Selon la façon dont vous l’utilisez, il peut s’agir de l’un des deux.
Il y a toujours eu une discorde autour de l’analyse des données et je vous en prie, je peux comprendre les deux points de vue. Personnellement, je suis un fervent partisan de l’utilisation de l’analyse de données pour votre entreprise. Si vous avez des difficultés avec votre entreprise, vous savez que les solutions proviennent de la collecte du bon type d’informations pour améliorer vos services. Pour les propriétaires d’entreprise, la collecte de données est un sauveur de vie car elle présente diverses méthodes d’identification des solutions dont ils ont besoin.
Ils disent que plus vous avez de données, plus vous êtes équipé pour optimiser votre entreprise, n’est-ce pas?
Faux.
Plus n’est pas toujours mieux. En fait, s’il est préférable que vous ayez accès à une grande quantité de données, si vous ne disposez pas des moyens nécessaires pour séparer les bonnes des mauvaises données, tout le système s’arrête. Vous avez besoin d’un fournisseur d’analyse de données intuitif, toujours en amélioration et facile à utiliser, sinon les informations que vous acquérez ne feront que sursaturer vos besoins.
Comment les données peuvent-elles endommager votre entreprise, demandez-vous?
Nous avons identifié certains des pièges actuels de l’analyse de données comme suit:
♢ Mauvaises données
Vous diriez qu’il n’y a pas de « mauvaises données », mais en fait, il s’agit d’informations erronées que vous recevez de vos clients. Les données incorrectes peuvent être de différents types: données incorrectes ou fausses, données manquantes ou même données obsolètes. C’est en fait un problème assez courant, car il n’y a pas de contrôle total sur les clients et la façon dont ils remplissent leurs coordonnées.
Données erronées / fausses: cela provient de personnes pressées ou qui ne font pas attention au formulaire en ligne et des fautes de frappe peuvent apparaître. Dans d’autres cas, les clients sont enclins à donner de fausses informations pour éviter de transmettre leurs données personnelles à une deuxième partie.
données manquantes: cette situation se produit uniquement lorsque votre fournisseur d’analyse n’a pas mis en œuvre les champs obligatoires et validez (authentification 2FA – 2 facteurs) dans le formulaire client pour les informations importantes telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’âge, etc.
informations obsolètes: c’est un fait que les gens changent souvent leurs informations, c’est pourquoi il est important de conserver une base de données à jour afin de garantir que vos messages atteignent toujours les personnes ciblées.
♢ Données de mauvaise qualité
À l’heure actuelle, les entreprises axées sur la perspicacité sont leaders sur le marché. Des entreprises telles que Google, Tesla, Amazon, Netflix, Deloitte connaissent une croissance moyenne de plus de 30% par an et une croissance 8 fois plus rapide que le PIB mondial.
Que font-ils différemment? Pour résumer, ils évitent à tout prix les données de mauvaise qualité. Leurs experts savent exactement sur quelles données se concentrer et bâtissent leur stratégie sur la connaissance des clients. Leur objectif d’analyse est de créer, de développer et d’apprendre des relations clients tout en filtrant mieux les informations et en les séparant de la masse. Le contraire de ces actions transmet simplement de mauvaises données.
Des entreprises telles que Wiacom vous aident à utiliser efficacement les données afin d’acquérir un avantage concurrentiel. L’objectif pour l’avenir est de disposer d’un système qui vous dira quoi faire sans avoir à lire de longs rapports de données et en même temps, trouver des solutions en conséquence.
Une entreprise prospère n’est plus une question d’expérience et d’instinct, mais d’expérience et de données: des données de haute qualité.
♢ Les données tombent sur des oreilles plates
De nombreuses entreprises sont fières d’être des entreprises axées sur les connaissances, mais en réalité, elles n’appliquent même pas 20% des solutions basées sur le système. Parfois, quel que soit le nombre de solutions auxquelles vous êtes confronté, certains propriétaires d’entreprise ne sont pas disposés à se mettre au travail. Les PDG suivent aveuglément l’instinct et ignorent les chiffres. Il n’est pas pratique de vouloir révolutionner votre entreprise si vous n’êtes pas ouvert à la numérisation et pour des raisons de coût et une compréhension triviale de la façon dont une entreprise évolue, de nombreuses entreprises ne bénéficieront d’aucun avantage de l’analyse des données. Si les propriétaires d’entreprise ne font pas vraiment des informations et des interactions avec les clients une priorité, même la plate-forme la plus avancée donnera des résultats médiocres.
♢ Les solutions de données ne sont pas appliquées à grande échelle
Il est conseillé d’investir en conséquence et d’appliquer les solutions proposées par le programme d’analyse, même si au départ il ne semble pas y avoir de retour sur investissement cohérent. Les grandes entreprises comprennent que si les économies de coûts sont importantes, il est également beaucoup plus pratique de voir une corrélation directe en termes de revenus.
Le raccourci que les gestionnaires prennent habituellement et qui n’est qu’en apparence rentable est celui d’appliquer des solutions uniquement à certains secteurs d’activité et d’investir le moins possible, en se méfiant presque des données obtenues. À cet égard, toute campagne lancée sur des informations fiables apporte encore plus d’informations et répond aux besoins du client comme prévu.
Dans les données auxquelles nous faisons confiance?
Oui, dans les données auxquelles nous faisons confiance. Simplement parce que les données ne mentent pas si elles sont analysées correctement.
Une plate-forme d’analyse solide telle que Wiacom, peut vous aider à filtrer toutes les données collectées et à sélectionner uniquement les informations pertinentes tout en vous offrant de nombreuses solutions pour améliorer votre entreprise. Les campagnes, les avis, les rappels sont les outils marketing parfaits pour rester pertinents sur le marché actuel et ne pas devenir obsolètes face aux perturbateurs numériques.
Tant qu’il y a des données, il y a des progrès et des progrès croissants. Vous avez juste besoin de savoir où chercher.
