Ils disent qu’Internet est un endroit effrayant et si vous y pensez vraiment, vous vous exposez à tout une fois que vous avez une connexion Internet. Au moment où vous donnez vos mots de passe, vous offrez un accès direct à vos comptes, vos finances, votre travail et votre vie privée en ligne si vous n’êtes pas assez responsable.
En tant qu’entreprise, la confidentialité devient l’atout le plus important et le plus convoité du monde en ligne, c’est pourquoi chaque service que vous utilisez est censé être sans risque. À cet égard, l’utilisation d’analyses pour votre activité peut sembler intimidante, mais des entreprises telles que WIACOM ont orienté tous leurs efforts vers la sécurité de la collecte de données.
Dans ce cas, je vais énumérer ci-dessous les dix façons dont Wiacom peut augmenter la productivité tout en réduisant les risques. Allons-y!
- Compatible GDPR
Nous en sommes tous obsédés de nos jours, n’est-ce pas? Où que vous regardiez, il est clairement mentionné d’une manière ou d’une autre et la raison est très simple. Les gens doivent se sentir en sécurité et toutes les entreprises qui collectent des données doivent être conformes au RGPD si elles souhaitent que leurs consommateurs leur fassent confiance.
La protection des données est devenue une priorité pour Wiacom depuis le début, raison pour laquelle la plate-forme offre un accès séparé pour les invités ou les membres enregistrés. C’est une option assez astucieuse car si vous ne séparez pas les options d’accès, vous risquez de perdre des données personnelles précieuses et vous ne pouvez plus identifier les bonnes informations pour un consommateur ciblé. En demandant à vos consommateurs de s’inscrire, vous apprenez vraiment à connaître votre client et à appliquer les commentaires reçus dans vos futures stratégies marketing.
- Sûr et sécurisé
Wiacom aime aller plus loin et prendre la sécurité au sérieux, car ce sont les bons ingrédients pour garantir le succès de l’entreprise. Le fait que Wiacom ait mis en place un filtre sûr et sécurisé est la preuve qu’une attention particulière est accordée à la fois au consommateur et au propriétaire de l’entreprise.
Grâce au filtre Wiacom, seul un certain type de contenu est disponible, en fonction de l’emplacement. Les lieux fréquentés par les parents ont un contenu adapté aux enfants, par exemple. Le contenu sécurisé est promu et le streaming illégal est interdit. Avec Wiacom, tout ce que vous voyez sur votre appareil reste en sécurité.
- Connexion améliorée
Beaucoup de gens ont la possibilité de travailler en dehors du bureau et le plus souvent, ils choisiront de travailler à domicile ou plus communément, dans des restaurants ou des cafés. Cela implique de se connecter au spot wifi du restaurant / café et comme nous le savons, une connexion partagée peut parfois ralentir, surtout si vous utilisez une tablette pour votre travail.
Wiacom comprend qu’une connexion retardée affecte la productivité et, à long terme, l’entreprise offre le wifi et pour cette raison, la société se targue d’offrir les meilleurs services wifi pour tout type de lieu. Une bonne connexion wifi attire plus de clients et c’est clairement quelque chose à prendre en compte lors du choix de votre fournisseur d’analyse de données.
- Plus besoin de demander le mot de passe Wifi
Nous y avons tous été; vous allez dans un restaurant et pour obtenir une connexion Internet, vous avez besoin du mot de passe wifi. Que faire? Vous devez le demander au serveur et cela cause des inconvénients à la fois pour vous et le serveur mais aussi pour le propriétaire de l’entreprise.
Voyons comment un serveur perd une minute entière pour venir à une table et donner au client le mot de passe Wi-Fi. S’il le fait 20 fois par jour, un calcul rapide révèle que 600 minutes par mois sont perdues et plus exactement, une journée de travail entière gaspillée à proposer ce type d’information.
Avec la plate-forme intégrée de Wiacom, le client accède simplement à la connexion Wi-Fi et se connecte en utilisant ses identifiants de réseaux sociaux préférés. C’est une situation gagnant-gagnant si nous y réfléchissons – tandis que le client acquiert un accès immédiat à une connexion Wi-Fi, le propriétaire de l’entreprise peut collecter des informations précieuses pour améliorer rapidement son entreprise.
- Mieux connaître vos clients
L’analytique est le Saint Graal en matière de collecte de données et garantit une meilleure connaissance de vos clients. On demanderait: pourquoi avez-vous besoin de connaître vos clients? La réponse est plutôt simple. Une fois que vous connaissez vos clients, vous connaissez mieux votre entreprise et une fois que vous connaissez mieux votre entreprise, vous pouvez l’améliorer et augmenter vos profits.
Des informations telles que les données démographiques, combinées à d’autres facteurs connexes tels que la langue, le comportement, les préférences aideront tout propriétaire d’entreprise à prendre des décisions plus judicieuses concernant ses produits et services. À l’aide de l’analyse, vous pouvez réduire le risque de cibler certaines campagnes ou certains produits sur le mauvais type de données démographiques et, en retour, améliorer l’expérience client en fonction des données que vous collectez.
- Augmentez vos commentaires
Ce qui est génial avec les analyses, et en particulier Wiacom, c’est qu’elles peuvent vous aider à augmenter considérablement le nombre d’avis. Wiacom possède une fonctionnalité qui vous permet d’envoyer des questions sur les téléphones de vos clients, en leur posant des questions sur leur expérience et ce qu’ils aimeraient améliorer concernant vos services – que ce soit un restaurant, un café ou un hôtel.
Le processus est assez simple et vous pouvez sélectionner le nombre de questions, le type de questions et même le délai dans lequel ces questions seront posées. En envoyant des demandes de renseignements par téléphone, vous incitez les clients à répondre librement et sincèrement et vous fournissez ainsi des données précieuses. La réponse est immédiate et les données sont exactes et sans risque!
- Réactivez vos anciens clients
Il n’est pas inhabituel pour les anciens clients de fréquenter d’autres endroits, mais ne vous inquiétez pas, Wiacom vous couvre également. La plate-forme dispose d’une fonctionnalité qui stocke les informations de vos clients et vous permet d’envoyer des messages aux clients qui ne se sont pas rendus chez vous au cours des 30 derniers jours.
Ces messages peuvent être intelligemment conçus pour inciter vos clients à se souvenir de la grande expérience qu’ils ont vécue dans votre hôtel, restaurant ou café et leur donner envie de revenir le plus rapidement possible. Les messages sont non invasifs, discrets et efficaces en tant qu’outil marketing idéalement persuasif.
Exemple: «N’oubliez pas de nous rendre visite et faites-vous plaisir avec notre nouveau Frappuccino de saison mettant en vedette des myrtilles et du miel. Nous attendons que vous l’essayiez! »
- Rendez vos clients fidèles
Les clients apprécient plus que tout les messages personnalisés et ciblés. Cette méthode rassure les clients sur le fait qu’ils ont été bien traités et que leurs besoins et préférences ont été pris en compte.
Vous pouvez y parvenir en envoyant des messages ciblés à vos clients récurrents. Par exemple, si vous avez un groupe de personnes qui aiment manger du saumon, vous pouvez leur envoyer des messages sur le lot de saumon frais que vous venez de recevoir. Cette option répond aux besoins des clients et les rend fidèles.
- Gardez une longueur d’avance sur vos concurrents
Ne vous contentez pas d’utiliser les méthodes de marketing traditionnelles pour optimiser votre entreprise, faites un pas en avant et interagissez avec vos clients via des moyens numériques. De nos jours, il est beaucoup plus facile d’obtenir des informations sur votre activité, les produits qui fonctionnent le mieux et les services qui répondent vraiment aux besoins de vos clients.
Les méthodes traditionnelles sont lentes, inexactes et parfois, une perte de temps totale. Avec Wiacom, le feedback est facilement accessible et plus complexe. Il n’y a aucune excuse pour expliquer pourquoi votre entreprise ne prospère pas mieux que celles qui n’utilisent pas d’analyse. La collecte précise de données est la dernière et la plus importante pièce du puzzle.
- Les entreprises telles que Wiacom sont l’avenir
Bien que cette déclaration puisse sembler un peu audacieuse, en toute vérité, l’analyse sera éventuellement intégrée dans chaque partie de notre vie. Le progrès se construit sur des données et les empires de collecte de données ne feront qu’augmenter leur suprématie.
Les propriétaires d’entreprise comprennent que pour gérer une entreprise efficace, une attention particulière doit être accordée aux clients. De plus, dans le monde numérisé d’aujourd’hui, les souhaits et les demandes des clients changent tout aussi rapidement et dans le but de rester à jour, il est nécessaire d’utiliser les meilleurs outils pour y parvenir.
À partir de là, l’analyse deviendra encore plus complexe et efficace et les possibilités de traitement des données seront infinies.
Nous attendons avec impatience le futur. Et vous?
