Le WiFi personnel pour les clients d’hôtel signifie que chaque client dispose de son propre réseau nommé, et pas seulement de son propre mot de passe sur un SSID partagé. Wiacom Horizon, qui fait partie de la solution WiFi pour … Read More
Passpoint WiFi peut faire bien plus que supprimer un écran de connexion répété. Lorsque Passpoint / Hotspot 2.0 est relié à l’identité invité, à la vérification, au PMS, au CRM, au loyalty ou à une application client existante, le WiFi … Read More
Votre invité a une réservation. Son WiFi devrait, lui aussi, être prêt. Les exploitants de locations courte durée ont automatisé presque tous les aspects du parcours de l’invité. Les réservations arrivent automatiquement. Les codes d’accès peuvent être générés avant le … Read More
Dans la plupart des hôtels, l’accès WiFi des clients est encore géré au moyen d’un mot de passe partagé imprimé sur une carte, d’un voucher imprimé à la réception ou d’un code envoyé par SMS à l’arrivée. Lorsque le client … Read More
Une solution WiFi pour hôtels ne devrait pas obliger les clients déjà connus à s’inscrire de nouveau. Wiacom relie le WiFi des clients au PMS, au programme de fidélité, à l’application de l’hôtel et aux systèmes d’identité clients existants : … Read More
À une époque où l’engagement des clients est plus crucial que jamais, les entreprises doivent aller au-delà des stratégies marketing traditionnelles et adopter des solutions technologiques. Tekapo Springs, l’une des destinations de bien-être et de tourisme les plus emblématiques de … Read More
Dans le paysage hôtelier actuel, les hôtels font face à un défi commun : engager efficacement les clients et transformer les visiteurs occasionnels en clients fidèles. Pour Club Quarters Hotels (CQ Hotels), une chaîne de 17 hôtels-boutiques connus pour leurs … Read More
Le WiFi invités est bien plus qu’un simple service d’accès à Internet. Pour les hôtels et les resorts, il peut devenir un canal puissant pour bâtir des relations directes avec les clients, collecter des données first-party et promouvoir les services … Read More
