Gäste-WLAN kann einwilligungsbasierte First-Party-Zielgruppen für ChatGPT Ads liefern. Mit Wiacom können Standorte physische Besuche in berechtigte First-Party-Zielgruppen verwandeln und sie über Custom Audiences von ChatGPT Ads und andere digitale Marketingkanäle aktivieren – sofern die Zielplattform und die Einwilligung der Besucher … Read More
Persönliches WLAN für Hotelgäste bedeutet: Jeder Gast hat sein eigenes benanntes Netzwerk – nicht nur sein eigenes Passwort in einer gemeinsamen SSID. Wiacom Horizon, Teil der Hotel-WLAN-Lösung von Wiacom, stellt pro Aufenthalt ein eigenes persönliches Netzwerk auf der WLAN-Infrastruktur bereit, … Read More
Passpoint WLAN kann weit mehr, als nur einen wiederholten Login-Bildschirm zu entfernen. Wird Passpoint / Hotspot 2.0 mit Gästeidentität, Verifizierung, PMS, CRM, Loyalty oder einer bestehenden Kundenanwendung verknüpft, kann sicheres automatisches WLAN Teil der umfassenderen Customer Journey werden. Wiacom kann … Read More
Ihr Gast hat eine Buchung. Sein WLAN sollte ebenfalls bereitstehen. Betreiber von Ferienwohnungen haben nahezu jeden Teil der Gästejourney automatisiert. Buchungen gehen automatisch ein. Zugangscodes können bereits vor dem Check-in generiert werden. Nachrichten werden zeitgesteuert versendet. Smart Locks können Zugang … Read More
First-Party-WLAN-Daten können ein kontrollierter Datenfeed für Retail-KI sein. Wiacom macht aus dem WLAN, das ein Geschäft ohnehin betreibt, Präsenz-, Frequenz- und einwilligungsbasierte First-Party-Besucherdaten – mit Kontrollen für Einwilligung, Zweck und Zugriff, damit KI-Tools sie nutzen können, ohne dass der Händler … Read More
Bewohner-WLAN in Managed-Living-Umgebungen sollte den Bewohnenden folgen – nicht einem gemeinsamen Passwort. Für Betreiber von Studentenwohnheimen, Build-to-Rent, Co-Living und anderen Managed-Living-Umgebungen verknüpft Wiacom den Mietvertrag, die Buchung oder das Profil der Bewohnenden mit persönlichem WLAN-Zugang für alle ihre Geräte – … Read More
In den meisten Hotels wird der WLAN-Zugang für Gäste noch immer über ein gemeinsames Passwort auf einer Karte, einen an der Rezeption ausgedruckten Voucher oder einen bei Ankunft per SMS verschickten Code verwaltet. Nach dem Check-out funktionieren die Zugangsdaten weiter, … Read More
Ein Captive Portal wird durch eine WLAN-Verbindung ausgelöst. Der Gast verbindet sich, das Portal erscheint, er registriert sich und erhält Zugang. Das ist ein wirksamer Mechanismus – aber er hat eine harte Einschränkung: Er erfasst nur Gäste, die sich in … Read More
Jahrelang nutzten WLAN-Plattformen für Standorte MAC-Adressen als Anker für die Gästeidentität. Verband sich ein Gast, wurde die MAC-Adresse seines Geräts protokolliert. Beim nächsten Besuch erschien dieselbe MAC-Adresse erneut — das System erkannte das Gerät als wiederkehrenden Gast, aktualisierte die Besuchszähler … Read More
Eine Hotel-WLAN-Lösung sollte bereits bekannte Gäste nicht zu erneuter Registrierung zwingen. Wiacom verbindet das Gäste-WLAN mit dem PMS, dem Treueprogramm, der Hotel-App und den vorhandenen Gästeidentitätssystemen, sodass das Onboarding schon vor der Anreise beginnen kann und wiederkehrende Gäste sich mit … Read More
