Termes et conditions

I. Données générales

La société FreeWiFi System SRL, ci-après dénommée le «fournisseur», dispose des données d’identification fiscale suivantes:

Nom: FreeWiFi System SRL
Code d’enregistrement unique: 35228231
N ° d’enregistrement. dans le registre du commerce: J40 / 13953/2015
Siège: CALEA GIULESTI 337B, Sector 6, Bucarest

Informations de contact:
Téléphone – 0721.260.892;
Adresse e-mail: info@wiacom.ai – support commercial
support@wiacom.ai – assistance technique

WIACOM est une marque déposée par FreeWiFi System SRL et représente un service constitué de systèmes de télécommunication, ainsi que de logiciels, dans le but de transmettre un service qui peut être utilisé comme outil de marketing et de promotion, conformément à la législation en vigueur.

Termes

Acheteur – personne physique / morale créant un compte sur le site, exécutant une commande ou accédant pour la première fois à un compte client.

Client – personne physique / personne morale qui a ou obtient l’accès au CONTENU, par tout moyen de communication mis à disposition par FreeWiFi System SRL (électroniquement, par téléphone, etc.) ou sur la base d’un accord d’utilisation, conclu entre FreeWiFi System SRL et le Client , nécessitant la création et l’utilisation d’un COMPTE.

Compte – section du Site constituée d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, permettant à l’Acheteur d’envoyer sa Commande et contenant des informations sur le Client / Acheteur et l’historique de l’Acheteur sur le Site (Commandes, factures fiscales, garanties pour les Marchandises, etc.) .

Nom d’utilisateur – nom ou alias du client ou de l’acheteur, qu’ils ont déclaré lors de la création du compte.

Site – le domaine www.wiacom.ai et ses sous-domaines.

Commande – un document électronique, survenant comme une forme de communication entre le vendeur et l’acheteur, par lequel l’acheteur envoie au vendeur, en utilisant le site, son intention d’acheter des biens et des services sur le site.

Biens et services – tout produit ou service, y compris les documents et services mentionnés dans la commande, qui seront fournis par le vendeur à l’acheteur à la suite du contrat conclu.

Campagne – l’action d’exposer, dans le but de vendre, un nombre fini de Biens et / ou Services, ayant un stock limité et prédéfini, pendant une période de temps limitée établie par le Vendeur.

Accord – représente l’accord conclu à distance entre le vendeur et l’acheteur, sans la présence physique simultanée du vendeur et de l’acheteur.

Contenu

Toutes les informations du Site qui peuvent être visitées, visualisées ou autrement accessibles à l’aide d’un équipement électronique;
Le contenu de tout e-mail envoyé par le Vendeur aux Acheteurs par voie électronique et / ou tout autre moyen de communication disponible;
Toute information notifiée à l’Acheteur par un employé / collaborateur de l’Acheteur par quelque moyen que ce soit, conformément aux informations contractuelles, spécifiées ou non par eux;
Informations concernant les Biens et / ou les Services et / ou les tarifs du Vendeur, pendant une certaine période de temps;
Des informations concernant les Biens et / ou Services et / ou les tarifs d’un tiers avec lequel le Vendeur a conclu des accords de partenariat, pendant une certaine période de temps;
Données concernant le Vendeur ou autres informations privilégiées de celui-ci.

Document – les présentes conditions générales.

Newsletter – signifie des informations périodiques, exclusivement sous forme électronique, respectivement par courrier électronique (e-mail, SMS) concernant les Biens et Services et / ou les promotions du Vendeur pendant une certaine période de temps, sans aucun engagement du Vendeur. concernant les informations qui y sont contenues.

Transaction – encaissement ou remboursement d’un montant résultant de la vente de tout Biens et / ou Services par FreeWiFi System SRL à l’Acheteur, en utilisant les services de la banque en ligne ou du processeur de carte de crédit convenu par le Vendeur, quel que soit le moyen de livraison.

Spécifications – toutes les spécifications et / ou descriptions des Biens et Services, telles qu’elles sont mentionnées dans leur description.

II. Propriété intellectuelle
Le contenu et la conception de www.wiacom.ai, ainsi que tout autre matériel en relation avec ceux-ci, qui vous est envoyé par e-mail ou fourni par tout autre moyen (par exemple articles, design, description du produit ou tout autre matériel), appartiennent au Fournisseur et / ou à leurs collaborateurs – là où cela est expressément spécifié – (copyright) et sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Vous ne serez pas en mesure d’utiliser, de copier ou de permettre à quiconque d’utiliser ou de copier le matériel appartenant à www.wiacom.ai sans le consentement écrit préalable du fournisseur.

Vous ne pourrez pas utiliser de cadres (cadres au sens du langage HTML) ou de techniques de cadrage (techniques de cadrage au sens du langage HTML) pour des marques, logos ou toute autre information protégée par la loi sur le droit d’auteur (y compris les images, textes, interfaces , formulaires) de www.wiacom.ai sans l’autorisation écrite préalable du Fournisseur.
La création limitée, révocable et non exclusive d’hyperliens vers la page d’index de www.wiacom.ai est autorisée, tant que cette action ne présente pas le service www.wiacom.ai sous un jour faux, trompeur, péjoratif ou offensant. Vous ne pourrez pas utiliser le logo de la société ou toute autre propriété graphique ou marque dans le cadre des hyperliens, sans le consentement écrit préalable du fournisseur.

III. Procédures contractuelles
3.1. En enregistrant une Commande, l’Acheteur approuve le moyen de communication (par téléphone ou par e-mail) que le Vendeur utilisera dans l’exercice de ses activités commerciales.
3.2. La notification reçue par l’Acheteur suite à la passation de la Commande n’a qu’un but informatif et ne représente pas l’acceptation de ladite Commande. Cette notification sera effectuée par voie électronique (e-mail) ou par téléphone.
3.3. Pour des raisons légitimes, le Vendeur se réserve le droit de modifier la quantité des Marchandises et / ou des Services de la Commande. Dans le cas où ils modifient la quantité de Marchandises et / ou Services de la Commande, ils le notifient à l’Acheteur par e-mail ou par téléphone, au numéro mis à disposition du Vendeur lors de l’exécution de la Commande et remboursent le montant déjà payé.
3.4. Le Contrat sera considéré comme conclu entre le Vendeur et l’Acheteur lorsque l’Acheteur recevra du Vendeur l’avis de livraison de la Commande, par courrier électronique et / ou SMS.
3.5. Le document et les informations mis à disposition par le Vendeur sur le Site seront à la base du Contrat, une annexe de celui-ci étant le certificat de garantie des Marchandises achetées, délivré par le Vendeur ou par l’un de ses fournisseurs.

IV. Procédure de vente via www.wiacom.ai
4.1. Tout client / acheteur a accès pour exécuter une commande. Pour des raisons légitimes, le Fournisseur se réserve le droit de restreindre l’accès du Client / Acheteur pour l’exécution d’une Commande et / ou à certains des modes de paiement acceptés, dans le cas où il le considère en fonction du comportement du Client / Acheteur sur le Site , ils peuvent porter préjudice au fournisseur de quelque manière que ce soit. Dans tous ces cas, le Client / Acheteur peut contacter l’un des employés du Fournisseur, en utilisant les coordonnées mises à disposition pour de tels cas, afin qu’il puisse être informé des raisons qui ont conduit à l’application des mesures susmentionnées.
4.2. La communication avec le Vendeur peut s’effectuer en interagissant avec lui ou en communiquant à l’aide des adresses mentionnées dans la rubrique «contact» du Site.
4.3. Tous les tarifs afférents aux Biens et / ou Services présentés sur le Site sont exprimés en EURO et n’incluent pas la TVA.
4.4. Comme prévu par la loi, le prix des Biens électroniques présentés sur le Site comprend la taxe de timbre vert. Dans le cas où le client / acheteur demande des détails sur le montant exact qui est ajouté au prix d’un bien respectif, il doit contacter le service des relations clients du fournisseur.
4.5. En cas de paiements en ligne, le Vendeur n’est pas / ne peut être tenu responsable des éventuels frais supplémentaires supportés par l’Acheteur, y compris mais sans s’y limiter les commissions de change, appliquées par la banque ayant émis sa carte de crédit, dans le cas où la devise pour lequel il a été émis n’est pas RON. Seul l’Acheteur sera responsable de cette action.

V. Cession et sous-traitance
Pour exécuter la Commande, le Fournisseur peut céder et / ou sous-traiter un tiers, sur information du Client / Acheteur, mais sans avoir besoin de leur accord. La responsabilité concernant la Commande et les obligations contractuelles envers le Client / Acheteur incombe toujours au Fournisseur.

VI. Commande, retrait de produits et réclamations
6.1. En s’inscrivant avec un nom d’utilisateur puis en passant la commande au fournisseur à partir de son compte, le client ou l’acheteur peut acheter le produit WIACOM sur le site. Le Produit ou le Service sera livré, dans la limite des stocks disponibles, dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la passation de la Commande. L’ajout d’un article dans le panier sans confirmation de la Commande n’entraîne pas la confirmation de la Commande et la réservation du bien et du service sélectionné dans le panier.
6.2. Le Client ou l’Acheteur est responsable de la sûreté et de la sécurité des données d’accès utilisées pour accéder au Compte.
6.3. La réalisation de la commande représente l’acceptation du client de se faire facturer et de se faire livrer le bien ou la prestation à l’adresse qu’il avait mentionnée. Lors de la réalisation de la Commande, l’Acheteur ou le Client est tenu de s’assurer que toutes les données renseignées sont véridiques et correctes. Le fournisseur ne pourra être tenu responsable ou n’assumera aucune responsabilité pour d’éventuels retards survenus en raison d’informations erronées remplies par l’acheteur ou le client. En outre, la réalisation de la Commande confère au Fournisseur le droit de contacter le Client ou l’Acheteur par tout moyen possible.
6.4. Le Fournisseur pourra rejeter la Commande du Client ou de l’Acheteur, sans être redevable du paiement de dommages et / ou intérêts, dans le cas où:
– la banque de l’acheteur ou du client n’accepte pas l’exécution de paiements en ligne avec la carte de crédit qu’il a émise;
– l’annulation de la procédure de transfert d’argent par le sous-traitant agréé par le fournisseur;
– les données fournies par le Client ou par l’Acheteur dans le Bon de Commande sont incorrectes ou incomplètes;
6.5. Dans le cas où l’Acheteur ou le Client annonce l’intention et fait la demande de rétractation et s’il retourne le produit dans l’état et le statut dans lesquels il a été initialement livré par le Fournisseur, alors le mode de remboursement aura lieu comme le paiement a été normalement enregistré, plus précisément si le paiement a été effectué par carte de crédit ou par virement bancaire, le montant respectif sera remboursé sur le compte bancaire concerné. Dans le cas où le paiement a été effectué en espèces, le Fournisseur peut rembourser le montant en espèces en demandant au Client ou à l’Acheteur de visiter l’installation lucrative indiquée par le Fournisseur, dans le cas où le Client ou l’Acheteur ne le demande pas autrement.
6.6. Dans le cas où le fournisseur n’a pas proposé de récupérer les marchandises vendues à l’acheteur ou au client, qui font l’objet de la demande de rétractation, elles ne seront pas renvoyées tant que le respectif n’aura pas envoyé la preuve de l’envoi de la marchandise ou jusqu’à ce qu’il revienne chez le fournisseur.
6.7. Le renvoi des Marchandises, à la suite de la demande de retrait et de l’acceptation, aura lieu aux frais de l’Acheteur ou du Client.
6.8. Si lors de la livraison de la Commande, le Fournisseur dépasse 30 jours calendaires pour la livraison des produits, le Client ou l’Acheteur peut engager la procédure de retrait de la Commande et le remboursement du montant qu’il a payé pour cette Commande respective.

VII. Fourniture de produits
7.1. La fourniture des produits est effectuée aux frais du Client ou de l’Acheteur, dans le cas où le Fournisseur n’a pas proposé de couvrir ce service.

VIII. Non-acceptation de la demande de retrait
8.1 Les produits et services achetés ne peuvent pas être retournés dans les conditions suivantes:

lorsque les services achetés ont été entièrement fournis;
lorsque les produits sont visiblement endommagés ou ne fonctionnent pas;
lorsque les produits ont été personnalisés par l’acheteur et / ou que d’autres éléments ont été ajoutés;
la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend du prix des tiers, avec lesquels le Fournisseur a conclu des accords, et est indépendante de sa modification;

IX. Facturation et méthodes de paiement
9.1. Les prix présentés par le Fournisseur sur le site WIACOM ou par communication électronique sont exprimés en EURO et n’incluent pas la TVA.
9.2. Le terme, le mode de paiement et le prix sont précisés dans chaque commande. Le Fournisseur émettra une facture au Client ou à l’Acheteur, en fonction des données d’identification qu’il aura saisies.
9.3. La transmission de la facture se fera par e-mail ou sur le compte du client ou de l’acheteur.
9.4. Le Fournisseur n’enverra aucun produit à l’avance et n’effectuera aucune prestation pour le Client ou l’Acheteur sans avoir la confirmation du paiement, à l’exception des services de télécommunication conventionnels, situation où ils seront facturés en fin de compte, postérieurement à leur utilisation. .

X. Responsabilité
10.1 Le Fournisseur ne peut être tenu responsable d’éventuels dommages, résultant de ses efforts pour respecter l’accord et de la fourniture des produits, ni de l’utilisation des produits postérieure à leur livraison au Client ou à l’Acheteur, la perte étant incluse dans le présent amendement.

XI. Traitement des données personnelles
11.1. WIACOM s’engage à traiter les données personnelles obtenues en vertu de l’exécution du présent contrat dans le respect des principes énoncés dans la législation applicable en matière de protection des données (Règlement UE sur la protection des données 2016/679, loi 190/2018 relative à la mise en œuvre du règlement GDPR) . Aux fins du présent contrat, le traitement des données peut porter sur: nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toutes autres données collectées involontairement. Pour une information complète sur le travail de traitement des données de WIACOM en tant qu’opérateur de données, nous vous invitons à consulter la section «Protection des données personnelles». WIACOM s’engage à prévenir les incidents tels que la destruction, l’utilisation inappropriée, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération des données personnelles. Le traitement ne peut être étendu à d’autres fins, sauf si les parties en conviennent expressément ou s’il existe une obligation légale autorisant l’une ou l’autre des parties à traiter les données. 11.4. À la résiliation de cet accord, WIACOM s’engage à mettre fin au processus de traitement des données, sauf s’il existe une obligation légale qui nécessite un traitement ultérieur des données ou l’exercice de certains droits devant les tribunaux et / ou devant les autorités publiques ayant des obligations de contrôle. Les données personnelles de l’acheteur peuvent être divulguées sur la base d’une demande expresse de la police, du parquet général ou de l’une des institutions autorisées de l’État.

XII. Force majeure
12.1. Le Fournisseur, ses affiliés et / ou généralement les fournisseurs de produits ou services envers www.wiacom.ai ne pourront être tenus pour responsables de tout retard ou erreur résultant directement ou indirectement de causes indépendantes de la volonté du Fournisseur. Cette exonération comprend, mais sans s’y limiter: les erreurs de fonctionnement de l’équipement technique de www.wiacom.ai, les pannes de connexion Internet, les pannes de connexion téléphonique, les virus informatiques, les accès non autorisés aux systèmes www.wiacom.ai, les erreurs de fonctionnement, ainsi que les cas de force majeure prévus par la loi roumaine en vigueur.

XIII. La publicité
13.1. Sur ses pages, www.wiacom.ai peut lister des publicités concernant les produits de son offre, ainsi que les produits ou services de tiers. En utilisant www.wiacom.ai et en acceptant les conditions générales et la politique de confidentialité de celles-ci, vous acceptez expressément d’être le destinataire de ces communications commerciales.

XIV. Loi applicable
14.1. Les services fournis par le fournisseur via www.wiacom.ai sont régis par les dispositions de la loi roumaine, principalement par la loi 365/2002 relative au commerce électronique, l’ordonnance 130/2000 relative à la protection des consommateurs lors de la conclusion et de l’exécution des accords conclus à distance, Décision gouvernementale 448/2005 et directive européenne CE / 96/2002, réglementant le régime du droit de timbre vert, applicable aux produits électroniques.
Les termes et conditions de www.wiacom.ai sont régis par la loi roumaine. En cas de litige, un règlement à l’amiable sera d’abord tenté, dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de l’enregistrement de la réclamation, au siège de FreeWiFi System SRL. Dans le cas où, dans le délai susmentionné, un accord ne peut être conclu, les litiges entre les Parties seront soumis pour être tranchés par les tribunaux compétents de Bucarest.

XV. Présentation de l’offre
15.1. Le Fournisseur se réserve le droit d’opérer, à tout moment, des modifications concernant les prix et les données techniques présentes sur le site www.wiacom.ai, sans préavis. Les données techniques présentées sur le site www.wiacom.ai ont un caractère informatif et ne représentent pas une responsabilité contractuelle. Les photographies présentes sur le site www.wiacom.ai ont un caractère informatif et peuvent différer du produit réel.

XVI. Garantie
16.1. Toutes les Marchandises vendues par le Fournisseur présentent des conditions de garantie respectant la législation en vigueur et les politiques commerciales du producteur. Les marchandises sont neuves, dans leur emballage d’origine et proviennent de sources autorisées par chaque producteur distinct, et les certificats de garantie sont directement délivrés par leurs producteurs respectifs.