Terms and Conditions

I. General Data

FreeWiFi System SRL Company, a partir de ahora denominado el “Proveedor” dispone de los siguientes datos de identificación del contribuyente:

Nombre: FreeWiFi System SRL
Código de Registro Único: 35228231
Número de registro en el Registro Mercantil: J40/13953/2015
Headquarters: CALEA GIULESTI 337B, Sector 6, Bucarest

Información de contacto: 
Teléfono – 0721.260.892;
Dirección de correo electrónico: info@wiacom.ai – soporte comercial
support@wiacom.ai – asistencia técnica

WIACOM es una marca registrada por FreeWiFi System SRL y representa un servicio consistente en sistemas de telecomunicaciones, así como software, con el fin de transmitir un servicio que puede ser utilizado como herramienta de marketing y promoción, de acuerdo con la legislación vigente. 

Términos

Comprador – persona física o jurídica que crea una Cuenta en el Sitio, realiza un Pedido o accede por primera vez a una Cuenta de Cliente. 

Cliente – persona física o jurídica que tiene obtiene acceso al CONTENIDO, por cualquier medio de comunicación puesto a su disposición por FreeWiFi System SRL (electrónicamente, por teléfono, etc.) o basado en un acuerdo entre FreeWiFi System SRL y el Cliente, que requiere la creación y el uso de una CUENTA. 

Cuenta – sección del Sitio que consiste en un nombre de usuario y una contraseña, que permite al Comprador enviar su Pedido y que contiene información sobre el Cliente/Comprador y el historial del Comprador en el Sitio (Pedidos, facturas fiscales, garantías de Bienes, etc.). 

Nombre de usuario – nombre o alias del Cliente o del Comprador, que han declarado cuando se ha creado la Cuenta. 

Sitio – el dominio www.wiacom.ai y sus subdominios.

Pedido – un documento electrónico, que se produce como una forma de comunicación entre el Vendedor y el Comprador, mediante el cual el Comprador envía al Vendedor, utilizando el Sitio, su intención de comprar Bienes y Servicios del Sitio. 

Bienes y Servicios – cualquier producto o servicio, incluyendo los documentos y servicios mencionados en el Pedido, que serán suministrados por el Vendedor al Comprador como resultado del Contrato acordado.

Campaña – la acción de exhibir, con el objetivo de vender, un número de Productos y/o Servicios, teniendo un stock limitado y predefinido, por un período de tiempo limitado establecido por el Vendedor. 

Contrato – representa el contrato acordado entre el Vendedor y el Comprador, sin la presencia física simultánea del Vendedor y del Comprador. 

Contenido

• Toda la información del Sitio que puede ser visitada, visualizada o a la que se puede acceder de cualquier otra manera utilizando un equipo electrónico;
• El contenido de cualquier correo electrónico enviado por el Vendedor a los Compradores por medios electrónicos y/o cualquier otro medio de comunicación disponible; 
• Cualquier información notificada al Comprador por un empleado/colaborador del Comprador por cualquier medio, con la información contractual, especificada o no por ellos; 
• Información relativa a los Productos y/o Servicios y/o a las tarifas del Vendedor, durante un período de tiempo determinado; 
• Información relativa a los bienes y/o servicios y/o tarifas de un tercero con el que el Vendedor haya celebrado acuerdos de colaboración, durante un período de tiempo determinado;
• Datos relativos al Vendedor, u otra información privilegiada del mismo.

Documento – los presentes Términos y Condiciones.

Newsletter – medio de información periódica, exclusivamente en forma electrónica, respectivamente por correo electrónico (e-mail, SMS) sobre los Bienes y Servicios y/o las promociones del Vendedor durante un cierto período de tiempo, sin ningún compromiso por parte del Vendedor sobre la información contenida en los mismos. 

Transacción – cobro o reembolso de una cantidad resultante de la venta de cualquier Bien y/o Servicio por parte de FreeWiFi System SRL al Comprador, utilizando los servicios de la banca en línea o del procesador de tarjetas de crédito acordado por el Vendedor, independientemente del medio de entrega. 

Especificaciones – todas las especificaciones y/o descripciones de los productos y servicios, tal como se mencionan en su descripción. 

II. Propiedad Intelectual
El contenido y el diseño de www.wiacom.ai, así como cualquier otro material relacionado con los mismos, enviado por correo electrónico o proporcionado por cualquier otro medio (por ejemplo, artículos, diseño, descripción del producto o cualquier otro material), pertenecen al Proveedor y/o a sus colaboradores – allí donde se especifique expresamente – (copyright) y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. No podrás utilizar, copiar o permitir a nadie utilizar o copiar los materiales pertenecientes a www.wiacom.ai sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor.
No podrás utilizar marcos (marcos en el sentido del lenguaje HTML) o técnicas de enmarcado (técnicas de enmarcado en el sentido del lenguaje HTML) para marcas, logotipos o cualquier otra información protegida por la ley de derechos de autor (incluyendo imágenes, textos, interfaces, formularios) de www.wiacom.ai sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor.
Se permite la creación limitada, revocable y no exclusiva de hipervínculos a la página de índice de www.wiacom.ai, siempre que esta acción no presente el servicio de www.wiacom.ai de forma falsa, engañosa, despectiva u ofensiva. No podrás utilizar el logotipo de la empresa o cualquier otra propiedad gráfica o marcas como parte de los hipervínculos, sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.

III. Procedimientos contractuales
3.1. Al registrar un Pedido, el Comprador aprueba el medio de comunicación (por teléfono o correo electrónico) que el Vendedor utilizará en la realización de sus actividades comerciales.
3.2. La notificación recibida por el Comprador con posterioridad a la presentación del Pedido tiene una finalidad meramente informativa y no supone la aceptación de dicho Pedido. Esta notificación se realizará de forma electrónica (correo electrónico) o por teléfono.
3.3. Por razones legítimas, el Vendedor se reserva el derecho de modificar la cantidad de los Productos y/o Servicios del Pedido. En el caso de que modifiquen la cantidad de Productos y/o Servicios del Pedido, lo notificarán al Comprador por correo electrónico o por teléfono, al número puesto a disposición del Vendedor en el momento de la ejecución del Pedido y le reembolsarán el importe ya pagado.
3.4. El Contrato se considerará concluido entre el Vendedor y el Comprador cuando el Comprador reciba del Vendedor la notificación de entrega del Pedido, por correo electrónico y/o SMS.
3.5. El documento y la información puestos a disposición por el Vendedor en el Sitio constituirán la base del Contrato, siendo un apéndice del mismo el certificado de garantía de los Bienes adquiridos, expedido por el Vendedor o por uno de sus proveedores.

IV.  Procedimiento de venta mediante www.wiacom.ai
4.1. A cualquier Cliente/Comprador se le concede acceso para realizar un Pedido. Por razones legítimas, el Proveedor se reserva el derecho de restringir el acceso del Cliente/Comprador para la ejecución de un Pedido y/o a algunos de los métodos de pago aceptados, en el caso de que considere que, basándose en la conducta del Cliente/Comprador en el Sitio, pueden perjudicar al Proveedor de cualquier manera. En cualquiera de estos casos, el Cliente/Comprador podrá ponerse en contacto con cualquiera de los empleados del Proveedor, utilizando los datos de contacto puestos a su disposición para que sean informados de las razones que han conducido a la aplicación de las citadas medidas.
4.2. La comunicación con el Vendedor se puede realizar interactuando con él o a través de las direcciones mencionadas en la sección «contacto» del Sitio.
4.3. Todas las tarifas aferentes a los Bienes y/o Servicios presentados en el Sitio se expresan en EUROS y no incluyen IVA.
4.4. Según lo dispuesto por la ley, el precio de los Productos electrónicos presentados en el Sitio incluye el impuesto de timbre verde. En el caso de que el Cliente/Comprador solicite detalles sobre el importe exacto que se añade al precio de la Mercancía correspondiente, deberá ponerse en contacto con el Departamento de Relaciones con el Cliente del Proveedor.
4.5. En el caso de pagos en línea, el Vendedor no será responsable de ningún coste adicional soportado por el Comprador, incluidas, entre otras, las comisiones por cambio de divisas, aplicadas por el banco emisor de la tarjeta de crédito, en el caso de que la divisa para la que se haya emitido no sea RON. Sólo el Comprador será responsable de esta acción.

V. Cesión y subcontratación
Para el cumplimiento del Pedido, el Proveedor podrá ceder y/o subcontratar a un tercero, previa información del Cliente/Comprador, pero sin necesidad de su consentimiento. La responsabilidad en relación con el pedido y las obligaciones contractuales con el cliente/comprador recaerá siempre en el proveedor.

VI. Pedido, retirada de Productos y Reclamaciones
6.1. Al registrarse con un nombre de usuario y luego realizar el pedido al Proveedor desde su cuenta, el Cliente o el Comprador puede comprar el producto WIACOM desde el sitio. El Producto o el Servicio se entregará, mientras dure el stock disponible, en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la realización del Pedido. La inclusión de un artículo en la cesta sin confirmar el pedido no supondrá la confirmación del pedido ni la reserva del bien y del servicio seleccionado en la cesta.
6.2. El Cliente o el Comprador es responsable de la seguridad de los datos de acceso utilizados para acceder a la Cuenta.
6.3. La realización del pedido representa la aceptación del cliente para ser facturado y entregado el bien o el servicio en la dirección que ha mencionado. Al completar el Pedido, el Comprador o el Cliente está obligado a asegurarse de que todos los datos introducidos son verdaderos y correctos. El Proveedor no será responsable ni asumirá responsabilidad alguna por los eventuales retrasos que puedan producirse debido a información errónea introducida por el Comprador o el Cliente. Asimismo, el cumplimiento del Pedido otorga al Proveedor el derecho a ponerse en contacto con el Cliente o el Comprador por cualquier medio posible.
6.4. El Proveedor podrá rechazar el Pedido del Cliente o del Comprador, sin ser responsable del pago de daños y/o intereses, en su caso:
– el banco del Comprador o del Cliente no acepta la realización de pagos en línea utilizando la tarjeta de crédito que ha emitido;
– la anulación del procedimiento de transferencia de dinero por parte del transformador acordado con el proveedor;
– los datos suministrados por el Cliente o por el Comprador en el formulario de pedido son incorrectos o incompletos;
6.5.  En caso de que el Comprador o el Cliente anuncien la intención y soliciten la retirada y devuelvan el producto en las condiciones y estado en que fue entregado inicialmente por el Proveedor, el método de reembolso se realizará de la misma manera que el pago ha sido registrado normalmente, más precisamente si el pago se ha realizado mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, entonces el importe correspondiente será reembolsado en la cuenta bancaria correspondiente. En el caso de que el pago se haya realizado en efectivo, el Proveedor podrá reembolsar el importe en efectivo solicitando al Cliente o al Comprador que visite la instalación lucrativa indicada por el Proveedor, en el caso de que el Cliente o el Comprador no soliciten otra cosa.
6.6. En el caso de que el Proveedor no ofreciera recuperar los productos vendidos al Comprador o al Cliente, que son objeto de la solicitud de desistimiento, no se devolverán hasta que el respectivo no envíe la prueba de haber enviado el producto o hasta que llegue de vuelta al Proveedor.
6.7. El envío de los productos de vuelta, como efecto de la solicitud de retirada y aceptación, se realizará a cargo del Comprador o del Cliente.
6.8. Si en la entrega del Pedido, el Proveedor supera los 30 días naturales para la entrega de los productos, el Cliente o el Comprador podrá iniciar el procedimiento de desistimiento del Pedido y el reembolso de la cantidad que había pagado por ese Pedido respectivo.

VII. Suministro de productos
7.1. El suministro de productos se realiza por cuenta del Cliente o del Comprador, en el caso de que el Proveedor no se haya ofrecido a cubrir este servicio.

VIII. No aceptación de la solicitud de retirada
8.1.Los productos y servicios adquiridos no podrán ser devueltos bajo las siguientes condiciones:

• cuando los servicios adquiridos se hayan prestado en su totalidad;
• cuando los productos estén visiblemente dañados o no funcionen;
• cuando los productos han sido personalizados por el Comprador y/o se han añadido otros elementos;
• el suministro de bienes o servicios cuyo precio depende del precio de los terceros con los que el Proveedor haya celebrado acuerdos, y es independiente de su modificación;

IX. Facturación y formas de pago
9.1. Los precios presentados por el Proveedor en el sitio web de WIACOM o a través de comunicación electrónica se expresan en euros y no incluyen el IVA.
9.2. El plazo, la forma de pago y el precio se especifican en cada pedido. El Proveedor emitirá una factura al Cliente o al Comprador, de acuerdo con los datos de identificación que hayan introducido.
9.3. El envío de la factura se realizará por correo electrónico o en la Cuenta del Cliente o del Comprador.
9.4. El Proveedor no enviará ningún producto por adelantado y no realizará ningún servicio para el Cliente o el Comprador sin tener la confirmación del pago, excepto los servicios de telecomunicaciones basados en el contrato, situación en la que se facturarán al final, con posterioridad a su uso.

X. Responsabilidad
10.1. El Proveedor no podrá ser considerado responsable de eventuales daños que resulten de sus esfuerzos por respetar el contrato y el suministro de los productos, ni del uso de los productos después de su entrega al Cliente o al Comprador, quedando incluida la pérdida en la presente modificación.

XI. Tratamiento de datos personales
11.1. WIACOM se compromete a tratar los datos personales obtenidos en virtud de la ejecución de este contrato de conformidad con los principios establecidos en la legislación de protección de datos aplicable (Reglamento de protección de datos de la UE 2016/679, Ley 190/2018 sobre la aplicación del Reglamento RGPD). A los efectos del presente contrato, el tratamiento de los datos podrá referirse a: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato recogido involuntariamente. Para una información completa sobre el trabajo de procesamiento de datos de WIACOM como operador de datos, te invitamos a consultar la sección «Protección de datos personales».
11.2. WIACOM se compromete a evitar incidentes como la destrucción, el uso inapropiado, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de datos personales. El tratamiento no podrá extenderse a otros fines, salvo que las partes lo acuerden expresamente o exista una obligación legal que faculte a cualquiera de las partes para tratar los datos.
11.3. El tratamiento de los datos se llevará a cabo de conformidad con la legislación vigente.
11.4. Tras la finalización del presente acuerdo, WIACOM se compromete a poner fin al proceso de tratamiento de datos, salvo en los casos en que exista una obligación legal que exija el tratamiento posterior de los datos o el ejercicio de determinados derechos ante los tribunales y/o ante las autoridades públicas con funciones de control
11.5. Los datos personales del Comprador pueden ser divulgados en base a una solicitud expresa de la Policía, la Fiscalía General o cualquiera de las instituciones autorizadas del estado.

XII. Fuerza Mayor
12.1. El Proveedor, sus filiales y/o, en general, los proveedores de productos o servicios hacia www.wiacom.ai no serán responsables de ningún retraso o error que resulte directa o indirectamente de causas ajenas a la voluntad del Proveedor. Esta exoneración incluye, pero no se limita a: errores de funcionamiento del equipo técnico de www.wiacom.ai, fallos en la conexión a Internet, fallos en la conexión telefónica, virus informáticos, acceso no autorizado a los sistemas de www.wiacom.ai, errores de funcionamiento, así como los casos de fuerza mayor establecidos por la legislación rumana vigente.

XIII. Publicidad
13.1. En sus páginas, www.wiacom.ai puede listar anuncios relativos a los productos de su oferta, así como a productos o servicios de terceros. Al utilizar www.wiacom.ai y al aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Confidencialidad de los mismos, aceptas expresamente ser el receptor de estas comunicaciones comerciales.

XIV. Ley Aplicable
14.1. Los servicios prestados por el Proveedor a través de www.wiacom.ai se rigen por las disposiciones de la ley rumana, principalmente por la Ley 365/2002 de comercio electrónico, la Ordenanza 130/2000 de protección de los consumidores en la celebración y ejecución de contratos a distancia, la Decisión del Gobierno 448/2005 y la Directiva Europea EC/96/2002, que regula el régimen del impuesto de timbre verde, aplicable a los productos electrónicos. Los términos y condiciones de www.wiacom.ai se rigen por la ley rumana. En caso de litigio, en primer lugar se intentará una solución amistosa, dentro de los 30 días hábiles siguientes al registro de la reclamación, en la sede de FreeWiFi System SRL. En caso de que dentro del plazo mencionado no se pueda llegar a un acuerdo, los litigios entre las Partes se someterán a los tribunales competentes de Bucarest.

XV. Presentación de la oferta
15.1. El Proveedor se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones de los precios y de los datos técnicos presentes en el sitio www.wiacom.ai, sin previo aviso. Los datos técnicos presentados en el sitio www.wiacom.ai tienen carácter informativo y no representan una responsabilidad contractual. Las fotografías en el sitio www.wiacom.ai tienen carácter informativo y pueden diferir del producto real.

XVI. Garantía
16.1. Todos los productos vendidos por el Proveedor presentan condiciones de garantía que respetan la legislación vigente y las políticas comerciales del productor. Los productos son nuevos, en su empaque original y provienen de fuentes autorizadas por cada productor, y los Certificados de Garantía son emitidos directamente por sus respectivos productores.