Passpoint WiFi puede hacer mucho más que eliminar una pantalla de inicio de sesión repetida. Cuando Passpoint / Hotspot 2.0 se conecta con la identidad del huésped, la verificación, el PMS, el CRM, el loyalty o una aplicación de cliente … Leer más
Tu huésped tiene una reserva. Su WiFi también debería estar listo. Los operadores de alquileres vacacionales han automatizado casi todos los aspectos del recorrido del huésped. Las reservas llegan automáticamente. Los códigos de acceso pueden generarse antes del check-in. Los … Leer más
Las residencias de estudiantes, el Build-to-Rent, el co-living y otros entornos de managed living son cada vez más digitales.Es posible que los residentes ya dispongan de un contrato de alquiler, una reserva, una cuenta o un perfil de residente antes … Leer más
En la mayoría de los hoteles, el acceso WiFi de los huéspedes todavía se gestiona mediante alguna combinación de contraseña compartida impresa en una tarjeta, un vale impreso en recepción o un código enviado por SMS al huésped a su … Leer más
Un portal cautivo se activa mediante una conexión WiFi. El huésped se conecta, aparece el portal, se registra, obtiene acceso. Es un mecanismo eficaz, pero tiene una limitación clara: solo capta a los huéspedes que se están conectando activamente a … Leer más
Durante años, las plataformas WiFi de los establecimientos usaron las direcciones MAC como ancla para la identidad del huésped. Cuando un huésped se conectaba, se registraba la MAC de su dispositivo. En la siguiente visita, aparecía la misma MAC: el … Leer más
Los hoteles ya conocen a muchos de sus huéspedes antes de que lleguen. Puede que hayan reservado directamente, a través de una OTA, que sean miembros del programa de fidelización, que hayan usado la app del hotel, completado el check-in … Leer más
NIS2 pone un mayor énfasis en el control de acceso, la autenticación, la responsabilidad y la seguridad operativa. Para las organizaciones que operan en múltiples ubicaciones, el desafío a menudo no consiste en definir la política, sino en aplicarla de … Leer más
Hay una fuente de datos a la que casi ninguna plataforma de IA puede acceder de forma directa: la presencia física en tiempo real. Quién está en la tienda ahora mismo. En qué zona se encuentra. Cuánto tiempo lleva allí. … Leer más
En una era en la que la interacción con los clientes es más crítica que nunca, las empresas deben ir más allá de las estrategias de marketing tradicionales y adoptar soluciones impulsadas por la tecnología. Tekapo Springs, uno de los … Leer más
