Wat is Wiacom Connect?

Wiacom Connect is de companion van de Wiacom Captive Portal die terugkerende wifi-gebruikers over bezoeken en locaties heen herkent via een unieke identifier, nooit via het MAC-adres. Het maakt probleemloos opnieuw authenticeren, gepersonaliseerde journeys en een blijvende first-party-identiteit mogelijk, zelfs wanneer het MAC-adres van een apparaat verandert.

In de praktijk gebruikt het identiteits- en sessiecontext, zoals e-mail- of telefoonidentiteit, browser- en sessie-informatie, beveiligde tokens en eerdere wifi-interacties, om één vraag te beantwoorden: is dit dezelfde gebruiker die eerder verbinding maakte? Het MAC-adres wordt in geen enkele combinatie gebruikt.

Wat Wiacom Connect mogelijk maakt

• Automatisch of vereenvoudigd inloggen voor terugkerende gebruikers
• Welcome Back-journeys in plaats van een volledige nieuwe registratie
• Herkenning over meerdere locaties
• Continuïteit van toestemming en gebruikersidentiteit
• Analyse en segmentatie van herhaalbezoeken
• Gepersonaliseerde portal-journeys
• Betere weerbaarheid tegen MAC-adresrandomisatie

Demo aanvragen →

Belangrijkste functies van Wiacom Connect

Waarom MAC-adressen terugkerende gasten niet meer kunnen identificeren

Moderne iOS- en Android-apparaten gebruiken standaard privé, gerandomiseerde MAC-adressen. Een MAC-adres kan daarom niet meer betrouwbaar aantonen dat een gast terugkeert. Wiacom Connect gebruikt het MAC-adres op geen enkele manier, dus randomisatie heeft er geen invloed op. Lees meer in waarom MAC-adresrandomisatie de analytics van gasten-wifi brak, en hoe u dat oplost.

Waar Wiacom Connect past

Wiacom Connect is een companion van de Wiacom Captive Portal en werkt alleen in captive portal-omgevingen. Het herkent de terugkerende gebruiker wanneer die verbinding maakt via de captive portal.

Wiacom Connect is geen companion van Guest Connect, een apart onboardingkanaal via URL of QR-code dat niets met MAC-adressen te maken heeft. Een unieke PSK (WiFi Pass) en Passpoint Connect worden ook niet beïnvloed door MAC-adresrandomisatie en hebben Wiacom Connect dus niet nodig. Wiacom levert beide via registratie op de captive portal of via Guest Connect.

Met slimme sessielogica en een gebruikersgerichte aanpak geeft Wiacom Connect een nieuwe invulling aan hoe mensen wifi beleven, op alle locaties, apparaten en momenten die ertoe doen.

Van herkenning naar resultaat

Terugkerende gasten herkennen is alleen zinvol als het iets oplevert: sneller opnieuw verbinden, nauwkeurige analyse van herhaalbezoeken en campagnes die de juiste mensen bereiken. Wiacom Connect werkt binnen de Wiacom Captive Portal, samen met:

• Wifi-analytics: retourpercentage en bezoekfrequentie op basis van herkende gebruikers, niet van ruwe MAC-adressen.
• Marketing en engagement: Welcome Back-journeys en campagnes op basis van bezoekgeschiedenis.
• Wiacom CDP: first-party-profielen die doorlopen over bezoeken en locaties heen.
• Managed wifi-diensten: Wiacom kan ook de wifi-infrastructuur achter de portal configureren en beheren.

Sommige gasten zouden bij een volgend bezoek helemaal geen portal meer nodig moeten hebben. Als uw wifi-infrastructuur het ondersteunt, bieden Passpoint Connect of een unieke PSK (WiFi Pass) een verbinding op basis van inloggegevens die niet wordt beïnvloed door MAC-adresrandomisatie. Wiacom levert beide via registratie op de captive portal of via Guest Connect.

Veelgestelde vragen over Wiacom Connect

Wat is Wiacom Connect?

Wiacom Connect is de companion van de Wiacom Captive Portal die terugkerende gebruikers over herhaalde wifi-bezoeken en locaties heen herkent via een unieke identifier, nooit via het MAC-adres. MAC-adresrandomisatie heeft er dus geen invloed op.

Is Wiacom Connect hetzelfde als Guest Connect?

Nee. Guest Connect is een apart onboardingkanaal via URL of QR-code en heeft niets te maken met Wiacom Connect of met MAC-adressen. Wiacom Connect is alleen een companion van de Wiacom Captive Portal. Hetzelfde geldt voor Passpoint Connect, dat niet wordt beïnvloed door MAC-adresrandomisatie.

Heeft Wiacom Connect een app nodig?

Nee. Het werkt zonder app, certificaten of complexe onboarding.

Hoe gaat Wiacom Connect om met MAC-adresrandomisatie?

Het gebruikt het MAC-adres helemaal niet. Het herkent terugkerende gebruikers via een unieke identifier, ondersteund door identiteits- en sessiecontext, zoals e-mail- of telefoonidentiteit, browser- en sessie-informatie, beveiligde tokens en eerdere wifi-interacties, zodat een gewijzigd MAC-adres geen verschil maakt.

Is Wiacom Connect AVG-conform?

Wiacom Connect houdt toestemming en identiteit van de gast consistent tussen bezoeken, en marketingtoestemming wordt bij registratie vastgelegd. Conformiteit hangt af van hoe toestemming en gegevensbewaring zijn ingesteld; laat de exacte formuleringen controleren door uw juridisch adviseur.