pour lesquelles l’utilisateur a donné son consentement lorsque cela est requis. L’accès est cloisonné par environnement client.
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