WiFi Marketing für Restaurants

Eine kurze Studie darüber, wie Wiacom Ihrem Restaurant helfen kann, den Umsatz effizient zu steigern

Mit freundlicher Genehmigung von pixabay.com

Es gibt einen Grund, warum immer mehr Restaurants Gast-WLAN in ihr Geschäft integrieren, und dieser Grund ist kein Geheimnis mehr. Wahrscheinlicher ist es eine Notwendigkeit!

Offering guest wifi to your clients instantly boosts your sales in the shortest amount of time. Most people will opt for a restaurant or cafe that provides internet in order for them to work or have constant internet access to work or for their social media. From here on, the math is pretty simple: more clients and more sales equals higher profit, right? 

Das ist nur ein Teil der Wahrheit.

Sie sehen, die Verwendung von Gast-WLAN-Anbietern wie Wiacom bringt mehr auf den Tisch (siehe, was ich dort gemacht habe?) Als den Internetzugang. Wiacom gewährt außerdem eine WiFi-Analyse- und Kommunikationsplattform, mit der Geschäftsinhaber ihre Kundenpräsenz digitalisieren und ihre Dienste basierend auf den spezifischen gesammelten Daten verbessern können.

Was ist eine WiFi-Analyse- und Kommunikationsplattform?

In der Vision von Wiacom ist die Definition ziemlich einfach:

Übersetzung: Manager haben jetzt ein digitales Medium, das einen Überblick über ihr Geschäft garantiert. Mithilfe der Tools, die Wiacom für seine Kunden bereitstellt, können Sie auf detailliertere Informationen zugreifen, mit denen Sie ein noch effizienteres Geschäft aufbauen können.

Die Vorteile dieser Art von Plattform sind entscheidend:

• Einfach zu verwenden
• Kompatibel mit jeder WiFi-Infrastruktur
• Integriert sich in Ihr CRM
• GDPR-konform

Wie funktioniert es?

Schritt 1. Der Benutzer interagiert mit dem Captive-Portal, in dem Sie Video- oder statische Anzeigen basierend auf demografischen Kriterien liefern können.

Schritt 2. Der Benutzer authentifiziert sich mit einer Handynummer oder einem Social-Media-Konto und gibt persönliche Daten an.

Schritt 3. Der Benutzer kann eine maßgeschneiderte Video- / Image-Anzeige sehen und Zugang zum Internet erhalten

Das war alles! In 30 Sekunden authentifiziert sich der Benutzer bei WiFi

The process itself is pretty simple but the results are irreplaceable. You now have a user database that includes all the people who have visited your location and have connected to your WiFi. Through the platform, you can identify customer profiles, footfalls and find out based on their preferences what and when to improve on the services that don’t deliver successfully.   

Das Besondere an der Wiacom-Plattform ist, dass sie die Leistungsfähigkeit der KI nutzt, um Ihre Zielgruppe zu analysieren und Berichte basierend auf Ihren gewünschten Kriterien zu erstellen. Darüber hinaus können Sie als Plattformbenutzer Kommunikationskampagnen durchführen, um Ihre Benutzer so zu motivieren, dass sie zu treuen Kunden werden.

Angenommen, Sie entscheiden sich für eine Analyseplattform für Ihr Restaurant. Glückwunsch! Sie haben Einblicke in die Essgewohnheiten, Vorlieben und den Zeitplan Ihrer Kunden sowohl als Einzelperson als auch als Gruppe erhalten. 

Ihre Arbeit ist jedoch noch nicht erledigt. Die gesammelten Daten müssen analysiert und Ihren Geschäftszielen gegenübergestellt werden, um Ihren Kunden die personalisierte Erfahrung zu bieten, die sie verdienen.

Wie können Sie die Plattform sonst noch nutzen?

Wie oben erwähnt, verfügen diese Arten von Plattformen über bestimmte Tools, mit denen Marketingmanager neue Strategien zur Verbesserung entwickeln können.

Die meisten von ihnen werden sich auf vier wichtige Punkte konzentrieren:

Bewertungen:
Die AI-gesteuerten Tools, die wir haben, werden die Bewertungen um bis zu 70% steigern. Wie erreichen Sie das? Sobald sich ein Kunde mit Ihrem Wi-Fi verbunden hat, sendet die Plattform eine kurze Nachricht, in der Sie aufgefordert werden, eine Bewertung zu einem der folgenden Punkte abzugeben: Google, Tripadvisor, Facebook oder Yelp. Dies ist eine sehr wichtige Funktion, insbesondere weil sie eine Verbindung zu international beliebten Plattformen herstellt und Menschen zu jeder Sekunde des Tages miteinander verbindet.

Umfragen:
Wenn Bewertungen für Ihre Kunden zeitaufwändig sein könnten, verfügt Wiacom auch über die Umfragefunktion, mit der Ihre Kunden die Fragen stellen, für die Sie sich entscheiden, um bestimmte Informationen zu erhalten, die Sie benötigen. Dies ist eine schnelle Methode, um Daten über die Vorlieben und Abneigungen Ihrer Kunden zu sammeln und eine Strategie zur Verbesserung Ihres Geschäfts zu entwickeln. Fragen Sie die Leute nach dem Essen, dem Service, der Lage, der Musik und so weiter.

Loyalität:
Binden Sie Ihre Kunden über Facebook, Instagram und Twitter ein, indem Sie sie an Ihre Werbeaktionen oder Sonderangebote erinnern. Sie müssen sie nicht einmal von Hand auswählen, die Plattform erledigt alles für Sie. Haben Sie vielleicht eine frische Partie Lachs erhalten? Dann stellen Sie sicher, dass Sie die Nachrichten an Ihre fischliebenden Kunden senden. Wenn sie Ihre täglichen Angebote kennen, kommen sie eher herein.

Geburtstage:
Eines unserer Lieblingsfeatures muss das Geburtstagsfeature sein. Wiacom kann alle Ihre Kunden identifizieren, die einen Geburtstag feiern, und ihnen eine personalisierte Nachricht senden. Hier ist ein Beispiel, wie Ihre Nachricht aussehen könnte:
Da wir wissen, dass Ihr Geburtstag bald bevorsteht, haben wir eine besondere Überraschung für Sie vorbereitet. Besuchen Sie uns in den nächsten Tagen und das Dessert ist bei uns!

Sie können alle Funktionen dieser Kampagne steuern, beginnend mit der Länge und dem Inhalt Ihrer Nachricht, der Dauer und sogar der Anzahl der Tage, die Sie Ihre personalisierte Nachricht senden möchten. So einfach ist das!

Ist Wiacom die Antwort auf die Entwicklung der perfekten Marketingstrategie?

Bei richtiger Anwendung besteht kein Zweifel. Information war und ist immer Macht. Je mehr Sie wissen, desto besser können Sie Ihr Unternehmen aus Kundensicht verstehen. Von KI erstellte Algorithmen verfolgen die Aktionen Ihrer Kunden innerhalb Ihres Veranstaltungsortes und basierend auf den für Ihre Ziele relevanten Informationen können Sie mit der Ausarbeitung Ihrer Strategie beginnen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie unterwegs Ihre Strategie ändern und Anpassungen entsprechend Ihren generierten Kundenprofilen vornehmen können.

Mit der Wiacom-Plattform können Sie über Ihre früheren Interaktionen mit Ihren Kunden berichten, die aktuellen Variablen analysieren und die Zukunft Ihres Unternehmens beeinflussen. Das Geheimnis besteht darin, die gesammelten Daten zu berücksichtigen und Änderungen speziell an den gesammelten Ergebnissen vorzunehmen. Ziel ist es, den ROI zu steigern und die Kosten zu optimieren, während Ihre Kommunikationskampagnen so geändert werden, dass sie für Ihre Zielgruppe relevanter und spezifischer werden.

Während es unzählige Methoden gibt, um Ihren Umsatz zu steigern und ein erfolgreicheres Restaurant oder Café zu betreiben, optimieren Analyseplattformen wie Wiacom nicht nur die Kosten und bieten einen Einblick in Ihr Geschäft, sondern sorgen auch dafür, dass Ihre Kunden ein angenehmes Erlebnis haben.

Nehmen Sie an der digitalen Weltrevolution teil und sehen Sie, wie Sie mit Wi-Fi für Gäste neue Höhen erreichen können.