Verwaltetes WiFi für Hotels
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, haben wir ein hochmodernes Fehlerbehebungssystem entwickelt, das speziell für die Verwaltung des Gast-WiFi-Zugangs konzipiert wurde. Es eignet sich ideal für Hotel-WiFi, Restaurants, Einkaufszentren oder jede Organisation, die WiFi-Captive-Portale für die Benutzerregistrierung nutzt. Unsere Lösung ist hochgradig anpassungsfähig und kann nahtlos in andere Captive-Portal-Systeme sowie in CRM- oder CDP-Anbieter integriert werden.
Zusätzlich zur Verbesserung der Benutzererfahrungen bei der Konnektivität unterstützt dieses System die Integration von IoT-Geräten oder anderen Geräten, die keine Weiterleitung von Splash-Seiten unterstützen. Durch maßgeschneiderte Mechanismen zur Geräteauthentifizierung und -überwachung wird eine nahtlose und sichere Verbindung für eine Vielzahl von Geräten gewährleistet. Dies ebnet den Weg für ein intelligenteres und effizienteres Netzwerkmanagement. Mit einem Fokus auf benutzerzentrierte Datenanalyse und umsetzbare Erkenntnisse befähigt das System IT-Teams, außergewöhnliche Konnektivität bereitzustellen und gleichzeitig operative Arbeitsabläufe zu optimieren.
1. Echtzeit-Benutzerzugriffsdaten
Wenn ein Gast Konnektivitätsprobleme meldet, kann das IT-Personal schnell auf ein vollständiges Profil der Benutzeraktivität zugreifen:
- Geräteregistrierungsstatus: Überprüfen Sie sofort, ob das Gerät des Benutzers registriert und autorisiert ist, auf das Netzwerk zuzugreifen.
- Online-Status: Prüfen Sie, ob das Gerät des Benutzers derzeit mit dem Netzwerk verbunden ist.
- Authentifizierungsprotokolle: Anzeigen von erfolgreichen und fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen, visualisiert in Diagrammen, um potenzielle Probleme schnell zu diagnostizieren.
Dieser Echtzeitzugriff ermöglicht es dem Hotelpersonal, Probleme effizient zu identifizieren und zu lösen.
2. Detaillierte Verkehrsanalyse
Das Verständnis des Verhaltens von Gastgeräten im Netzwerk ist entscheidend für die Kapazitätsplanung und die Analyse von Ursachen. Unsere Lösung bietet:
- Verkehrsstatistiken: Überwachung der Datennutzung (Eingang/Ausgang) pro Gerät über anpassbare Intervalle.
- Highcharts-Visualisierung: Interaktive Diagramme zeigen Verkehrsmuster und erleichtern die Identifizierung von Geräten oder Nutzern mit hohem Bandbreitenverbrauch.
Zum Beispiel ermöglicht eine Übersicht der Verkehrsdaten während Stoßzeiten die Priorisierung kritischer Bereiche wie Konferenzräume oder Veranstaltungsorte.
3. Flexible, Intervallbasierte Analyse
Unser System ermöglicht IT-Teams die Analyse von Daten über spezifische Zeiträume hinweg:
- Statistiken der letzten 72 Stunden (Standard) schnell anzeigen oder benutzerdefinierte Intervalle auswählen.
- Berichte zu Verkehrsspitzen, Geräteaktivität und Authentifizierungsversuchen erstellen.
Diese Flexibilität stellt sicher, dass das Team die richtigen Daten für fundierte Entscheidungen hat, sei es bei der Behebung eines aktuellen Problems oder bei der Planung zukünftiger Netzwerkerweiterungen.
4. Benutzerfreundliche Fehlerbehebungsoberfläche
Wir haben ein Fehlerbehebungsmodul entwickelt, das den komplexen Prozess der Netzwerkdiagnose vereinfacht:
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Alle relevanten Daten – Gerätestatus, Online-Präsenz, Verkehrsanalysen und Authentifizierungsprotokolle – werden in einer Ansicht zusammengeführt.
- Export als PDF: IT-Teams können detaillierte Berichte für die Dokumentation oder den Austausch mit Stakeholdern erstellen.
Dieser optimierte Ansatz reduziert die Zeit, die für die Navigation durch verschiedene Systeme aufgewendet wird, und sorgt für schnellere Problemlösungen.
Vorteile für Hotels
Unsere Lösung bietet mehrere wichtige Vorteile, die auf die spezifischen Anforderungen der Hotelbranche zugeschnitten sind:
- Verbesserte Gästeerfahrung
Wenn Gäste WiFi-Probleme haben, kann das IT-Team diese in Echtzeit beheben und so Unterbrechungen minimieren. Dieser proaktive Ansatz verbessert nicht nur die Zufriedenheit, sondern stärkt auch die Markenloyalität. - Optimierte Netzwerkleistung
Durch die Analyse von Verkehrsmustern und die Identifizierung von Spitzenzeiten können Hotels Ressourcen effektiver zuweisen. Zum Beispiel sorgt die Erhöhung der Bandbreite in stark genutzten Bereichen während Konferenzen für ein reibungsloses Erlebnis für alle Gäste. - Effiziente Fehlerbehebung
Mit Werkzeugen wie dem Registrierungsstatus von Geräten und der Verkehrsanalyse können IT-Teams Probleme schnell diagnostizieren und lösen. Dies reduziert Ausfallzeiten und sorgt für ein nahtloses Netzwerk für Gäste und Mitarbeiter. - Datenbasierte Entscheidungsfindung
Hotels können die von unserem System bereitgestellten Analysen nutzen, um:- Die Infrastruktur basierend auf tatsächlichen Nutzungsdaten zu verbessern.
- Für zukünftige Anforderungen wie zusätzliche Zugangspunkte oder höhere Bandbreiten in Zeiten hoher Auslastung zu planen.
- Einhaltung von Vorschriften und Sicherheit
Mit Authentifizierungsprotokollen und Online-Status, die jederzeit verfügbar sind, unterstützt das System die Einhaltung von Vorschriften und verbessert die Netzwerksicherheit durch die Verfolgung der Geräteaktivität.
Wenn du weitere Abschnitte benötigst, lass es mich wissen!
