Gast-WiFi-onboarding — vóór aankomst of ter plaatse

Wiacom Guest Connect

Wiacom Guest Connect is een volledig branded oplossing voor gast-WiFi-onboarding waarmee gasten zich via een weblink of QR-code kunnen registreren — vóór aankomst of wanneer ze al op locatie zijn.

In tegenstelling tot onboarding die pas begint nadat een gebruiker verbinding maakt met de WiFi, is Guest Connect los van het WiFi-netwerk toegankelijk en te integreren in pre-arrival berichten, boekingstrajecten, digitale check-in, apps, receptieprocessen en andere klantcontactmomenten.

Na registratie kan Wiacom de passende toegangsmethode voor gast-WiFi leveren — waaronder captive portal-autorisatie, een individuele WiFi Pass, gedeelde WiFi Key Access of Passpoint / Hotspot 2.0-provisioning.

Guest Connect kan naast een bestaand captive portal werken of als extra onboardingkanaal voor gast-WiFi, afhankelijk van de klantreis en de WiFi-infrastructuur.

Eén branded onboardingervaring. Meerdere manieren om verbinding te maken.

Bekijk hoe het werkt

Volledig branded registratie voor gast-WiFi

Guest Connect kan worden vormgegeven rond het merk van de organisatie, locatie of klant, in plaats van gebruikers een generieke registratiepagina te tonen.

Elke Guest Connect-ervaring kan worden geconfigureerd met:

logo van de organisatie of locatie;
huisstijlkleuren;
eigen beeldmateriaal;
eigen koptekst en berichtgeving;
configureerbare registratievelden;
voorwaarden en privacyverklaringen;
opties voor marketingtoestemming;
bevestigingsberichten;
eigen calls-to-action;
verschillende branding per locatie of klant.

Zo kunnen hotels, retailers, locaties, vastgoedbeheerders en serviceproviders een registratietraject voor gast-WiFi bieden dat aansluit op de rest van hun digitale klantervaring.

MSP’s, ISP’s en WiFi-integrators kunnen ook branded of white-label configuraties gebruiken voor verschillende klantomgevingen.

Meer over de gegevensbeschermingsmaatregelen van Wiacom

Guest Connect en captive portal kunnen samenwerken

Guest Connect hoeft een captive portal niet te vervangen.

De twee onboardingmethoden lossen verschillende onderdelen van de gast-WiFi-reis op en kunnen samen werken binnen dezelfde Wiacom-omgeving.

Captive Portal

De gebruiker maakt normaal gesproken eerst verbinding met het gast-WiFi-netwerk.

Het netwerk stuurt de gebruiker door naar een branded captive portal waar registratie, verificatie, toestemming en toegang plaatsvinden.

Guest Connect

De gebruiker opent een permanente web-URL of QR-code, los van de WiFi-verbinding.

Registratie kan daardoor plaatsvinden vóór aankomst, tijdens het bezoek of via een ander klantcontact.

Gebruik beide

Een klant kan Guest Connect inzetten voor registratie vóór aankomst of via QR-code, en tegelijk het Captive Portal blijven gebruiken voor gasten die hun reis direct vanaf het WiFi-netwerk beginnen.

Bijvoorbeeld:

Pre-arrival e-mail → Guest Connect → gast geïdentificeerd → WiFi-toegang voorbereid

terwijl een andere gast gebruikmaakt van:

Gast kiest WiFi → Captive Portal → registratie → toegang

Beide trajecten dragen bij aan dezelfde Wiacom-omgeving voor gastidentiteit, toestemming en analytics.
Daarmee is Guest Connect een extra onboardingkanaal voor gast-WiFi in plaats van een vervanging van het captive portal.

Gast-WiFi-onboarding verder dan het captive portal

Traditionele gast-WiFi-registratie begint meestal pas nadat iemand is aangekomen, een SSID heeft gekozen en het captive portal heeft bereikt.
Guest Connect neemt die afhankelijkheid weg.

Gasten kunnen een branded registratietraject openen via:

pre-arrival e-mail;
sms of berichtendiensten;
hotelboekingsbevestiging;
digitale check-in;
mobiele app;
loyaltyprogramma;
receptie of front desk;
geprinte QR-code;
informatie op de kamer;
evenementregistratie;
bewonersportaal;
website van de klant;
externe applicatie of API-workflow.

Zo wordt gast-WiFi-onboarding onderdeel van de bredere klantreis in plaats van een losstaande netwerklogin.

Zo werkt Guest Connect

Registreren – De gast doorloopt een volledig branded registratietraject. Afhankelijk van de implementatie ondersteunt Wiacom registratie via e-mail, e-mailverificatie, telefoon en OTP, ondersteunde social login, OAuth / SSO, pre-registratie en maatwerkintegraties.
Uitnodigen – Deel een Guest Connect-URL of QR-code via een boekingstraject, e-mail, sms, app, receptie, bewegwijzering of een ander klantcontactmoment.
Identificeren – Wiacom maakt de gastidentiteit aan of werkt deze bij en legt de geldende voorwaarden, privacyinformatie en toestemmingsvoorkeuren vast. Terugkerende gebruikers worden herkend, zodat er geen onnodige dubbele registraties ontstaan.
WiFi-toegang voorbereiden – Wiacom past de gast-WiFi-toegangsworkflow toe die voor de locatie is geconfigureerd.
Verbinden – De gast ontvangt of activeert de juiste toegangsmethode en maakt verbinding wanneer nodig.

Uitnodigen → Registreren → Identificeren → Toegang voorbereiden → Verbinden

Eén onboardingkanaal voor gast-WiFi. Meerdere toegangsmethoden.

Guest Connect staat los van de WiFi-toegangsmethode die na registratie wordt gebruikt.

Hetzelfde branded onboardingtraject voor gast-WiFi kan leiden tot verschillende vormen van netwerktoegang, afhankelijk van de locatie, de WiFi-infrastructuur en de gewenste gebruikerservaring.

WiFi Key Access — werkt met vrijwel elk WiFi-netwerk

Voor netwerken met een standaard gedeeld WiFi-wachtwoord vereist Guest Connect geen directe integratie met de WiFi-controller of access points.

Na een succesvolle registratie kan Wiacom de gast het volgende geven:

de naam van het WiFi-netwerk (SSID);
het WiFi-wachtwoord;
een WiFi-QR-code;
verbindingsinstructies;
de WiFi-inloggegevens per e-mail, indien geconfigureerd.

Omdat Guest Connect de bestaande WiFi-inloggegevens veilig aflevert in plaats van het netwerk aan te sturen, werkt WiFi Key Access met vrijwel elke WiFi-infrastructuur — inclusief standaardrouters, CPE van de ISP en WiFi-systemen zonder directe Wiacom-integratie.

Zo voegt u eenvoudig branded gast-WiFi-registratie, gastidentiteit, toestemming en het verzamelen van first-party data toe aan een bestaand WiFi-netwerk, zonder de onderliggende infrastructuur te vervangen of te integreren.

Captive Portal

Gebruik Guest Connect voor registratie vooraf en autoriseer de herkende gast zodra die verbinding maakt met een compatibel netwerk met captive portal.

Guest Connect en Captive Portal kunnen naast elkaar bestaan en verschillende onboardingtrajecten bieden voor verschillende gebruikers.

WiFi Pass

Geef elke geregistreerde gebruiker individuele WiFi-inloggegevens en een QR-code in plaats van een gemeenschappelijk wachtwoord te verspreiden.

Afhankelijk van de ondersteunde WiFi-infrastructuur kan persoonlijke toegang technologieën gebruiken zoals iPSK, MPSK, PPSK of DPSK.

Passpoint WiFi

Gebruik Guest Connect als onboardingkanaal voor Passpoint / Hotspot 2.0-provisioning.

Compatibele apparaten herkennen deelnemende netwerken vervolgens veilig en maken er automatisch verbinding mee.

WiFi Key Access werkt onafhankelijk van de WiFi-leverancier. Captive portal-autorisatie, individuele WiFi-inloggegevens en Passpoint zijn afhankelijk van compatibele infrastructuur en de gekozen integratiemethode.

Gast-WiFi vóór aankomst voor hotels

Een hotel kent de gast vaak al voordat die het hotel bereikt.

De gast heeft mogelijk al:

een reservering;
een PMS-record;
een directe boeking;
een loyaltyaccount;
een digitale check-in;
een account in de hotelapp;
een bestaand CRM-profiel.

Met Guest Connect kan gast-WiFi-onboarding starten vanuit die bestaande klantinteracties.

De gastreis in een hotel wordt dan:

Reservering → Pre-arrival communicatie → Guest Connect → WiFi-toegang voorbereid → Aankomst → Verbinden

Daardoor is Guest Connect bijzonder relevant voor hotels die zoeken naar een hotel-WiFi-oplossing die WiFi-toegang verbindt met de bredere gastreis, in plaats van het netwerk als losstaande dienst te behandelen.

In combinatie met PMS-, boekings-, loyalty- of identiteitsintegraties helpt Wiacom herhaalde registratie te beperken en de juiste toegang vóór aankomst voor te bereiden.

Voor hotels met een standaard gedeeld WiFi-wachtwoord biedt Guest Connect ook gast-WiFi-registratie en aflevering van inloggegevens vóór aankomst, zonder integratie met de WiFi-controller van het hotel. De gast ontvangt de WiFi-gegevens en QR-code vóór aankomst via Guest Connect en/of e-mail.

Meer dan een WiFi-QR-code

Een standaard WiFi-QR-code bevat meestal alleen een SSID en wachtwoord.

Guest Connect gebruikt een QR-code of weblink als toegangspoort tot een gecontroleerde onboardingworkflow voor gast-WiFi.

Afhankelijk van de implementatie kan Wiacom Guest Connect inzetten voor:

branded registratie;
identiteitsverificatie;
verplichte voorwaarden;
privacyverklaringen;
optionele marketingtoestemming;
herkenning van terugkerende gasten;
persoonlijke WiFi-inloggegevens;
pre-registratie voor het Captive Portal;
Passpoint-provisioning;
beheer van de toegangslevenscyclus;
first-party gastdata;
CRM- en CDP-integratie;
PMS-integratie;
gast-WiFi-analytics;
e-mail- en sms-communicatie;
API’s en maatwerkworkflows.

Het resultaat is een gast-WiFi-ervaring die gekoppeld is aan klantidentiteit, in plaats van alleen een netwerkwachtwoord te verspreiden.

Met WiFi Key Access kan deze onboardinglaag zelfs worden toegevoegd wanneer het bestaande WiFi-netwerk geen directe integratie met Wiacom heeft. Guest Connect verzorgt de registratie, identiteit en aflevering van inloggegevens, terwijl de bestaande WiFi-infrastructuur de connectiviteit blijft leveren.

Maak van gast-WiFi-registratie first-party data

Met Guest Connect koppelen organisaties gast-WiFi-onboarding aan een blijvende klantidentiteit.

Afhankelijk van de registratiemethode en implementatie kan Wiacom informatie koppelen zoals:

gastidentiteit;
geverifieerd e-mailadres of telefoonnummer;
eigen profielvelden;
registratiebron;
acceptatie van voorwaarden;
marketingtoestemming;
eerste en terugkerende bezoeken;
levenscyclus van WiFi-toegang;
engagement;
locatie- en bezoekactiviteit, waar beschikbaar.

Geschikte informatie kan worden gekoppeld aan CRM, CDP, PMS, loyalty, BI en andere ondersteunde bedrijfssystemen.

Zo ontstaat een pad van:

Gast-WiFi → Identiteit → First-party data → Klantanalytics → Bedrijfssystemen → Automatisering en AI

De WiFi-interactie wordt daarmee onderdeel van de bredere first-party klantdatastrategie van de organisatie, in plaats van geïsoleerd te blijven in de netwerkinfrastructuur.

Herken terugkerende gasten

Guest Connect herkent eerder geregistreerde gebruikers en werkt het bestaande gastprofiel bij, in plaats van onnodig een nieuw record aan te maken.

Dat zorgt voor een consistentere ervaring voor terugkerende klanten en helpt organisaties gast-WiFi-trajecten rond mensen te bouwen, in plaats van elke verbinding als een losstaande apparaatsessie te behandelen.

Afhankelijk van de geconfigureerde toegangsmethode ontvangen terugkerende gasten de relevante inloggegevens of netwerktoegangsworkflow zonder onnodige registratiestappen te herhalen.

Dit is vooral waardevol wanneer Guest Connect wordt gecombineerd met WiFi Pass, Passpoint, PMS, loyalty of andere identiteitsgebaseerde diensten.

Gast-WiFi-analytics en klantinzichten

Guest Connect-registraties dragen bij aan de bredere analytics- en klantdataomgeving van Wiacom.

Afhankelijk van de implementatie en de beschikbare infrastructuurdata kunnen organisaties het volgende analyseren:

totaal aantal registraties;
nieuwe versus terugkerende gasten;
registratiebronnen;
piekmomenten in registraties;
gastprofielen;
toestemmingsstatus;
bezoekfrequentie;
locatieactiviteit;
WiFi-toegangsgeschiedenis;
engagement.

Zo draagt Guest Connect bij aan klantanalytics, locatieanalytics en first-party data, ook wanneer de registratie plaatsvindt voordat de gast verbinding maakt met de WiFi.

Leveranciersonafhankelijke gast-WiFi — van WiFi Key Access tot geavanceerde integraties

Guest Connect kan worden ingezet in een zeer breed scala aan WiFi-omgevingen.

Voor WiFi Key Access is geen directe integratie met de WiFi-infrastructuur nodig.

Gebruikt een netwerk een standaard SSID en gedeeld wachtwoord, dan kan Wiacom die inloggegevens aan geregistreerde gasten leveren via de branded Guest Connect-pagina, QR-code en/of e-mail.

Zo voegt Guest Connect gast-WiFi-registratie, identiteit, toestemming en het verzamelen van first-party data toe aan vrijwel elk WiFi-netwerk, waaronder:

routers en CPE van de ISP;
losse WiFi-routers;
WiFi voor kleine bedrijven;
hotel-WiFi;
managed WiFi;
enterprise-WiFi;
WiFi-infrastructuur zonder directe Wiacom-integratie.

Voor geavanceerdere toegangsworkflows voor gast-WiFi — waaronder captive portal-autorisatie, WiFi Pass met individuele inloggegevens, toegang via RADIUS en Passpoint — integreert Wiacom met compatibele netwerkinfrastructuur.

Ondersteunde omgevingen zijn onder meer:

Cisco Meraki;
Cisco WLC;
HPE Aruba;
Ruckus;
UniFi;
Cambium;
Fortinet;
MikroTik;
TP-Link Omada;
Huawei;
andere compatibele WiFi-infrastructuur.

Verschillende leveranciers kunnen binnen dezelfde organisatie naast elkaar bestaan, waardoor Wiacom één gemeenschappelijke laag voor gast-WiFi-identiteit en onboarding biedt over omgevingen met meerdere locaties en leveranciers.

Organisaties kunnen daardoor starten met eenvoudige branded gast-WiFi-registratie en WiFi Key Access, zonder hun netwerk te vervangen, en later geavanceerdere identiteitsgebaseerde toegang toevoegen waar de infrastructuur dat ondersteunt.

WiFi Key Access werkt onafhankelijk van de WiFi-leverancier. Geavanceerde netwerktoegangsfuncties zijn afhankelijk van compatibele infrastructuur en integratie.

Guest Connect voor Cisco Meraki

Wiacom | Guest Connect staat vermeld in de Cisco Networking App Marketplace.

Guest Connect breidt compatibele Cisco Meraki-omgevingen voor gast-WiFi uit met branded onboarding via URL en QR-code, die los van het verbindingsmoment met het captive portal kan werken.

Organisaties kunnen Guest Connect naast de Captive Portal-functionaliteit van Wiacom gebruiken, zodat verschillende onboardingtrajecten voor gast-WiFi binnen dezelfde klantomgeving mogelijk zijn.

Bijvoorbeeld:

Guest Connect voor registratie vóór aankomst;
Guest Connect-QR-codes op locatie;
Captive Portal voor gebruikers die direct verbinding maken met gast-WiFi;
aflevering van WiFi Key Access;
individuele WiFi Pass-inloggegevens;
Passpoint-onboarding;
integratie van identiteit en first-party data.

Wiacom blijft leveranciersonafhankelijk, dus Cisco Meraki-locaties kunnen worden beheerd naast locaties met andere compatibele WiFi-leveranciers — terwijl eenvoudige Guest Connect-implementaties met WiFi Key Access los van de netwerkleverancier werken.

Bekijk Wiacom | Guest Connect in de Cisco Networking App Marketplace

Guest Connect voor hotels en hospitality-WiFi

Guest Connect kan onderdeel zijn van een bredere hotel-WiFi-oplossing die gastonboarding, identiteit, toegang en klantdata-integratie combineert.

Hotels kunnen Guest Connect gebruiken voor:

gast-WiFi-registratie vóór aankomst;
gast-WiFi-onboarding via QR-code;
volledig branded registratie;
aflevering van WiFi Key Access;
PMS-workflows;
boekingsbevestigingen;
digitale check-in;
terugkerende gasten;
WiFi Pass;
individuele gastinloggegevens;
Passpoint WiFi;
samenwerking met het Captive Portal;
CRM- en CDP-integratie;
first-party gastdata;
gast-WiFi-analytics.

Hotels hoeven hun bestaande WiFi-infrastructuur niet per se te vervangen of te integreren om met Guest Connect te starten.

Voor compatibele apparaten en WiFi-infrastructuur kunnen hotels Guest Connect combineren met Passpoint WiFi en Hotspot 2.0 om vóór aankomst of tijdens de onboarding beveiligde profielen te installeren en automatisch opnieuw verbinden bij volgende bezoeken mogelijk te maken.

Gebruikt een hotel een standaard gedeeld WiFi-wachtwoord, dan kan Guest Connect de gast registreren en de bestaande WiFi-inloggegevens leveren via de branded onboardingpagina, QR-code en/of e-mail.

Geavanceerdere toegangsmethoden kunnen worden toegevoegd waar compatibele netwerkinfrastructuur beschikbaar is.

Zo wordt de WiFi-ervaring onderdeel van de bredere digitale gastreis van het hotel, in plaats van pas te beginnen wanneer iemand verbinding maakt met het netwerk.

Guest Connect in verschillende gast-WiFi-omgevingen

Hotels & resorts

WiFi vóór aankomst, branded gast-WiFi-registratie, aflevering van WiFi Key Access, PMS-integratie, persoonlijke inloggegevens en Passpoint.

Retail & winkelcentra

Gebruik branded links en QR-codes om gast-WiFi-onboarding te koppelen aan klantidentiteit, toestemming en first-party data.

Studentenhuisvesting (PBSA), build-to-rent & managed living

Onboard bewoners vóór aankomst of intrek en koppel netwerktoegang aan de levenscyclus van de bewoner.

Evenementen & publieke locaties

Bied gecontroleerde gast-WiFi-registratie voor bezoekers, exposanten, aannemers en tijdelijke gebruikers.

Kantoren & coworking

Bied branded WiFi-onboarding voor bezoekers zonder afhankelijk te zijn van het ongecontroleerd verspreiden van vaste gedeelde wachtwoorden.

MSP’s, ISP’s & WiFi-integrators

Lever Guest Connect als onderdeel van een managed WiFi-dienst voor verschillende klanten, merken, locaties en netwerkleveranciers.

Ook zonder directe infrastructuurintegratie kan Guest Connect worden ingezet met WiFi Key Access voor standaard met een wachtwoord beveiligde WiFi-netwerken.

Toestemmings- en privacybeheer voor gast-WiFi

Met Guest Connect worden verplichte voorwaarden, privacyinformatie en optionele marketingtoestemming opgenomen in het branded registratietraject.

Netwerktoegang hoeft niet afhankelijk te zijn van het accepteren van marketingcommunicatie.

Afhankelijk van de implementatie kan Wiacom toestemmings- en registratiegegevens bij het gastprofiel bewaren en gebruikers de toepasselijke selfservice-privacyfuncties bieden.

Zo worden gast-WiFi-onboarding, identiteit, toestemming en toegang binnen hetzelfde gecontroleerde proces met elkaar verbonden.

Transactionele e-mail en sms voor gast-WiFi

Gast-WiFi-onboarding vraagt naast registratie vaak ook om communicatie.

Afhankelijk van de implementatie kan Wiacom workflows leveren of integreren, waaronder:

bevestigingsmail;
e-mailverificatie;
mobiele OTP;
transactionele sms;
aflevering van WiFi-netwerk en wachtwoord;
WiFi-QR-codes;
aflevering van WiFi Pass;
Passpoint-provisioninglinks;
onboardinginstructies;
meldingen over toegang.

Bij WiFi Key Access kunnen de netwerkgegevens direct na registratie worden getoond en/of per e-mail aan de gast worden geleverd, zodat Guest Connect werkt zonder directe integratie met de onderliggende WiFi-infrastructuur.

Implementatie en technische support voor gast-WiFi

Wiacom levert meer dan alleen software voor gast-WiFi.

Wiacom werkt rechtstreeks samen met klanten, MSP’s, ISP’s en WiFi-integrators om de volledige Guest Connect- en netwerktoegangsworkflow te ontwerpen en te implementeren.

Bij eenvoudige implementaties met WiFi Key Access blijft de implementatie beperkt, omdat er geen controllerintegratie nodig is.

Voor geavanceerde gast-WiFi-omgevingen kunnen de diensten bestaan uit:

configuratie van branded Guest Connect;
configuratie van het Captive Portal;
configuratie van WiFi-controllers en access points;
SSID-configuratie;
uitrol van WiFi Pass;
configuratie van Passpoint / Hotspot 2.0;
RADIUS / AAA-integratie;
uitrol van iPSK / MPSK / PPSK;
PMS- en boekingsintegratie;
CRM/CDP-integratie;
API’s en webhooks;
e-mail- en sms-workflows;
configuratie van toegangsbeleid;
testen van de implementatie;
geavanceerde WiFi-troubleshooting;
troubleshooting in multi-vendor omgevingen;
uitrol over meerdere locaties;
doorlopende geautoriseerde configuratiewijzigingen.

Wiacom kan optreden als softwareleverancier, implementatiepartner en technische beheerlaag rond de gast-WiFi-implementatie.

Veelgestelde vragen over Guest Connect

Wat is een oplossing voor gast-WiFi-onboarding?

Een oplossing voor gast-WiFi-onboarding regelt hoe bezoekers zich registreren, identificeren en toegang krijgen tot een gast-WiFi-netwerk.

Met Wiacom Guest Connect vindt deze onboarding plaats via een volledig branded URL of QR-code, vóór aankomst of ter plaatse.

Wat is Wiacom Guest Connect?

Wiacom Guest Connect is een branded selfservice-product voor gast-WiFi-onboarding waarmee gebruikers zich via een web-URL of QR-code registreren, los van de eerste WiFi-verbinding.

Vervolgens levert of start het de geconfigureerde WiFi-toegangsworkflow voor die gebruiker.

Is Guest Connect een captive portal?

Nee.

Guest Connect en Captive Portal zijn verschillende onboardingkanalen voor gast-WiFi.

Een captive portal wordt normaal gesproken geactiveerd nadat de gast verbinding maakt met de WiFi. Guest Connect is los daarvan toegankelijk via een web-URL of QR-code.

Kunnen Guest Connect en een captive portal samen worden gebruikt?

Ja.

Guest Connect kan naast een Captive Portal bestaan.

Een organisatie kan Guest Connect gebruiken voor registratie vóór aankomst, via QR-code of buiten het netwerk, en haar Captive Portal beschikbaar houden voor bezoekers die hun reis beginnen door direct verbinding te maken met het gast-WiFi-netwerk.

Kan Guest Connect volledig in eigen huisstijl worden uitgevoerd?

Ja.

Registratiepagina’s van Guest Connect kunnen worden geconfigureerd met de branding van de klant, waaronder logo, kleuren, teksten, formuliervelden en andere onderdelen van het onboardingtraject.

Verschillende locaties of klantomgevingen kunnen verschillende branding gebruiken.

Werkt Guest Connect met elk WiFi-netwerk?

Voor WiFi Key Access: vrijwel altijd.

Gebruikt het WiFi-netwerk een standaard SSID en gedeeld wachtwoord, dan kan Guest Connect die inloggegevens aan de geregistreerde gast leveren via de webpagina, QR-code en/of e-mail, zonder directe integratie met de WiFi-controller.

Geavanceerde functies zoals automatische captive portal-autorisatie, individuele WiFi-inloggegevens of Passpoint zijn afhankelijk van compatibele netwerkinfrastructuur en integratie.

Vereist WiFi Key Access integratie met de access points of WiFi-controller?

Nee.

WiFi Key Access levert simpelweg de bestaande netwerknaam en het wachtwoord nadat de gast het geconfigureerde registratietraject heeft doorlopen.

Het werkt daardoor met standaardrouters, CPE van de ISP en andere WiFi-systemen zonder Wiacom-controllerintegratie.

Kan Wiacom het WiFi-wachtwoord per e-mail versturen?

Ja.

Guest Connect kan na registratie de WiFi-inloggegevens en een QR-code tonen en de relevante informatie ook via geconfigureerde transactionele e-mailworkflows leveren.

Kunnen gasten zich vóór aankomst registreren voor WiFi?

Ja.

Guest Connect kan worden gedeeld via boekingsbevestigingen, pre-arrival e-mails, sms, digitale check-in, apps en andere klantcommunicatie.

Kan Guest Connect individuele WiFi-inloggegevens leveren?

Ja, in combinatie met WiFi Pass en compatibele infrastructuur.

Individuele inloggegevens kunnen worden geleverd met ondersteunde technologieën zoals iPSK, MPSK, PPSK of DPSK.

Ondersteunt Guest Connect Passpoint WiFi?

Ja.

Guest Connect kan worden gebruikt om Wiacom Passpoint Connect-profielen te installeren op compatibele apparaten en netwerken.

Kan Guest Connect integreren met PMS-systemen van hotels?

Ja.

Wiacom ondersteunt PMS- en boekingsintegraties, afhankelijk van het hotelsysteem, de implementatie en de beschikbare integratiemethode.

Kan Guest Connect terugkerende gasten herkennen?

Ja.

Eerder geregistreerde gasten worden herkend aan de hand van hun identiteit, zodat Wiacom het bestaande profiel bijwerkt in plaats van onnodig een nieuwe registratie aan te maken.

Heeft Guest Connect een WiFi-controller nodig?

Nee, niet voor WiFi Key Access en workflows met alleen registratie.

Een compatibele controller of netwerkintegratie is nodig wanneer de gekozen toegangsmethode provisioning of autorisatie aan netwerkzijde vereist, zoals bij bepaalde Captive Portal-, WiFi Pass-, RADIUS- of Passpoint-workflows.

Werkt Guest Connect met Cisco Meraki?

Ja.

Wiacom | Guest Connect staat vermeld in de Cisco Networking App Marketplace en kan worden gebruikt met compatibele Cisco Meraki-omgevingen.

Is Guest Connect alleen voor Cisco Meraki?

Nee.

Guest Connect is leveranciersonafhankelijk.

WiFi Key Access werkt onafhankelijk van de WiFi-leverancier, terwijl geavanceerde integraties beschikbaar zijn voor compatibele infrastructuur van Cisco Meraki, Cisco WLC, HPE Aruba, Ruckus, UniFi, Cambium, Fortinet, MikroTik, TP-Link en andere WiFi-leveranciers.

Kunnen MSP’s Guest Connect aanbieden als managed WiFi-dienst?

Ja.

Bouw gast-WiFi rond de klantreis

Gast-WiFi hoeft niet pas te beginnen wanneer iemand een captive portal bereikt — en voor Guest Connect hoeft de bestaande WiFi-infrastructuur niet per se te worden aangepast of geïntegreerd.

Gebruik Guest Connect voor volledig branded registratie via weblink of QR-code.

Lever bij standaard WiFi-netwerken de bestaande WiFi Key Access veilig via pagina, QR-code of e-mail.

Breid hetzelfde onboardingtraject bij compatibele infrastructuur uit met captive portal-autorisatie, individuele WiFi Pass-inloggegevens of Passpoint.

Koppel gast-WiFi-registratie aan identiteit, toestemming, analytics en first-party klantdata, terwijl u de bestaande WiFi-infrastructuur blijft gebruiken.

Wiacom Guest Connect — branded gast-WiFi-onboarding voor vrijwel elk WiFi-netwerk.

WiFi-identiteit, toegang, engagement en analytics voor marketing-, IT- en operationele teams

Vraag een demo aan Neem contact op