Mehr als ein Captive Portal

Die flexibelste Captive-Portal-Lösung, die speziell für Hotels, Hostels, Resorts oder andere Unterkunftseinheiten entwickelt wurde.

Wiacom CDP ermöglicht es Hotels, über die reine Datenerfassung hinauszugehen, indem Tools bereitgestellt werden, um Gästenerlebnisse zu verbessern, die Betriebseffizienz zu optimieren und das Umsatzwachstum zu fördern. Egal, ob Sie Loyalität steigern, Direktbuchungen erhöhen oder personalisierte Gästereisen schaffen möchten – Wiacom ist die Lösung.

Für Marketing-Teams

Das Captive Portal von Wiacom für Hotels ist ein leistungsstarkes Tool, das Marketing-Teams dabei unterstützt, Gästedaten in umsetzbare Erkenntnisse, Leads und treue Kunden zu verwandeln.

Anpassung und Branding: Personalisieren Sie Ihr WiFi-Portal mit Ihrem Logo, Ihren Markenfarben und Vorlagen, um perfekt mit Ihrer Markenidentität übereinzustimmen.
Kreativdienstleistungen: Profitieren Sie von End-to-End-Kreativdienstleistungen für die Erstkonfiguration, Berichte und laufende Wartung.
Premium-WiFi-Portal-Vorlagen: Greifen Sie auf wunderschön gestaltete Vorlagen zu, die speziell für das Gastgewerbe entwickelt wurden.
Generierung qualifizierter Leads: Verwandeln Sie OTA-Gäste und Besucher in wertvolle Leads durch Datenerfassungsmethoden unseres Captive Portals.
Verifizierte Datenerfassung: Erstellen Sie eine hochwertige Kundendatenbank mit zweistufiger Verifizierung (2FV) für E-Mail-Adressen und Telefonnummern.
Engagement mit LBS: Nutzen Sie standortbasierte Dienste für gezielte Kampagnen über SMS oder E-Mail.

Für IT-Teams

Unsere Lösung erfüllt die strengen technischen Anforderungen von IT-Teams und sorgt für ein nahtloses Erlebnis für Mitarbeiter und Gäste.

Gastgewerbe-spezifische Tools: Nutzermanagement-Tools für schnelle und effiziente Problemlösungen.Universelle Integration: Kompatibel mit allen großen Enterprise-Netzwerkanbietern, einschließlich Aruba, Ruckus, Cisco, Meraki, Huawei und mehr.Apple AirPlay-Kompatibilität: Integriert mit Casting-Lösungen für moderne Gasterlebnisse.Managed Services: Zero-Touch-Integration und Managed Services bieten Sicherheit und betriebliche Einfachheit.Hervorragender Support: Unser engagiertes Support-Team sorgt für schnelle Problemlösung.Nahtlose Integration: Verbinden Sie sich mit führenden CRM/CDP/PMS-Systemen wie Opera PMS, Ireckonu, Dotdigital und Revinate, um Gästedaten effektiv zu nutzen.

Unsere Lösung für Hotels bietet die Möglichkeit zur Integration mit Ihrem Hotel-PMS, Casting-Diensten und vorhandener WiFi-Infrastruktur.

Lernen Sie Ihre Gäste kennen und binden Sie sie mit dem Wiacom WiFi-Portal

Was Wiacom für Ihr Hotel leisten kann

Bewertungen

Steigern Sie Bewertungen um bis zu 70 % mit dem Captive Portal von Wiacom. Ermutigen Sie Gäste, Feedback auf Plattformen wie Google, Facebook, Tripadvisor und Yelp zu hinterlassen.

Umfragen

Sammeln Sie sofortiges, genaues Feedback, um die Gästezufriedenheit zu verbessern. Führen Sie Umfragen während oder nach Aufenthalten durch, um Meinungen zu Präferenzen, Abneigungen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erhalten.

Loyalität

Verwandeln Sie OTA-Gäste in qualifizierte Leads und fördern Sie Direktbuchungen mit personalisierten Angeboten und zielgerichteten Kampagnen.

Geburtstag

Automatisieren Sie Glückwünsche mit verlockenden Angeboten, wie kostenlosen Extras für bevorstehende Geburtstage.

Proximity-Kampagnen

Standortbasierte Dienste

Wenn Gäste sich mit dem Captive Portal (WiFi-Portal) verbinden oder sich in der Nähe eines bestimmten Bereichs Ihres Hotels/Resorts befinden, können Sie automatisch Nachrichten senden. Um den ROI zu erhöhen und Kosten zu senken, können Sie Ihre Zielgruppe mit demografischen Filtern verfeinern.

Veranstaltungsort: Windjammer Landing, Santa Lucia

Zielgruppe: Frauen, 25–45 Jahre alt

Verhalten: Gäste, die mindestens drei Tage bleiben

Kampagnenzeitraum: 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr

Ort: Personen, die über das Captive Portal verbunden sind und sich in der Nähe des Hotel-SPAs befinden.

Nachricht: „Buchen Sie heute eine ZEN-Massage und genießen Sie eine kostenlose Hot-Stone-Session. Verwenden Sie den Code ABCD in unserer App oder an der Rezeption.“

Remarketing- und Lookalike-Digitalkampagnen

Integrieren Sie Ihre Gästelisten mit Google Ads oder META Ads für Remarketing- oder Lookalike-Kampagnen.

Beispiel:

Lookalike-Kampagne: „Entdecken Sie CQ Hotels, die beste Boutique-Hotelkette der USA.“

Veranstaltungsort: The Grand Central Hotel, New York

Remarketing-Kampagne: „Treten Sie unserem Treueprogramm bei und laden Sie unsere App herunter, um exklusive Angebote und Prämien zu erhalten!“

Umfragen & Feedback-Kampagnen

Sammeln Sie wertvolles Feedback von Hotelgästen und verwandeln Sie negatives Feedback in positive Erfahrungen mit dem CDP von Wiacom.

Binden Sie Ihre Gäste ein, indem Sie sie während ihres Aufenthalts nach ihren Erfahrungen fragen und die Beziehung verbessern, bevor sie online geht. Aus Umfragen können Sie die relevantesten Rückmeldungen sammeln, um den Aufenthalt zu verbessern und die Zukunft Ihres Hotels zu gestalten.

Club Quarters Hotels generiert wöchentlich Tausende von CRM-Einträgen

Mit unserem Captive Portal für Hotels generieren die CQ Hotels Tausende qualifizierter Leads in all ihren 16 luxuriösen Boutique-Hotels, die sich an den exklusivsten Standorten in London, New York, Washington DC, Chicago, Houston, San Francisco, Boston und Philadelphia befinden.