Wiacom guest WiFi captive portal and WiFi marketing platform

Captive portal voor gast-WiFi en WiFi-marketingplatform

Meer dan een captive portal

Wiacom Guest WiFi is een leveranciersonafhankelijk platform voor captive portal, identiteit en engagement voor hotels, winkelcentra, retailers, restaurants, onderwijscampussen en publieke locaties. Het werkt met bestaande WiFi-infrastructuur, zodat organisaties hun gasttoegang kunnen moderniseren zonder werkende access points of controllers te vervangen.

Locaties kunnen volledig branded WiFi-trajecten creëren, passende registratie- en verificatiemethoden kiezen, toestemming beheren, netwerktoegang autoriseren, bezoekersactiviteit analyseren, advertenties in het portal tonen en geschikte doelgroepen koppelen aan CRM-, CDP-, loyalty- en digitale advertentieplatformen.
Wiacom scheidt gastonboarding van netwerktoegang. Naast registratie via het captive portal kunnen organisaties Guest Connect, WiFi Pass, Passpoint en andere ondersteunde toegangsmethoden gebruiken, afhankelijk van hun infrastructuur en klantreis.

Voor terugkerende gebruikers en ondersteunde apparaten kan een captive portal ook dienen als eerste onboardingstap, waarna Passpoint WiFi / Hotspot 2.0 wordt ingericht voor veilige, automatische connectiviteit bij volgende bezoeken.

Data die via Wiacom wordt verzameld, blijft eigendom van de klantorganisatie.

Bekijk hoe het werkt

Configureer het volledige gast-WiFi-traject

Wiacom geeft elke organisatie controle over hoe bezoekers zich registreren, welke gegevens worden gevraagd, hoe identiteiten worden geverifieerd, wanneer netwerktoegang wordt verleend en wat gasten ervaren voor en na het verbinden.

Flexibele registratie: Bied toegang zonder registratie, registratie via e-mail, een bevestigd e-mailadres, mobiel nummer met OTP, social login, vouchers of andere geconfigureerde methoden.
Eigen portalstappen: Configureer schermen voor welkom, registratie, aanvullende informatie, bevestiging, bedankt en welkom terug, voor verschillende locaties en bezoekerstypen.
Advertenties en content: Toon branded afbeeldingen, video, HTML-content en campagnes van huurders of sponsors op gekozen momenten in het portaltraject, met instelbare timing, frequentie en overslaanopties.
Terugkerende bezoekers: Herken geschikte terugkerende gasten en bied een passend welkom-terugtraject, zonder dat ze elke keer het volledige registratieproces hoeven te doorlopen.
Stapsgewijze gegevensverzameling: Vraag aanvullende informatie op relevante momenten, in plaats van alle velden al bij de eerste verbinding te tonen.
Toegangsbeleid: Pas openingstijden, sessieduur, apparaten, bandbreedte, datalimieten en andere toegangsregels toe volgens de operationele eisen van de locatie.
Toestemming en gegevensbeheer: Configureer verklaringen, doeleinden, toestemmingsopties en communicatievoorkeuren per implementatie. Persoonsgegevens mogen alleen worden gevraagd wanneer ze relevant zijn voor het vermelde doel en gebaseerd zijn op de juiste rechtsgrond.

Bij geselecteerde Wiacom-implementaties is tot 80% dekking van bekend publiek vastgelegd, gemeten via de Wiacom-dashboards van de klant. Resultaten variëren afhankelijk van bezoekersaantallen, WiFi-gebruik, registratie- en verificatiemethoden, herkenning van terugkerende bezoekers en de configuratie van de implementatie.

Meer over de gegevensbeschermingsmaatregelen van Wiacom

Captive portal-ontwerp op maat en white-label

Wiacom creëert branded gast-WiFi-ervaringen die aansluiten op het merk van de locatie, het pand of de klant, in plaats van elke implementatie te beperken tot een generiek splashpage-sjabloon.

Portalontwerp op maat: Bouw het portal vanaf de basis op of pas een herbruikbare lay-out aan met huisstijlkleuren, lettertypen, beeldmateriaal, teksten en calls-to-action.
Meerdere schermen in het traject: Ontwerp afzonderlijke schermen voor welkom, registratie, verificatie, aanvullende informatie, bedankt en welkom terug.
Rich media: Gebruik afbeeldingen, video, HTML-content, promotionele aanbiedingen en interactieve calls-to-action in het gasttraject.
Branding voor meerdere locaties: Pas verschillende ontwerpen, campagnes en content toe per locatie, pand, huurder of klantaccount.
White-label: MSP’s, WiFi-providers en partners kunnen de portalervaring leveren onder hun eigen merk of dat van de eindklant.
Ondersteuning voor mobiel en captive browsers: Portaltrajecten zijn ontworpen voor smartphones, tablets en de captive network assistant-browsers die vaak worden gebruikt bij het verbinden met WiFi.
Gedelegeerd beheer: Geef bevoegde interne teams, bureaus of partners passende toegang om visuals, campagnes en portalinstellingen bij te werken.

Portalontwerpen en campagnecontent kunnen worden bijgewerkt zonder de onderliggende WiFi-infrastructuur van de locatie te vervangen.

Geverifieerde gastidentiteit en first-party data

Wiacom helpt locaties gast-WiFi-activiteit te koppelen aan klantprofielen waarin toestemming is vastgelegd. In plaats van elke verbinding als anonieme apparaatsessie te behandelen, kan het platform registratie, verificatie, toestemming, bezoeken en engagement koppelen aan een bekende gastidentiteit.

Verificatie van contactgegevens: E-mailadressen kunnen worden bevestigd via verificatielinks en mobiele nummers via eenmalige wachtwoorden (OTP), wanneer deze workflows zijn ingeschakeld.
Uniforme klantprofielen: Combineer zero-party en first-party data met toestemming uit het captive portal, Guest Connect, loyaltyprogramma’s, mobiele apps, websites, CRM-platformen en andere goedgekeurde bronnen.
Toestemming en voorkeuren: Leg toestemmingsstatus, doeleinden en communicatievoorkeuren vast bij het klantprofiel, inclusief latere intrekkingen of afmeldingen.
Doelgroepsegmentatie: Bouw geschikte doelgroepen op basis van profielgegevens, bezoekgeschiedenis, locatie-interacties, campagne-engagement en andere door klanten verstrekte of waargenomen first-party data.
Klantcommunicatie: Bereik geschikte doelgroepen via geconfigureerde e-mail-, sms-, RCS- of WhatsApp-diensten.
Activering in CRM en advertenties: Koppel goedgekeurde doelgroepdata aan ondersteunde CRM-, CDP-, loyalty- en digitale advertentieplatformen via native integraties, API’s of beveiligde exports.
Eigendom van klantdata: Data die via het platform wordt verzameld, blijft eigendom van de klantorganisatie.

Activering van doelgroepen hangt af van de geconfigureerde integratie, de geldende eisen voor gegevensbescherming en de rechtsgrond van de klant voor elk verwerkingsdoel.

Lees over de gegevensbeschermingsmaatregelen van Wiacom

Toestemmingsbeheer voor gast-WiFi

Met Wiacom kunnen organisaties netwerktoegang scheiden van optionele marketingtoestemming en toestemmings- en communicatievoorkeuren bijhouden bij het geverifieerde gastprofiel.

Afhankelijk van het geconfigureerde traject kan Wiacom vastleggen wanneer een gast zich registreerde, of de identiteit is geverifieerd, wat de huidige marketingvoorkeur is en welke wijzigingen daarna zijn doorgevoerd.

Geschikte toestemmings- en voorkeursgegevens kunnen worden gesynchroniseerd met ondersteunde CRM- en CDP-platformen, terwijl gebruikers hun voorkeuren kunnen beheren via het Wiacom User Portal.

Toegang tot gast-WiFi hoeft niet afhankelijk te zijn van toestemming voor marketingcommunicatie.

Meertalige gast-WiFi-portals

Wiacom ondersteunt meertalige captive portal-trajecten voor locaties met bezoekers uit verschillende landen en taalgroepen.

Gasten kunnen tijdens de registratie een beschikbare taal kiezen, terwijl locaties portalteksten, instructies, formulieren, toestemmingskeuzes, voorwaarden, aanbiedingen en bevestigingsschermen kunnen lokaliseren. Verschillende locaties of merken kunnen hun eigen taalcombinaties en regiospecifieke content gebruiken.

De gekozen taal van een gast kan, waar passend en toegestaan, ook worden gebruikt voor relevantere serviceberichten en communicatie waarvoor toestemming is gegeven. Extra talen kunnen worden geconfigureerd volgens de eisen van de implementatie.

Leveranciersonafhankelijke gast-WiFi-integratie

Wiacom werkt als onafhankelijke softwarelaag bovenop het bestaande WiFi-netwerk. Organisaties kunnen gastidentiteit, captive portal-onboarding, toegangscontrole, analytics en engagement toevoegen zonder werkende access points, controllers, gateways of SSID’s te vervangen.

Het platform kan integreren via:

Externe captive portal-flows voor compatibele controllers en gateways.
RADIUS-authenticatie en -accounting voor identiteitsgebaseerde netwerktoegang en inzicht in sessies.
Controller- en cloud-API’s voor ondersteunde inrichtings- en beheerworkflows.
Wiacom Agent voor infrastructuur waarvan de beheerfuncties alleen binnen het lokale netwerk van de klant beschikbaar zijn.
Webhooks, API’s en SDK’s voor het koppelen van externe identiteits-, CRM-, vastgoed-, loyalty- en operationele systemen.

Ondersteunde infrastructuur omvat Cisco Meraki, Cisco WLC, HPE Aruba, Ruckus, UniFi, Cambium, Fortinet, MikroTik, TP-Link, Huawei en andere compatibele netwerkplatformen. Zo kunnen MSP’s en organisaties een consistente gast-WiFi-ervaring bieden in multi-vendor omgevingen met meerdere locaties.

De beschikbare functies verschillen per leverancier, controllermodel, firmware, licentie en gekozen integratiemethode. Wiacom bevestigt de ondersteunde mogelijkheden en implementatievereisten voor elke omgeving.

Managed gast-WiFi en captive portal

Wiacom kan worden geleverd als managed dienst voor gast-WiFi en captive portal, inclusief onboardingconfiguratie, portalbranding, identiteits- en toestemmingsworkflows, integraties, analytics en technische support.

Het platform werkt voor losse locaties, organisaties met meerdere locaties en multi-vendor WiFi-omgevingen, zonder dat klanten werkende netwerkinfrastructuur hoeven te vervangen.

Cisco Meraki-integratie voor gast-WiFi

Wiacom biedt applicaties voor gast-WiFi en onboarding voor compatibele Cisco Meraki-omgevingen. Beide applicaties staan vermeld in de Cisco Networking App Marketplace:

Wiacom Guest WiFi — captive portal-onboarding, gastidentiteit, engagement en analytics.
Wiacom Guest Connect — registratie via URL en QR-code, die vóór het verbinden of los van het captive portal-traject kan werken.

Wiacom blijft leveranciersonafhankelijk, zodat hetzelfde platform Cisco Meraki-locaties kan ondersteunen naast andere compatibele WiFi-omgevingen.

WiFi-identiteit, toegang, engagement en analytics voor marketing-, IT- en operationele teams

Vraag een demo aan Neem contact op