Technologiepartner & Integrationen: WLAN-Identität mit Ihrem Business- und KI-Stack verbinden
Wiacom macht aus WLAN-Onboarding, Netzwerkzugang und Präsenz verlässliche First-Party-Daten für die Systeme, die Sie bereits nutzen – für Gäste, Bewohner, Mitarbeitende, Studierende, Mitglieder und Geräte. Wir arbeiten mit Technologiepartnern aus Hotellerie, Handel, Immobilien, Marketing und KI zusammen, damit Identität und Aktivität aus der physischen Welt die Plattformen erreichen, auf denen Entscheidungen getroffen werden.
Über APIs, Webhooks und fertige Konnektoren integriert sich Wiacom mit PMS-, CRM-, CDP-, Loyalty-, Messaging-, Identitäts-, BI- und KI-Plattformen – einschließlich KI-Assistenten und -Agenten, die über das Model Context Protocol (MCP) angebunden sind.
Was Wiacom Ihrer Plattform bietet
Identität aus der physischen Welt
Wiacom erkennt, wer vor Ort ist und wie interagiert wird – in öffentlichen, Unternehmens- und Wohn-WLANs. Dazu gehören neue und wiederkehrende Besucher, Verweildauer, Zonen, Authentifizierung und Einwilligungsstatus, ob Gast, Bewohner, Mitarbeitende, Studierende oder Mitglied.
PMS- und Hotellerie-Integration
Wiacom verknüpft den WLAN-Zugang mit Reservierungen und Aufenthalten. Gäste können schon vor der Anreise erkannt werden, individuelle WLAN-Zugangsdaten oder Passpoint-Profile erhalten und einen Zugang nutzen, der Check-in und Check-out folgt. Mehr zur PMS-Integration →
CRM, CDP, Loyalty und Messaging
Wiacom übermittelt verifizierte, eingewilligte Profile und Besuchsereignisse an CRM-, CDP- und Loyalty-Plattformen. Zudem unterstützt Wiacom transaktionale E-Mails, OTP und SMS, sodass Onboarding, Verifizierung und Kampagnen in einem Workflow laufen.
KI, MCP und Automatisierung
Wiacom liefert strukturierte, freigegebene Daten aus der physischen Welt an KI-Assistenten, Agenten und Automatisierungsplattformen. Über APIs und MCP können autorisierte Systeme Präsenz-, Besuchs- und Engagement-Signale abfragen und darauf reagieren.
Eine Integrationsschicht über jedem WLAN-Netzwerk
Wiacom läuft über Cisco Meraki, Cisco WLC, HPE Aruba, Ruckus, UniFi, Fortinet und weiterer kompatibler WLAN-Infrastruktur. Partner integrieren sich einmal mit Wiacom, statt für jeden WLAN-Hersteller, Controller und Standort einen eigenen Konnektor zu entwickeln.
Die REST-APIs, Webhooks und die MCP-Schnittstelle von Wiacom stellen Identitäts-, Einwilligungs-, Präsenz-, Zugangs- und Engagement-Daten bereit – im Rahmen der Berechtigungen und Datenschutzeinstellungen jedes Kunden. Reicht ein Standardkonnektor nicht aus, entwickelt unser Engineering-Team gemeinsam mit Ihnen individuelle Workflows und Integrationen.
Partnerschaft in der Praxis: Placewise und Sun Plaza
Wiacom und Placewise, Anbieter einer Customer Data Platform für Einkaufszentren, haben gemeinsam Sun Plaza, eines der meistbesuchten Einkaufszentren Bukarests, beim Ausbau des Loyalty-Programms Sun Plaza Club unterstützt. Das WLAN-Onboarding von Wiacom erfasste ausschließlich per Zwei-Faktor-Verifizierung bestätigte Kundendaten, die Placewise in Mitgliedschaften und gezielte Direktkommunikation umsetzte. Die Zusammenarbeit brachte Hunderte neue Clubmitglieder und lieferte dem Einkaufszentrum rechtskonforme First-Party-Daten für seine Kampagnen.
Kategorien von Technologiepartnern
Wir arbeiten mit Technologieunternehmen zusammen, deren Plattformen durch verifizierte Identität und Aktivität an physischen Standorten an Wert gewinnen:
- PMS und Hoteltechnologie: Property-Management-Systeme, Buchungsmaschinen, Gäste-Apps und digitaler Check-in.
- CRM-, CDP- und Loyalty-Plattformen: Kundenprofile, Segmentierung, Mitgliedschaft und Kundenbindung.
- Marketing und Messaging: E-Mail, SMS-Gateways, Marketing-Automatisierung und Werbeplattformen.
- Identität und Sicherheit: Identity Provider, SSO, RADIUS/AAA und Zugangskontrollsysteme.
- KI-Plattformen und Agenten: Assistenten, Agenten-Frameworks und MCP-kompatible Tools, die verlässlichen Kontext aus der realen Welt benötigen.
- Daten und BI: Data Warehouses, Analytics- und Reporting-Plattformen.
- Technologie für physische Räume: Kassensysteme (POS), Besucherzähler, Sensoren, IoT und Gebäudesysteme.
- Tools für Betreiber: Plattformen für MSPs, ISPs und Immobilienverwaltung.
So arbeiten wir mit Technologiepartnern
Jede Partnerschaft beginnt mit einer technischen Bewertung des Anwendungsfalls und des Datenflusses. Anschließend stellt Wiacom API-Zugang, Integrationsdokumentation und Engineering-Support bereit und unterstützt beim Testen der Integration in realen WLAN-Umgebungen. Für gemeinsame Kunden kann Wiacom WLAN-Konfiguration, Onboarding und den laufenden technischen Betrieb übernehmen, während sich Ihre Plattform auf ihre Kernkompetenz konzentriert. Wo es passt, gehen wir auch gemeinsam mit Kunden, MSPs und Resellern an den Markt.
FAQ zu Technologiepartnern
Mit welchen Systemen kann Wiacom integriert werden?
Wiacom integriert sich über APIs, Webhooks und Konnektoren mit PMS-, CRM-, CDP-, Loyalty-, E-Mail- und SMS-, Identitäts-, BI- und KI-Plattformen. Für spezifische Workflows sind individuelle Integrationen möglich.
Unterstützt Wiacom KI-Agenten und MCP?
Ja. Autorisierte KI-Assistenten und -Agenten können über die MCP-Schnittstelle und die APIs von Wiacom auf freigegebene WLAN-Identitäts-, Präsenz- und Engagement-Daten zugreifen.
Ist Wiacom nur für Gäste-WLAN?
Nein. Wiacom übernimmt Onboarding und Zugang für Gäste, Bewohner, Mitarbeitende, Studierende, Mitglieder und Geräte – in öffentlichen, Unternehmens- und Wohn-WLANs.
Wie werden personenbezogene Daten bei Integrationen geschützt?
Integrationen teilen nur Daten, die der Kunde freigegeben hat und für die der Nutzer, wo erforderlich, eingewilligt hat. Der Zugriff ist pro Kundenumgebung abgegrenzt.
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