Le WiFi personnel pour les clients d’hôtel signifie que chaque client dispose de son propre réseau nommé, et pas seulement de son propre mot de passe sur un SSID partagé. Wiacom Horizon, qui fait partie de la solution WiFi pour … Read More
Les données first-party du WiFi peuvent devenir un flux gouverné pour l’IA retail. Wiacom transforme le WiFi qu’un magasin exploite déjà en données de présence, de fréquentation et de visiteurs first-party avec consentement, avec des contrôles de consentement, de finalité … Read More
Dans la plupart des hôtels, l’accès WiFi des clients est encore géré au moyen d’un mot de passe partagé imprimé sur une carte, d’un voucher imprimé à la réception ou d’un code envoyé par SMS à l’arrivée. Lorsque le client … Read More
Un portail captif se déclenche à la connexion WiFi. Le client se connecte, le portail s’affiche, il s’enregistre et obtient l’accès. C’est un mécanisme efficace, mais il présente une contrainte stricte : il ne capte que les clients qui se … Read More
Pendant des années, les plateformes WiFi des sites utilisaient les adresses MAC comme ancre de l’identité invités. Lorsqu’un invité se connectait, la MAC de son appareil était enregistrée. Lors de la visite suivante, la même adresse MAC réapparaissait — le … Read More
Une solution WiFi pour hôtels ne devrait pas obliger les clients déjà connus à s’inscrire de nouveau. Wiacom relie le WiFi des clients au PMS, au programme de fidélité, à l’application de l’hôtel et aux systèmes d’identité clients existants : … Read More
À une époque où l’engagement des clients est plus crucial que jamais, les entreprises doivent aller au-delà des stratégies marketing traditionnelles et adopter des solutions technologiques. Tekapo Springs, l’une des destinations de bien-être et de tourisme les plus emblématiques de … Read More
Pour toute marque d’hospitalité haut de gamme, le succès ne repose pas uniquement sur une expérience mémorable sur place, mais aussi sur la création de relations durables avec les clients. Searcys, un nom emblématique de l’hospitalité britannique depuis 1847, l’a … Read More
Dans le paysage hôtelier actuel, les hôtels font face à un défi commun : engager efficacement les clients et transformer les visiteurs occasionnels en clients fidèles. Pour Club Quarters Hotels (CQ Hotels), une chaîne de 17 hôtels-boutiques connus pour leurs … Read More
À l’ère du numérique, proposer du WiFi gratuit n’est plus un simple avantage : c’est une nécessité commerciale. Que vous gériez un hôtel, un centre commercial ou un café, vos clients attendent une connexion internet fluide. Les entreprises peuvent toutefois … Read More
