Nadie esperaba que 2020 fuera el año que trastornaría el mundo. De hecho, hizo más que eso. Con la pandemia actual que deambula por nuestras calles, tenemos que aceptar el hecho de que la forma en que hacemos negocios cambiará radicalmente.
Como se esperaba, la industria que ha sido severamente afectada es la hospitalidad. Prácticamente, todas las empresas que se ocupan del contacto humano y sirven alimentos o bebidas necesitan reevaluar su negocio y encontrar una forma mejor y más segura de proporcionar sus productos.
Más del 60% de los consumidores están dispuestos a evitar el uso de una herramienta de pedido compartida como menús impresos, quioscos o tabletas de restaurantes táctiles
Más del 55% de los consumidores están dispuestos a usar sus propios dispositivos móviles para ordenar y pagar, más que antes del corona-virus.
Más del 58% de los consumidores están dispuestos a ordenar desde dispositivos móviles y recoger los productos o servir en una mesa / área dedicada
Es por eso que Wiacom.ai presenta el concepto MENÚ DIGITAL . Si ya tiene una solución de menú digital, la integramos en segundos con la plataforma Wiacom para permitir que todos sus invitados ordenen directamente desde sus dispositivos móviles.
¿Qué es un menú digital?
Un menú digital es una lista personalizada de elementos ofrecidos por su empresa, disponible directamente en su dispositivo de elección: teléfono móvil, tableta o computadora portátil. Contiene el nombre de su producto, una breve descripción, los precios y, por supuesto, la característica importante de ordenar ese producto en particular con recogida en el lugar o en las opciones de entrega en su puerta (habitación de hotel).
Nos despedimos de los menús físicos a partir de ahora y adoptamos su contraparte digital.
¿Qué industrias pueden usar un menú digital?
Más de lo que esperarías. Hemos tenido en cuenta restaurantes, bares, cafeterías, hoteles, centros comerciales, tiendas de proximidad y muchos otros lugares que los propietarios están dispuestos a digitalizar. Cualquiera de estas industrias puede beneficiarse de la digitalización de sus servicios y, a la larga, obtener más confianza de los clientes actuales y futuros.
Los restaurantes pueden generar nuevos negocios utilizando un menú digital. Los clientes pueden ordenar y pagar con 20 minutos de anticipación y servir la comida en la mesa solo cuando esté lista para ser servida. Además, el restaurante puede ofrecer el menú digital como una alternativa a aquellos clientes que desean evitar tocar superficies comunes.
Los centros comerciales, por ejemplo, tienen la oportunidad de atraer nuevos clientes si comienzan a usar sus catálogos de productos digitales. Imagine acceder al catálogo de productos mientras disfruta de un café, ve las ofertas de una tienda en particular en el centro comercial, compra los productos de la marca que ama y simplemente recoge los productos desde un punto específico donde se respetan estrictamente las medidas de seguridad. ¡Todo depende de tu preferencia!
Los hoteles pueden ofrecer una opción de base de proximidad para registrarse sin interactuar con los empleados de recepción. O, como invitado, puede pedir su comida directamente desde su habitación con un servicio de recogida en la cocina o un punto de recogida especial diseñado en su piso. Higiene al más alto nivel para aumentar la confianza de sus invitados.
¿Cuáles son los beneficios de usar un menú digital?
Contacto limitado y mayor higieneContacto limitado y mayor higiene Debido a la pandemia actual, estamos lidiando con mayores estándares de higiene y seguridad. El virus permanece activo durante mucho tiempo en varias superficies, por lo que nadie quiere tocar un menú impreso normal ni un menú de tableta que cientos de personas hayan transmitido. El riesgo disminuye considerablemente cuando solo necesita usar su propio teléfono accediendo a un menú digital.
Menú personalizable en todo momentoMenú personalizable en todo momento Puede ofrecer una experiencia memorable a sus clientes creando los diseños y diseños más creativos para sus menús. Como el menú es digital, puede personalizarlo cuando lo desee, según las ofertas que tenga, la temporada e incluso las vacaciones.
Ahorrando en impresiónAhorrando en impresión Ya que estamos en el tema, vale la pena mencionar el dinero que ahorrará al no tener que imprimir un menú nunca más. Además, tiene la posibilidad de adaptarse rápidamente a las preferencias del cliente y realizar cambios en su menú sin problemas.
Eficiencia creciente con 45%Eficiencia creciente con 45% El tiempo de espera se reducirá a la mitad ya que sus clientes no necesitarán esperar a que su servidor les traiga un menú ni volver a tomar su pedido. Y si eso no es suficiente para convencerlo, permítanos decirle que cada menú digital está vinculado a un sistema de punto de venta integrado, lo que significa que los clientes pagarán directamente a través de la plataforma y ya no tendrá que preocuparse por el efectivo.
Promocionar y aumentarPromocionar y aumentar ¿Sabes cómo los servidores generalmente te informan sobre las ofertas especiales y nunca las recuerdas? Bueno, ese problema desapareció ahora porque un menú digital puede resaltar cualquier oferta o producto que desee promocionar o incluso introducir nuevos elementos en el menú que seguramente atraerán la atención de sus clientes.
Aumenta las ventas hasta un 20%Aumenta las ventas hasta un 20% Incluso si es desalentador para las empresas invertir en menús digitales, existen méritos comprobados para digitalizar su lista de artículos. Los restaurantes que ya adoptaron esta opción reportaron un aumento en las ventas. Los clientes se sienten atraídos por menús mejor organizados e informativos y especialmente por las fotos de alta calidad de alimentos y bebidas que convencen a los clientes de comprar cosas que no tendrían en otras circunstancias.
Usabilidad las 24 horasUsabilidad las 24 horas Sí, oíste bien. Como propietario de un negocio, puede modificar su menú en tiempo real cuando y desde donde quiera, ya sea su hogar, la playa o incluso en el automóvil. Siempre que tenga una conexión a Internet, puede administrar su menú digital a su máximo potencial.
Era solo cuestión de tiempo hasta que cada negocio se digitalizara completamente, la pandemia simplemente aceleró las cosas y puso las cosas en una perspectiva completamente nueva. Si desea que su negocio crezca durante estos tiempos inseguros, le recomendamos que considere un menú digital.
