Partners tecnológicos e integraciones: conecte la identidad WiFi con su stack de negocio e IA
Wiacom convierte el onboarding WiFi, el acceso a la red y la presencia en datos de primera mano (first-party data) fiables para los sistemas que ya utiliza. Esto abarca invitados, residentes, empleados, estudiantes, socios y dispositivos. Trabajamos con partners tecnológicos de hostelería, retail, inmobiliario, marketing e IA para que la identidad y la actividad del mundo físico lleguen a las plataformas donde se toman las decisiones.
Mediante API, webhooks y conectores listos para usar, Wiacom se integra con plataformas de PMS, CRM, CDP, fidelización, mensajería, identidad, BI e IA, incluidos asistentes y agentes de IA conectados a través del Model Context Protocol (MCP).
Lo que Wiacom aporta a su plataforma
Identidad del mundo físico
Wiacom identifica quién está en el recinto y cómo interactúa, en redes WiFi públicas, corporativas y residenciales. Incluye visitantes nuevos y recurrentes, tiempo de permanencia, zonas, autenticación y estado del consentimiento, ya se trate de un invitado, residente, empleado, estudiante o socio.
Integración con PMS y hostelería
Wiacom vincula el acceso WiFi con reservas y estancias. Los huéspedes pueden ser reconocidos antes de su llegada, recibir credenciales WiFi individuales o perfiles Passpoint, y disponer de un acceso que sigue el check-in y el check-out. Más información sobre la integración con PMS →
CRM, CDP, fidelización y mensajería
Wiacom envía perfiles verificados y con consentimiento, junto con eventos de visita, a plataformas de CRM, CDP y fidelización. También admite email transaccional, OTP y SMS, de modo que el onboarding, la verificación y las campañas funcionan en un único flujo.
IA, MCP y automatización
Wiacom proporciona datos estructurados y autorizados del mundo físico a asistentes de IA, agentes y plataformas de automatización. Mediante API y MCP, los sistemas autorizados pueden consultar señales de presencia, visitas e interacción y actuar en consecuencia.
Una única capa de integración sobre cualquier red WiFi
Wiacom funciona sobre Cisco Meraki, Cisco WLC, HPE Aruba, Ruckus, UniFi, Fortinet y otras infraestructuras WiFi compatibles. Los partners se integran una sola vez con Wiacom, en lugar de desarrollar un conector distinto para cada fabricante WiFi, controladora y ubicación.
Las API REST, los webhooks y la interfaz MCP de Wiacom exponen datos de identidad, consentimiento, presencia, acceso e interacción, según los permisos y la configuración de privacidad de cada cliente. Cuando un conector estándar no es suficiente, nuestro equipo de ingeniería puede desarrollar con usted flujos e integraciones a medida.
Colaboración en acción: Placewise y Sun Plaza
Wiacom y Placewise, proveedor de una plataforma de datos de clientes (CDP) para centros comerciales, colaboraron para ayudar a Sun Plaza, uno de los centros comerciales más concurridos de Bucarest, a hacer crecer su programa de fidelización Sun Plaza Club. El onboarding WiFi de Wiacom recopiló únicamente datos de compradores verificados con doble factor, y Placewise los convirtió en altas de socios y comunicación directa segmentada. La colaboración sumó cientos de nuevos socios y aportó al centro datos de primera mano conformes con la normativa para sus campañas.
Categorías de partners tecnológicos
Trabajamos con empresas tecnológicas cuyas plataformas ganan valor con la identidad y la actividad verificadas en ubicaciones físicas:
- PMS y tecnología hotelera: sistemas de gestión hotelera, motores de reservas, apps para huéspedes y check-in digital.
- Plataformas de CRM, CDP y fidelización: perfiles de cliente, segmentación, membresía y retención.
- Marketing y mensajería: email, pasarelas SMS, automatización de marketing y plataformas publicitarias.
- Identidad y seguridad: proveedores de identidad, SSO, RADIUS/AAA y sistemas de control de acceso.
- Plataformas y agentes de IA: asistentes, frameworks de agentes y herramientas compatibles con MCP que necesitan contexto fiable del mundo real.
- Datos y BI: data warehouses y plataformas de analítica y reporting.
- Tecnología para espacios físicos: TPV, contadores de afluencia, sensores, IoT y sistemas de edificios.
- Herramientas para operadores: plataformas para MSP, ISP y gestión de inmuebles.
Cómo trabajamos con los partners tecnológicos
Cada colaboración empieza con una evaluación técnica del caso de uso y del flujo de datos. A partir de ahí, Wiacom proporciona acceso a la API, documentación de integración y soporte de ingeniería, y ayuda a probar la integración en entornos WiFi reales. Para los clientes comunes, Wiacom puede encargarse de la configuración WiFi, el onboarding y las operaciones técnicas continuas, mientras su plataforma se centra en lo que mejor hace. Cuando encaja, también salimos juntos al mercado con clientes compartidos, MSP y distribuidores.
Preguntas frecuentes sobre partners tecnológicos
¿Con qué sistemas puede integrarse Wiacom?
Wiacom se integra con plataformas de PMS, CRM, CDP, fidelización, email y SMS, identidad, BI e IA mediante API, webhooks y conectores. Hay integraciones a medida disponibles para flujos específicos.
¿Admite Wiacom agentes de IA y MCP?
Sí. Los asistentes y agentes de IA autorizados pueden acceder a datos autorizados de identidad WiFi, presencia e interacción a través de la interfaz MCP y las API de Wiacom.
¿Wiacom es solo para WiFi de invitados?
No. Wiacom cubre el onboarding y el acceso de invitados, residentes, empleados, estudiantes, socios y dispositivos, en redes WiFi públicas, corporativas y residenciales.
¿Cómo se protegen los datos personales en las integraciones?
Las integraciones solo comparten los datos que el cliente ha aprobado y para los que el usuario ha dado su consentimiento cuando es necesario. El acceso está delimitado por entorno de cliente.
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