Persönliches WLAN für Hotelgäste bedeutet: Jeder Gast hat sein eigenes benanntes Netzwerk – nicht nur sein eigenes Passwort in einer gemeinsamen SSID. Wiacom Horizon, Teil der Hotel-WLAN-Lösung von Wiacom, stellt pro Aufenthalt ein eigenes persönliches Netzwerk auf der WLAN-Infrastruktur bereit, … Read More
Passpoint WLAN kann weit mehr, als nur einen wiederholten Login-Bildschirm zu entfernen. Wird Passpoint / Hotspot 2.0 mit Gästeidentität, Verifizierung, PMS, CRM, Loyalty oder einer bestehenden Kundenanwendung verknüpft, kann sicheres automatisches WLAN Teil der umfassenderen Customer Journey werden. Wiacom kann … Read More
Ihr Gast hat eine Buchung. Sein WLAN sollte ebenfalls bereitstehen. Betreiber von Ferienwohnungen haben nahezu jeden Teil der Gästejourney automatisiert. Buchungen gehen automatisch ein. Zugangscodes können bereits vor dem Check-in generiert werden. Nachrichten werden zeitgesteuert versendet. Smart Locks können Zugang … Read More
In den meisten Hotels wird der WLAN-Zugang für Gäste noch immer über ein gemeinsames Passwort auf einer Karte, einen an der Rezeption ausgedruckten Voucher oder einen bei Ankunft per SMS verschickten Code verwaltet. Nach dem Check-out funktionieren die Zugangsdaten weiter, … Read More
Eine Hotel-WLAN-Lösung sollte bereits bekannte Gäste nicht zu erneuter Registrierung zwingen. Wiacom verbindet das Gäste-WLAN mit dem PMS, dem Treueprogramm, der Hotel-App und den vorhandenen Gästeidentitätssystemen, sodass das Onboarding schon vor der Anreise beginnen kann und wiederkehrende Gäste sich mit … Read More
