Es gibt eine Datenquelle, die fast keines dieser Systeme erreichen kann: reale Präsenz in Echtzeit. Wer sich gerade im Store befindet. In welcher Zone. Wie lange bereits. Ob es der erste Besuch ist oder der zehnte. Diese Daten existieren bereits. … Read More
In den meisten Hotels wird der Gäste-WLAN-Zugang noch immer über eine Kombination aus gedruckter gemeinsamer Passphrase, einem an der Rezeption ausgedruckten Gutschein oder einem bei Ankunft per SMS gesendeten Code verwaltet. Checkt der Gast aus, funktionieren die Zugangsdaten weiter, bis … Read More
Ein Captive Portal wird durch eine WLAN-Verbindung ausgelöst. Der Gast verbindet sich, das Portal erscheint, er registriert sich, er erhält Zugang. Das ist ein wirkungsvoller Mechanismus — hat aber eine harte Einschränkung: Er erfasst nur Gäste, die sich in diesem … Read More
Jahrelang nutzten WLAN-Plattformen für Standorte MAC-Adressen als Anker für die Gästeidentität. Verband sich ein Gast, wurde die MAC-Adresse seines Geräts protokolliert. Beim nächsten Besuch erschien dieselbe MAC-Adresse erneut — das System erkannte das Gerät als wiederkehrenden Gast, aktualisierte die Besuchszähler … Read More
Ähnlich wie Sie alle erinnere ich mich, wie ich The Jetsons gesehen habe, als ich jünger war, und dachte, dass eine solche Zukunft eines Tages kommen könnte und wir alle ein fortgeschrittenes Leben führen werden wie unsere geliebten Comicfiguren. In … Read More
Sie sagen, das Internet sei ein beängstigender Ort, und wenn Sie wirklich darüber nachdenken, setzen Sie sich mit allem einem Risiko aus, sobald Sie eine Internetverbindung haben. Sobald Sie Ihre Passwörter preisgeben, bieten Sie direkten Zugriff auf Ihre Konten, Ihre … Read More
